Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng
* Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng do Chudu24 cấp
Qui định hủy đổi của khách sạn
- Hủy phòng trước 10 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) trước khi khách đến không tính phí tiền phòng
- Hủy phòng trong vòng 10 ngày (Trừ lễ, tết, thứ 7, CN) hoặc không đến tính phí 100% tiền phòng.
- Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi.
Qui định về trẻ em và giường phụ
Trẻ em:
- 02 trẻ em dưới 10 tuổi ở cùng ba mẹ không kê thêm giường được miễn phí tiền phòng không bao gồm ăn sáng
- Phụ thu ăn sáng: phụ thu 40.000đ/trẻ
- Trẻ em 10 tuổi trở lên tính như người lớn
Giường phụ:
- Mùa cao điểm, lễ tết phụ thu 150.000 phòng/đêm
- Mùa thấp điểm phụ thu 120.000 phòng/đêm
Qui định khác
Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + một khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.
Quy định hủy/đổi dịch vụ
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau:
- Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
- Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ