Tốt bởi Văn Nguyễn Kim Lệ Mỹ

HaiDuong Intourco Resort xin chân thành cảm ơn sự phản hồi của Quý khách.
Trong trường hợp này, qua kiểm tra lại thông tin ngay từ lúc nhận tư vấn phòng – xác nhận booking – đón tiếp, phục vụ khách, phía Resort đã nhận thấy phần sơ suất khi trong xác nhận đặt phòng đã không chú thích rõ loại giường, dẫn đến việc vào ngày nhận phòng không có phòng 2 giường đơn như mong muốn của khách, làm ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của Quý khách. Bên cạnh đó, kèm theo góp ý về phòng có kiến.
HaiDuong Intourco Resort xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến Quý khách. Resort xin phép được rút kinh nghiệm và cải thiện dịch vụ chu đáo hơn.
Trân trọng!