Romana Resort & Spa bởi Nguyễn Thị Hà

192rating
Km 8. Khu phố 5, Phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8 /10
570 đánh giá

570 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Thị Hà 01/12/2015
Romana Resort & Spa
"Đã có dịp nghĩ ngơi ở Romana Resort & Spa ...view đẹp, nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ,...chỉ có bãi biển là không được đẹp vì có nhiều đá, nếu có cơ hội sẽ ghé lần nữa..."
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Đồ Ăn
Phòng
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Hà,
Cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Romana Resort & Spa.
Chúng tôi rất vui khi biết chị yêu thích khu resort, và càng vui hơn khi chị có dự định sẽ quay lại nghỉ dưỡng tại đây.
Rất mong Romana sẽ sớm có cơ hội được đón tiếp và phục vụ chị.
Trân trọng,
Hồ Thị Kim Ánh 01/12/2015
Romana Resort & Spa
"Hi Romana Resort & Spa,
Tks Romana supply for them a good service around two days and one night.
See you later.

Tks."
Nhân Viên
Phòng
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Ms. Ánh,
Thank you so much for your kind comment.
We are so delighted to know that our services reached your satisfaction and you had a relaxing stay at Romana Resort & Spa.
We look forward to your next visits in the future and wish you all the best.
Best Regards,
Nguyen Phuoc Trang 17/11/2015
Nhận xét Romana Resort & Spa
"Ưu điểm của Romana Resort & Spa: Nhìn chung vị trí đẹp, nhân viên nhiệt tình, Hồ bơi đẹp, thức ăn ngon.
Nhược điểm: Vệ sinh phòng không sạch, nhiều côn trùng bò vào phòng, khuông viên ít thùng rác."
Đáng Tiền
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào Nguyen Phuoc Trang,
Cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về Romana Resort & Spa.
Chúng tôi cũng xin ghi nhận những ý kiến của anh và sẽ chuyển thông tin này đến bộ phận Buồng Phòng để có thể khắc phục ngay tình trạng này.
Một lần nữa xin cảm ơn anh.
Hi vọng Romana sẽ có nhiều cơ hội được đón tiếp anh trong thời gian tới.
Trân trọng,
Nguyễn Minh Tuấn 20/10/2015
Rất tốt
"Romana Resort & Spa có phòng ngủ sạch sẽ, hướng nhìn ra biển đẹp, giường rộng rãi. Phục vụ chu đáo. Hồ bơi đẹp."
Sạch Sẽ
Phòng
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Vị Trí
Nhân Viên
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào anh Tuấn,
Cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình về Romana Resort & Spa.
Chũng tôi rất vui vì anh yêu thích khu Resort cũng như đã có một kỳ nghỉ thoải mái tại đây.
Rất mong sẽ lại được đón tiếp và phục vụ anh trong thời gian tới.
Trân trọng,
Ms Mạc Xuân Thảo Nguyên 28/09/2015
Romana Resort & Spa
"Romana Resort & Spa xây đã lâu nên cơ sở vật chất hơi cũ,nhưng sạch sẽ.Nằm ở vị trí hơi xa trung tâm nên sẽ buồn nếu đi ít người. Hồ bơi đẹp, có hồ thủy lực.Bãi biển đến 5h chiều đã không cho bơi nữa để nhân viên thu dọn nệm ghế.Nhân viên có bạn thân thiện có bạn không. Mình nghĩ không nên tiết kiệm nụ cười với khách.
Nhân viên Chudu24 rất nhiệt tình dễ thương."
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Phòng
Vị Trí
Đáng Tiền
Nhân Viên
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Thảo,
Cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ đánh giả của mình về Romana.
Resort xin ghi nhận những góp ý của chị. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng xin được giải thích một số vấn đề như sau:
Hiện tại Resort đang trong giai đoạn được trùng tu cũng như thay mới các trang thiết bị. Sau khi hoàn thành, Resort sẽ có một diện mạo mới hơn để đón tiếp khách.
Về vấn đề bãi biển, lý do thật sự là do biển động mạnh và có sóng lớn nên bơi sẽ nguy hiểm. Nhưng có lẽ do nhân viên đã giao tiếp không đúng cách với khách nên đã xảy ra vấn đề như vậy.
Chúng tôi sẽ làm việc với toàn bộ nhân viên của các bộ phận liên quan để khắc phục tình trạng này.
Một lần nữa xin cảm ơn chị!
Hi vọng Romana vẫn sẽ là lựa chọn cho những kì nghỉ sắp tới của chị.
Trân trọng,