Luxury Nha Trang bởi Chị Hằng

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
3.4 /5
71 đánh giá

71 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Chị Hằng 03/05/2012
Luxury Nha Trang
"Khách sạn Luxury Nha Trang chưa đạt chuẩn 4 sao (cả dịch vụ lẫn tiện nghi) như giới thiệu.
Về dịch vụ của Chudu24, tôi hài lòng về dịch vụ cũng như nhiệt tình của nhân viên công ty. Tôi sẽ chỉ sử dụng dịch vụ của Chudu24."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Phan Quỳnh Dung 02/05/2012
Thất vọng nhiều
"Luxury Nha Trang vị trí rất đẹp, kế bên Sheraton, nhưng nếu coi đây là đẳng cấp 4 sao thì không được. Phòng khu B (giá 1tr4/đêm) nhỏ, view sân trong chứ không hướng biển. Phòng ngủ có mùi ẩm mốc của đệm rất khó chịu.Nhưng điều mình thấy không hài long là thái độ nhân viên. Dọn phòng rất ẩu. Mình nhờ nhân viên khách sạn book tour đi đảo thì báo giá 500k/ng với lý do ngày lễ và tour này dành cho VIP. Thực tế tour là một tour bình thường và giá tour chỉ có 300k/ng (tham khảo giá người đi cùng tour). Một việc nữa nhờ nhân viên khách sạn book xe hơi đi chơi với giá 800k/ngày. Mình đi từ 7h30 đến 11h rồi thôi cho xe về nhưng vẫn phải trả 800k với lý do vì ngày lễ.
Ăn uống ở Nha Trang rẻ, tương đối ngon cho dù chỉ là quán vỉa hè. Thích tắm biển và chơi ở Sailing club và Lusiane"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Nguyễn Thị Trà My 02/05/2012
Tôi đã ở khách sạn Luxury ngay lễ 30/4/2012
"Tôi đã ở khách sạn Luxury voi booking 28/4/2012 đến 30/04/2012. Khách sạn rất là xập xệ trong phòng không đầy đủ tiện nghi, vệ sinh trong phòng cũng dỡ tệ, vệ sinh hành lang và cầu thang máy còn ghê hơn, chất lượng dịch vụ cũng quá tệ, nhân viên làm việc không chuyên nghiệp. Khi khách hỏi mượn đồ dùng như bàn ủi or cái kéo để cắt đồ thì đều nhận được câu trả lời là "sorry chị em có nhưng không thể cho chị mượn được ....!!!!....????...." Ăn sáng cũng thì là buffe nhưng làm cho có, bánh mì thì ko có lò nướng lý do lò nuong hỏng, trái cây thì hỏng nhưng không ai để ý.... Nói chung tôi rất thất vọng về dịch vụ của khách sạn này. Nên nếu có ai muốn ra Nha Trang nghỉ mà cần dịch vụ tốt thì nên cân nhắc kỹ trước khi chọn dịch vụ của khách sạn luxyry. Đáng lý ra tôi sẽ có một kỳ nghĩ Nha Trang vui vẽ và relax nếu không chọn nghĩ tại khách sạn này này !!!! Ah quên là tôi gửi xe tại khách sạn này còn bị mất cái mũ bảo hiểm phải mua cai khác để đền lại cho người thuê xe trong khi bảo vệ không biết gì!!!! Thất vọng quá!!!!"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
1/5

  Trả lời
Nguyễn Minh Thiên Kim 21/03/2012
Khách sạn tương đối tốt
"Khách sạn tương đối tốt, đúng như mong đợi với một khách sạn mới: đồ dùng mới, đẹp, nhưng nhân viên chưa chuyên nghiệp lắm.
- Mình ở phòng Superior. Phòng đẹp, rộng vừa phải, ti-vi máy lạnh tốt, tủ lạnh hơi nhỏ. Mình đặt 3 phòng giường đôi nhưng cả 3 phòng mỗi phòng đều có 1 giường đôi và 1 giường đơn. Có điều giường không kê sát tường và không dịch chuyển được. Gia đình nào có em bé nhỏ thì phải cẩn thận, bé con mình ngủ tối bị lọt xuống đất 2 lần :(. Bực là toilet không có móc treo quần áo.
Thùng rác thì không có chỗ đạp chân mở nắp nên muốn mở nắp thùng rác phải lấy tay mở. Phòng cách âm không tốt lắm. Cuối tuần mình ở trong phòng nghe nhạc disco bên ngoài vọng vào ầm ầm.
- Hồ bơi: Hồ bơi lát gạch màu xanh sậm nên nhìn thấy đen thui chứ không đẹp như trong hình chụp. Hồ không có rác vì có một chị tạp vụ đi vớt lá, nhưng nếu nhìn nghiêng bóng nắng thấy bợn lợn cợn đầy hồ. Mình ở 3 ngày nhưng không thấy ai dám bơi. Đến ngày thứ ba thì có người sửa hồ nên rút nước xuống, lộ gạch ra, thấy dưới đáy hồ dơ bẩn khủng khiếp.
- Buffet sáng cũng tạm ổn. Mỗi cái mình thích ăn khoai lang nhưng buổi sáng thứ hai ăn trúng một củ khoai sùng :( Còn các món nước như bún bò và phở khá ngon.
- Khách sạn sử dụng chìa khóa thẻ từ. Mình book phòng đến 6 giờ chiều (vì 7g xe lửa chạy). Hôm đó dọn phòng xong đi chơi về trễ khoảng 5 phút, chìa khóa không mở được phòng nữa, phải xuống tiếp tân xin gia hạn thêm để vào phòng lấy hành lý ra ga. Khá chuyên nghiệp nhưng cũng hơi phiền phức :)
- Khách sạn gần Nha Trang Center, muốn mua sắm gì chạy tọt qua là tới, cuối tuần dắt 2 bé nhỏ qua chơi nhà đa năng, 50k/ bé / 2 tiếng (mắc hơn cả SG)
Tóm lại, khách sạn tương đối tốt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Trương Ngọc Minh Đăng 18/03/2012
Khách sạn không xứng đáng với chi phí
"Dear Chudu24,

Tôi có vài góp ý như sau:
1. Với tiêu chuẩn là khách sạn 4 sao, tuy nhiên, khi tôi vào ở thì máy lạnh bị chảy nước, mở lên dùng thì nghe tiếng tí tách, có lẽ khách sạn cần ru ngủ khách bằng âm thanh này chăng?
2. Hiện tại, cho dù 1 khách sạn bình thường, giá chỉ từ 250.000vnđ cũng đã có wifi miễn phí cho khách ở, thế mà tại Luxury, tôi nhận được câu trả lời là do khách sạn mới sửa chữa nên tầng 4 không có wifi. Đây có phải câu trả lời hợp lý không? Khách ở cần làm việc mà lại không có wifi thì làm sao làm việc?!
3. Tiêu chuẩn khách sạn từ 3 sao trở lên là có hồ bơi dành cho người lớn thì tại Luxury chỉ có hồ bơi dành cho trẻ em.
4. Với những khiếm khuyết trên, Luxury không xứng đáng với 1 khách sạn 4 sao, cho dù book qua Chudu24 được giảm đến 40% so với giá niêm yết là 1.200.000vnđ/đêm cho phòng standard thì 711.000vnđ/đêm cũng là quá mắc so với các dịch vụ và phòng cung cấp cho khách. Tôi sẽ không bao giờ book khách sạn này nữa.

Thân chào,
Trương Ngọc Minh Đăng"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời