Đánh giá khách sạn Real Việt Nam bởi Anh Trí - Khách Sạn Real Hà Nội (Real Việt Nam) - Hà Nội

Khách Sạn Real Hà Nội (Real Việt Nam)
16C Ngõ Trung Yên, Đường Đinh Liệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
3.7 /5
112 đánh giá

112 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Anh Trí 04/12/2012
Đánh giá khách sạn Real Việt Nam
"Kính gửi Giám đốc khách sạn,

Trong thời gian đoàn giảng viên các trường đại học phía Nam ở tại khách sạn Real Việt Nam 16C, Trung Yên, Đinh Liệt từ ngày 29/11-1/12. Chúng tôi có một vài góp ý sau:

1. Chất lượng khách sạn: Tốt
2. Chất lượng dịch vụ: Chúng tôi thất vọng về một nhân viên nam trực đêm 30/11.

2.1. Sự kiện thứ : Do phải ở thêm 1 đêm 1/12. Chúng tôi đặt thêm 1 đêm 1/12. do hết phòng, nhân viên này giới thiệu cho chúng tôi 1 khách sạn khác thuộc hệ thống khách sạn. Tuy nhiên chất lượng phòng và dịch vụ không tốt. Buổi sáng 2/12, khi trả phòng chúng tôi mới biết được rằng nhân viên này đặt phòng cho chúng tôi với giá rẽ hơn
2.1. Sự kiện thứ hai: Chúng tôi có nhờ nhân viên này đặt cho tour đi Ba Vì thăm khu di tích K9 và tắm suối nóng kèm hướng dẫn viên. Nhân viên này báo cho chúng tôi giá xe là 2.100.000 đồng và hướng dẫn viên 500.000 đồng. Chúng tôi đồng ý. Tuy nhiên trong ngày đó, đoàn chúng tôi rất thất vọng về dịch vụ. Lái xe và hướng dẫn viên không biết đường cho lắm. Không am hiểu về những nơi chúng tôi sẽ đến. Do đó chúng tôi phải đi lòng vòng, mất thời gian và không thể đến suối nước nóng.

Kính mong giám đốc làm xem qua để cho khách hàng sau những cảm nhận tốt hơn.

Trân trọng kính chào,

Lê Quang Trí"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
3/5

  Trả lời
Trương Nam 19/11/2012
Phản hồi
"Hệ thống nước phòng khách sạn tệ, máy lạnh không chạy, nói chung không hài lòng lắm"
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
3/5

  Trả lời
Lê Chí Nguyễn 30/10/2012
Góp ý
"Giá cả tốt, thuận tiện việc đi lại. Phục vụ chu đáo.
Đèn trong phòng cần độ sáng nhiều hơn."
Từ khóa: giá cả, thuận tiện
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/5

  Trả lời
Nguyễn Thị Thanh Nguyệt 27/10/2012
Đánh giá khách sạn Real
"Phòng sạch sẽ, thoáng mát, nhân viên phục vụ tận tình, giá rất tốt."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
5/5

  Trả lời
Phạm Thị Thu Hà 16/10/2012
Ý kiến
"Nhìn chung là dịch vụ của khách sạn là tốt song cũng xin mạn phép có 1 vài ý kiến như sau:
- Về giá phòng là oke nhưng Chudu24 cũng nên có nhưng loại giá linh hoạt hơn 1 chút vì khi tôi check in. Lễ tân có nói rằng phòng của Chudu24 đặt là phòng chỉ có 1 giường đôi. Tuy nhiên sau đó tôi cũng có giải thích và khách sạn cũng đã bố trí cho chúng tôi phòng có 2 giường rất hợp lý. Giá như có vài sự lựa chọn về giá cho những yêu cầu riêng ví dụ như số giường như vậy thì tốt hơn.
- Về đặt đồ uống trong tủ lạnh của phòng khách nhân viên đã ko kiểm tra lại nên trong tủ lạnh có chai nước khách cũ đã dùng dở. Chúng tôi điện thoại xuống lễ tân thì cũng được đổi chai nước khác.
Mong rằng sẽ có những rút kinh nghiệm nho nhỏ để nâng cao uy tín của dịch vụ các bên được tốt hơn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/5

  Trả lời