Đánh giá khách sạn Villa Del Sol Beach Resort & Spa - Phan Thiết

Villa Del Sol Beach Resort & Spa
Km 07, Tiến Thành, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
4.0 /5
80 đánh giá

80 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Nguyen Thanh Thuy 03/06/2017
Đánh giá Villa Del Sol Beach Resort & Spa
"Villa Del Sol Beach Resort & Spa khá đẹp, bãi biển trong nhưng trong phòng rất nhiều muỗi và hồ bơi rất dơ (có nhiều xác côn trùng nhỏ như muỗi, bọ, ...). Đánh giá chung là tốt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Hoàng Thị Vân Anh 04/01/2017
Đánh giá Villa Del Sol Beach Resort & Spa
"Cảm nhận chung của tôi về Villa Del Sol Beach Resort & Spa là cảnh quan, phòng ốc đẹp. Tuy nhiên tổ chức quản lý chưa được tốt:
- Phòng thiết kế mở, đẹp. Tuy nhiên phòng vệ sinh không có cửa ngăn nên làm bay mùi khắp phòng. Nhà tôi có trẻ nhỏ nên khi tắm bồn trẻ nghịch nước bắn ra ngoài phòng ngủ, vì giữa bồn tắm và phòng ngủ không có rèm ngăn.
- Một số nhân viên khi nói chuyện với khách không có kính ngữ, tuy nhiên nhận xét chung là khá nhiệt tình đáp ứng nhu cầu của khách.
- Khách sạn phụ thu Gala dinner của trẻ nhỏ rất đắt nhưng thời gian bắt đầu ăn tối quá muộn 8h tối, vì trước đó có tiệc cocktail cho người lớn. Nếu khách sạn thực sự quan tâm tới nhu cầu của khách hàng thì lẽ ra nên chuẩn bị trước đồ ăn nhẹ cho trẻ em kèm tiệc cocktail. Sau khi nhận được phản ánh từ gia đình tôi nhân viên nhà hàng cũng hỗ trợ cho hai bé ăn súp trước.
- Gia đình tôi tới khách sạn lúc hơn 1h trưa, và quyết định ăn trưa tại nhà hàng. Lễ tân không thông báo với chúng tôi về việc nhà hàng ngừng phục vụ đồ ăn để chuẩn bị cho Gala dinner đón năm mới. Nên khi lên nhà hàng gia đình tôi đã rất khó khăn và mất thời gian mới gọi được 2 chiếc pizza lúc 14h. Tôi biết đây là quy định của khách sạn nhưng không có sự thông tin chính xác, nhanh chóng tới khách hàng, gây ra cho gia đình tôi cảm giác bức xúc. Chỉ cần khách sạn thông báo ngay từ lúc check in để gia đình tôi ra ngoài ăn thì sẽ đỡ mất thời gian hơn nhiều.
- Tiệc buffet tối 31/12 khá chất lượng, có tôm hùm và tôm mũ ni. Tuy nhiên, có một vấn đề rất nghiêm trọng đó là món gỏi cuốn tôm thịt trong tiệc buffet gala có vị hơi thiu, ngay ngày hôm sau tôi bị tiêu chảy nghiêm trọng đến tận khi về nhà vẫn chưa hết.
Tôi viết những nhận xét này với tinh thần xây dựng, mong khách sạn sửa đổi để phục vụ khách hàng được tốt hơn. Tôi không hài lòng lắm khi nghỉ ở đây. Khách sạn thích hợp cho người lớn hơn là gia đình có trẻ nhỏ."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyễn Tấn Hưng- 06/01/2017
Chào chị Hoàng Thị Vân Anh,
Nhân dịp năm mới sắp đến, Villa Del Sol xin gửi lời kính chúc sức khỏe đến chị Vân Anh cùng gia đình. Cám ơn chị đã chọn Villa Del Sol Beach Resort & Spa cho đợt nghỉ vừa qua, tập thể Villa Del Sol luôn mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp như chị để ngày càng hoàn thiện tốt hơn. Tuy nhiên vẫn còn những sai sót trong quy trình phục vụ, như chị đã nêu làm ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của gia đình. Xin chân thành gửi lời xin lỗi đến chị Vân Anh vì những sự việc đáng tiếc trên.
Ban Giám Đốc xin ghi nhận tất cả những ý kiến đóng góp từ chị để điều chỉnh lại quy trình phù hợp hơn trong thời gian tới.
Kính chúc chị Vân Anh cùng gia đình thật nhiều sức khỏe & đón một năm mới thật nhiều niềm vui!
Trân trọng!
Lâm Thành Đạt 27/06/2016
Rất tốt, một nơi nghỉ dưỡng tuyệt vời
"Nhân viên thân thiện, phòng sạch sẽ, buffet sáng phong phú. Villa Del Sol Beach Villas & Spa cách thành phố Phan thiết 7 km rất thuận tiện đi lại."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyễn Tấn Hưng- 28/06/2016
Dear anh Đạt,

Lời đầu tiên xin chân thành cảm ơn anh, cùng gia đình đã quan tâm, ủng hộ Villa Del Sol Beach Villas & Spa.
Cảm ơn những lời góp ý chân tình của anh.
Hy vọng sẽ có dịp chào đón gia đình mình quay trở lại.
Kính chúc sức khỏe.

Trân trọng !!
Nguyen Tran Thu Van 27/06/2016
Đánh giá Villa Del Sol Beach Villas & Spa
"Hồ bơi làm rách chân. Nhân viên lễ tân không mặc đồng phục. Toilet bị đọng nước. Villa Del Sol Beach Villas & Spa không có phòng cho tài xế."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyễn Tấn Hưng- 28/06/2016
Dear chị Vân,

Cảm ơn chị đã ủng hộ Villa Del Sol Beach Villas & Spa.

- Hồ bơi: bên mình đang khắc phục và có kế hoạch nâng cấp.
- Lễ tân: bên mình có đồng phục, riêng Trưởng và Phó bộ phận là áo sơ mi trắng.
- Toilet: khi có sự cố, chị vui lòng báo lên Lễ tân, để Resort hổ trợ kịp thời (nguyên suốt giai đoạn, không thấy gia đình báo hỏng hoặc sự cố).
- Phòng nội bộ: Trước khi đặt booking Resort đã thông báo trước cho Chudu24.
- Em bé: trước khi resort xác nhận đặt phòng, đã báo Chudu24 là có phụ thu em bé theo quy định (tất cả Resort đều phụ thu).
Chân thành cảm ơn những lời góp ý chân tình từ chị.
Chúc chị và gia đình sức khỏe.

Trân trọng !!!
Nguyễn Thị Hồng Nhung 26/06/2016
Villa Del Sol Beach Villas & Spa rất tốt
"Khách sạn có khuôn viên đẹp và sạch sẽ. Hồ bơi view đẹp. Phòng sea view rất đẹp, đáng tiền để ở. Ăn sáng bình thường không quá tệ nhưng cũng không đặc sắc.
Khu vực này còn chưa phát triển nhiều như bên Mũi Né nên có vẻ là sự lựa chọn tốt.
Đối diện quán có nhà hàng giá ok. 

Nói chung tổng quan Villa Del Sol Beach Villas & Spa rất tốt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyen Xuan Truong 10/05/2016
Đánh giá Villa Del Sol Beach Villas & Spa
"Nói chung Villa Del Sol Beach Villas & Spa là tốt. Ăn sáng và các món ăn nên đầu tư vào nhà bếp kỹ hơn, hồ bơi nên sửa gạch dưới hồ, tránh tình trạng bị chảy máu chân khi bơi."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Mr Vũ Đức Nghĩa 09/05/2016
Villa Del Sol Beach Villas & Spa
"Gia đình tôi gồm 2 người lớn và 2 trẻ nhỏ đã lưu trú tại Villa Del Sol Beach Villas & Spa từ ngày 30/4 - 02/05/2016. Tôi có một số đánh giá góp ý như sau:
- Vị trí: đẹp, khung cảnh vườn đẹp nhiều cây to nên rất mát mẻ. Bãi biển rộng đẹp, bãi biển thoai thoải rất dễ tắm có thể đi ra xa. Tuy nhiên bãi biển còn nhiều rác, nhiều vỏ sò.
- Hồ bơi: hồ bơi đã cũ, gạch trong hồ bơi đã bị thâm đen nhìn không sạch sẽ. Hồ bơi trẻ em nhỏ.
- Phòng: gia đình tôi ở phòng B4.61 có view vườn, phòng rộng đẹp, đầy đủ tiện nghi, rất sạch sẽ, không có muỗi hay công trùng.
- Nhân viên: chú đáo, nhiệt tình. Thủ tục check in/out nhanh gọn lẹ. Nhân viên nhà hàng tận tình hướng dẫn order món ăn.
- Đồ ăn: tùy khẩu vị của mỗi người, riêng cá nhân tôi thì các món ăn đạt mức khá. Phần cơm và canh của nhà hàng là quá nhiều, nhà hàng nên chia thành các phần nhỏ, vừa và to để phù hợp với số lượng người ăn, cho thực khách dễ lựa chọn và đỡ lãng phí. Giá các món ăn hơi cao.
- Buffet sáng ở mức trung bình cả về số lượng lẫn chất lượng. Không có gì đặc sắc. Dịp lễ vừa rồi có thể do khách đông quá nên hơn lộn xộn, không đủ chỗ ngồi cho khách.

Tổng kết: Resort đạt ở mức 3 sao cộng thôi, chưa đúng tầm 4 sao. Nhưng dù sao vào dịp nghỉ lễ, đông khách nên có thể chấp nhận được. Gia đình tôi đã có kì nghỉ vui vẻ tại đây.
Cảm ơn dịch vụ Chudu24 đã tư vấn cho tôi trong dịp nghỉ vừa qua."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Hoàng Thị Mạnh Kha 02/05/2016
Đánh giá Villa Del Sol Beach Villas & Spa
"1. Vào checkin đợi khá lâu, vậy mà khi nhận phòng thì toillet còn dơ.
2. Tôi đặt 2 phòng, khi check out thì báo phòng của em tôi mất 1 khăn tắm. Chúng nó bực mình định lên phòng kiểm tra thì lại báo phòng tôi mất 1 khăn tắm. Chồng tôi bảo Villa Del Sol Beach Villas & Spa đưa ra bao nhiêu khăn tắm, họ nói 2. Trong khi lúc check in thì chẳng nhắc gì, chúng tôi cũng không thích sử dụng khăn khách sạn bên không quan tâm. Tranh cãi cả buổi vì cái khăn giá 400.000 đồng mà điên hết cả mình. Sau đó, chúng tôi trễ giờ và quyết định trả tiền cho xong, đồng thời kèm thêm cái câu chúng tôi sẽ gửi đề nghị đến quản lý khách sạn để xem lại các khâu phục vụ phòng. Thế là họ lại cho qua, không phải thanh toán gì. Thực tế, tôi cũng chẳng thoả mãn với cách cư xử đó vì bất , mặc dù tôi chẳng thiệt gì ngoài sự bực mình."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyễn Tấn Hưng- 04/05/2016
Dear chi Kha.
Lơi đâu tiên em xin thay măt toan thê VillaDelSol gưi lơi chao, va chuc sưc khoe đên chi cung gia đinh.
Resort rât vui khi nhân đươc gop y chân thanh tư phia Khach hang. Resort nghiêm tuc tiêp nhân thông tin va se cô găng hoan thiên, đê không con sư cô đang tiêc nay xay ra.
Vân đê nay, đa đươc trinh lên BGĐ va se xư ly thoa đang nhât.
Chân thanh cam ơn chi đa gop y chân tinh.
Hy vong se đươc chao đon chi cung gia đinh quay trơ lai VillaDelSol 1 ngay gân nhât.
Chuc chi sưc khoe
Trân trong
Doan Thu Van 21/03/2016
Villa Del Sol Beach Villas & Spa
"Trong phòng Villa Del Sol Beach Villas & Spa nhiều muỗi nên tối khó ngủ."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyễn Tấn Hưng- 26/03/2016
Dear Ms Vân.
Chân thành cảm ơn chị đã góp ý, Resort sẽ khắc phục sớm .
chúc chị cùng gia đình sức khỏe, vui vẻ.
Hy vọng vẫn nhận được sự ủng hộ từ chị và gia đình.
Trân trọng!
Phạm Quang Nhật 22/02/2016
Đánh giá Villa Del Sol Beach Villas & Spa
"Gia đình đã có một kỳ nghĩ tốt, cám ơn các bạn nhân viên Villa Del Sol Beach Villas & Spa đã phục vụ chu đáo. Sẽ quay lại vào tháng 4 này."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyễn Tấn Hưng- 23/02/2016
Dear anh Nhật,
Chân thành cảm ơn anh và gia đình đã tin tưởng, ủng hộ dịch vụ tại Villadelsol.
Chúc anh và gia đình sức khỏe.
Hy vọng sẽ được chào đón gia đình mình quay trở lại.
Tks anh
Mr Nguyễn Tấn Hưng
Sales Manager