Đánh giá Villa Del Sol Beach Resort & Spa bởi Nguyen Thanh Thuy

Villa Del Sol Beach Resort & Spa
Km 07, Tiến Thành, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng
4.0 /5
82 đánh giá

82 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Nguyen Thanh Thuy 03/06/2017
Đánh giá Villa Del Sol Beach Resort & Spa
"Villa Del Sol Beach Resort & Spa khá đẹp, bãi biển trong nhưng trong phòng rất nhiều muỗi và hồ bơi rất dơ (có nhiều xác côn trùng nhỏ như muỗi, bọ, ...). Đánh giá chung là tốt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Hoàng Thị Vân Anh 04/01/2017
Đánh giá Villa Del Sol Beach Resort & Spa
"Cảm nhận chung của tôi về Villa Del Sol Beach Resort & Spa là cảnh quan, phòng ốc đẹp. Tuy nhiên tổ chức quản lý chưa được tốt:
- Phòng thiết kế mở, đẹp. Tuy nhiên phòng vệ sinh không có cửa ngăn nên làm bay mùi khắp phòng. Nhà tôi có trẻ nhỏ nên khi tắm bồn trẻ nghịch nước bắn ra ngoài phòng ngủ, vì giữa bồn tắm và phòng ngủ không có rèm ngăn.
- Một số nhân viên khi nói chuyện với khách không có kính ngữ, tuy nhiên nhận xét chung là khá nhiệt tình đáp ứng nhu cầu của khách.
- Khách sạn phụ thu Gala dinner của trẻ nhỏ rất đắt nhưng thời gian bắt đầu ăn tối quá muộn 8h tối, vì trước đó có tiệc cocktail cho người lớn. Nếu khách sạn thực sự quan tâm tới nhu cầu của khách hàng thì lẽ ra nên chuẩn bị trước đồ ăn nhẹ cho trẻ em kèm tiệc cocktail. Sau khi nhận được phản ánh từ gia đình tôi nhân viên nhà hàng cũng hỗ trợ cho hai bé ăn súp trước.
- Gia đình tôi tới khách sạn lúc hơn 1h trưa, và quyết định ăn trưa tại nhà hàng. Lễ tân không thông báo với chúng tôi về việc nhà hàng ngừng phục vụ đồ ăn để chuẩn bị cho Gala dinner đón năm mới. Nên khi lên nhà hàng gia đình tôi đã rất khó khăn và mất thời gian mới gọi được 2 chiếc pizza lúc 14h. Tôi biết đây là quy định của khách sạn nhưng không có sự thông tin chính xác, nhanh chóng tới khách hàng, gây ra cho gia đình tôi cảm giác bức xúc. Chỉ cần khách sạn thông báo ngay từ lúc check in để gia đình tôi ra ngoài ăn thì sẽ đỡ mất thời gian hơn nhiều.
- Tiệc buffet tối 31/12 khá chất lượng, có tôm hùm và tôm mũ ni. Tuy nhiên, có một vấn đề rất nghiêm trọng đó là món gỏi cuốn tôm thịt trong tiệc buffet gala có vị hơi thiu, ngay ngày hôm sau tôi bị tiêu chảy nghiêm trọng đến tận khi về nhà vẫn chưa hết.
Tôi viết những nhận xét này với tinh thần xây dựng, mong khách sạn sửa đổi để phục vụ khách hàng được tốt hơn. Tôi không hài lòng lắm khi nghỉ ở đây. Khách sạn thích hợp cho người lớn hơn là gia đình có trẻ nhỏ."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyễn Tấn Hưng- 06/01/2017
Chào chị Hoàng Thị Vân Anh,
Nhân dịp năm mới sắp đến, Villa Del Sol xin gửi lời kính chúc sức khỏe đến chị Vân Anh cùng gia đình. Cám ơn chị đã chọn Villa Del Sol Beach Resort & Spa cho đợt nghỉ vừa qua, tập thể Villa Del Sol luôn mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp như chị để ngày càng hoàn thiện tốt hơn. Tuy nhiên vẫn còn những sai sót trong quy trình phục vụ, như chị đã nêu làm ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của gia đình. Xin chân thành gửi lời xin lỗi đến chị Vân Anh vì những sự việc đáng tiếc trên.
Ban Giám Đốc xin ghi nhận tất cả những ý kiến đóng góp từ chị để điều chỉnh lại quy trình phù hợp hơn trong thời gian tới.
Kính chúc chị Vân Anh cùng gia đình thật nhiều sức khỏe & đón một năm mới thật nhiều niềm vui!
Trân trọng!
Lâm Thành Đạt 27/06/2016
Rất tốt, một nơi nghỉ dưỡng tuyệt vời
"Nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ, buffet sáng phong phú. Villa Del Sol Beach Villas & Spa cách thành phố Phan thiết 7 km rất thuận tiện đi lại."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyễn Tấn Hưng- 28/06/2016
Dear anh Đạt,

Lời đầu tiên xin chân thành cảm ơn anh, cùng gia đình đã quan tâm, ủng hộ Villa Del Sol Beach Villas & Spa.
Cảm ơn những lời góp ý chân tình của anh.
Hy vọng sẽ có dịp chào đón gia đình mình quay trở lại.
Kính chúc sức khỏe.

Trân trọng !!
Nguyen Tran Thu Van 27/06/2016
Đánh giá Villa Del Sol Beach Villas & Spa
"Hồ bơi làm rách chân. Nhân viên lễ tân không mặc đồng phục. Toilet bị đọng nước. Villa Del Sol Beach Villas & Spa không có phòng cho tài xế."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyễn Tấn Hưng- 28/06/2016
Dear chị Vân,

Cảm ơn chị đã ủng hộ Villa Del Sol Beach Villas & Spa.

- Hồ bơi: bên mình đang khắc phục và có kế hoạch nâng cấp.
- Lễ tân: bên mình có đồng phục, riêng Trưởng và Phó bộ phận là áo sơ mi trắng.
- Toilet: khi có sự cố, chị vui lòng báo lên Lễ tân, để Resort hổ trợ kịp thời (nguyên suốt giai đoạn, không thấy gia đình báo hỏng hoặc sự cố).
- Phòng nội bộ: Trước khi đặt booking Resort đã thông báo trước cho Chudu24.
- Em bé: trước khi resort xác nhận đặt phòng, đã báo Chudu24 là có phụ thu em bé theo quy định (tất cả Resort đều phụ thu).
Chân thành cảm ơn những lời góp ý chân tình từ chị.
Chúc chị và gia đình sức khỏe.

Trân trọng !!!
Nguyễn Thị Hồng Nhung 26/06/2016
Villa Del Sol Beach Villas & Spa rất tốt
"Khách sạn có khuôn viên đẹp và sạch sẽ. Hồ bơi view đẹp. Phòng sea view rất đẹp, đáng tiền để ở. Ăn sáng bình thường không quá tệ nhưng cũng không đặc sắc.
Khu vực này còn chưa phát triển nhiều như bên Mũi Né nên có vẻ là sự lựa chọn tốt.
Đối diện quán có nhà hàng giá ok. 

Nói chung tổng quan Villa Del Sol Beach Villas & Spa rất tốt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời