GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE
GIAO DIỆN MOBILE

Dịch vụ bởi Lam Tan Hien

122rating
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.4 /10
518 đánh giá

518 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Lam Tan Hien 08/08/2013
Dịch vụ
"Nhân viên phục vụ không được tốt, lễ tân thiếu nụ cười!
Khi để quên chìa khóa trong phòng, gọi lễ tân chờ 15" sau mới lên đến (phải chạy xuống reception kêu trực tiếp thì mới cho người lên)."
Sạch Sẽ
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Đồ Ăn
Vị Trí
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear anh / chị Hiền,

Cám ơn anh chị đã giành thời gian viết phản hồi về kỳ nghỉ của mình ở Furama Đà Nẵng vừa qua. Chúng tôi sẽ rút kinh nghiệm và đào tạo chỉnh đốn thái độ của nhân viên.

Như anh chị cũng có thể thấy có nhiều phản hồi tích cực về thái độ nhân viên của khu nghỉ mát, thân thiện và sẵn sàng giúp đỡ khách hàng. Về việc làm chia khóa thêm, để đảm bảo an ninh, chúng tôi thường không tự tiện mở cửa phòng cho bất cứ ai, thông thường, khách nên xuống lễ tân để làm lại chìa khóa, chúng tôi chỉ làm lại chìa khi khách đã trả lời đúng các câu hỏi liên quan và chúng tôi xác định phòng này là của khách đó. Cái này để đảm bảo an ninh và an toàn cho du khách.

Cám ơn anh chị nhiều.

Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc
Lê Bích Liên 07/08/2013
Tốt
"Nhân viên rất nhiệt tình, thân thiện, tạo cảm giác thoải mái cho du khách. Tuy nhiên resort cần làm phong phú thêm thực đơn hải sản tại đây. Điều đó sẽ giúp resort ngày càng thu hút khách du lịch hơn"
Nhân Viên
Đồ Ăn
Phòng
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Chào chị Liên,

Cám ơn chị nhiều. Chị nói rất đúng, chúng tôi phải bổ sung thêm các món hải sản nữa, đặc biệt là cách thức chế biến. Mặc dù nhiều du khách rất thích buffet hải sản của chúng tôi nhưng chúng tôi sẽ đưa thêm vào các loại nghêu và ốc, chúng tôi cũng sẽ nhắc nhở nhân viên giới thiệu cho thực khách các cách thức chế biến chúng tôi làm cho khách như xào me, ớt, bơ.... Chắc chắn lần tới chị nghỉ tại Furama, chị và gia đình sẽ hài lòng.

Cám ơn chị nhiều
Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc
Luong Gia Le 06/08/2013
Tốt
"Thái độ và cung cấp phục vụ của nhân viên tốt, phục vụ chu đáo, chúng tôi hài lòng"
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Luong Gia Le 06/08/2013
Tốt
"Thái độ và cung cấp phục vụ của nhân viên tốt, phục vụ chu đáo"
Vị Trí
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
Nhân Viên
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear anh Lê,

Cám ơn anh nhiều, chúng tôi luôn cố gắng và trau dồi kỹ năng phục vụ để khách hàng hài lòng và quay lại nghỉ tại Furama Đà Nẵng.

Chúng tôi mong được gặp lai anh và gia đình.

Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng Giám đốc
Nguyễn Thị Lan Phương 06/08/2013
Tuyệt vời
"Đây là nơi lý tưởng để nghỉ dưỡng. Bãi biển đẹp, không gian mát mẻ, nhân viên thân thiện, thức ăn ngon (đặc biêt là ở nhà hàng Steak house). Gia đình tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Xin cảm ơn Chudu24, đặc biệt là em Thanh Thanh đã rất nhiệt tình, chu đáo!"
Phòng
Vị Trí
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Chị Lan Phương,

Cám ơn chị đã có nhận xét tốt về Furama Đà Nẵng, chúng tôi hy vọng chị và gia đình đã coi Furama Đà Nẵng như một ngôi nhà nhỏ của mình. Nhà hàng Steak House mặc dù mới mở được hơn 1 tháng nhưng đã thu hút được rất nhiều khách, kể cả người nước ngoài và người Đà Nẵng đến thưởng thức.

Chúng tôi hy vọng được gặp lại gia đình sớm.

Nguyễn Đức Quỳnh
Phó Tổng giám đốc