Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Qui định nhận phòng
* Khách đến nhận phòng vui lòng mang theo:
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của Chudu24
Qui định hủy đổi của khách sạn
-Hủy phòng trước 10 ngày không tính phí tiền phòng (trừ T7,CN).
-Hủy phòng trong vòng 10-7 ngày trước khi check in bị tính phí 50% tiền phòng.
-Hủy phòng trong vòng 6 ngày trước khi check in hoặc no show bị tính phí 50% tiền phòng.
''Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi''
Qui định về trẻ em và giường phụ
-Giường phụ: khu Sakaya 250.000VND, khu Champa 300.000VND
-Trẻ em dưới 3 tuổi miễn phí tiền phòng khi ở cùng bố mẹ, (tối đa 2 trẻ).
-Trẻ em 3-6 tuổi phụ thu 50% tiền phòng
-Trẻ em trên 6 tuổi trở lên phụ thu như người lớn.
Qui định khác
Theo quy định của luật Việt Nam một khách nước ngoài + một khách Việt Nam phải có giấy đăng ký kết hôn khi sử dụng chung phòng.
Quy định hủy/đổi dịch vụ
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Chudu24.
Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
Mức phí xử lý giao dịch của Chudu24 như sau:
- Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ
- Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ