Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về Furama Đà Nẵng Resort - Cập nhật 07/2022

122rating
Đường Võ Nguyên Giáp, Phường Khuê Mỹ, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.4 /10
434 đánh giá

434 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Hình Ảnh từ Khách Hàng
Ms Đoàn Thị Minh Trang 30/07/2022
Tốt
"Nhân viên Furama Đà Nẵng Resort nhiệt tình, phục vụ rất tốt. Tuy nhiên phòng ốc các thiết bị cũ kỹ. Sẽ ủng hộ!"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú

Xin chào Chị Trang, Chúng tôi chân thành cảm ơn chị đã lưu trú đã dành thời gian quý báo để đánh giá dịch vụ của khách sạn Furama. Mong rằng chị Trang đã có những trãi nghiệm tuyệt vời tại resort. Hẹn gặp lại chị trong chuyến đi Đà Nẵng sắp tới.
Trân trọng. Dương Nguyên Vũ - Giám Đốc Doanh Thu!

Ms Nguyễn Thị Thoa 24/07/2022
Bình thường
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
VO TRONG KHANH 23/07/2022
Resort đẹp, sạch sẽ, tiện nghi
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Sâm 20/07/2022
Bình thường
"Đồ ăn sáng nghèo nàn, hẹn gio72 ra sân bay thì trễ gần 30 phút, nhân viên lễ tân trả lời vấn đề gì cũng nói không chắc chắn. Nói chung không vui vẻ lắm. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào chị Sâm!
Chúng tôi chân thành cảm ơn chị đã dành thời gian quý báo để đánh giá dịch vụ của resort. Mong rằng chị đã có những trải nghiệm tuyệt vời tại Đà nẵng cũng như resort. Chúng tôi đã lắng nghe các phản hồi của chị về trãi nghiệm dịch vụ của chúng tôi. Một lần nữa chúng tôi ghi nhận và có hướng hoàn thiện hơn để hài lòng tất cả quý khách đã dành tình cảm cho Furama. Mong có cơ hội phục vụ chị Sâm và gia đình lần nữa.
Trân trọng. Dương Nguyên Vũ - Giám Đốc Doanh Thu!
Phạm Thùy Anh 04/07/2022
Rất tốt
"Resort có vị trí gần và tiện vào trung tâm thành phố, phù hợp với các gia đình có con nhỏ không muốn di chuyển xa. Không gian resort thoáng đãng, bãi biển và bể bơi đẹp, phòng ở rộng và nhiều ánh sáng tự nhiên, tuy nhiên nội thất hơi cũ (đặc biệt là khóa chốt an toàn). Nhân viên khách sạn tận tình chu đáo, các nhu cầu của khách được quan tâm tỉ mỉ (có dép và bàn chải đánh răng riêng cho trẻ em). Bữa sáng có nhiều lựa chọn, chất lượng khá ổn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào chị Thùy Anh!
Xin cảm ơn chị đã dành thời gian phản hồi trải nghiệm của chị tại resort. Chúng tôi thấy rất vui khi chị đã hài lòng với các dịch vụ do resort cung cấp. Ngoài các yếu tố như không gian thoáng đãng, bãi biển và hồ bơi đẹp, chúng tôi còn chú trọng các tiện nghi cho các thiên thần nhỏ như dép và bàn chải cho các bạn nhỏ. Mong gặp lại chị và gia đình trong chuyến đi Đà Nẵng lần tới.
Đại diện tập thể nhận viên resort, Dương Nguyên Vũ Giám đốc doanh thu!
Mr. Nguyen Trong Toan 01/07/2022
Thất vọng
"Hai mươi năm trước tôi là khách hàng thường xuyên của Furama Đà Nẵng Resort khi con tôi chưa ra đời. Hai mươi năm sau con gái tôi 19 tuổi mong ước được đến Resort đầu tiên ở Việt Nam nơi ghi dấu sự nghiệp của bố qua các câu truyện bố kể. Nhưng kỳ nghỉ của gia đình và bạn bè 5 ngày 4 đêm ở đây là một kỷ niệm đáng quên. Nhân viên phục vụ từ bảo vệ cho đến quản lý bộ phận thái độ đều ở mức bán chuyên nghiệp. Ở đây tôi không chê cơ sở hạ tầng vì tôi biết rất rõ là đã 25 năm trôi qua mọi thứ không thể còn sang xịn mịn như các resort cùng đẳng cấp khác nhưng một vài vấn đề sau sẽ đủ thấy sự thất vọng kinh khủng như thế nào. Giờ check out là 11:00 ok, tôi tuân thủ. Giờ chech in là 14:00, nhưng đến 14:45 tôi mới nhận được phòng trong tình trạng chưa set up xong. Tôi giục lễ tân đến 5 lần 7 lượt nhận phòng để cho bé 3 tuổi ngủ nhưng vẫn là sự chờ đợi trước sự thờ ơ của lễ tân. Bạn tôi ở phòng 327 không vào được phòng do lỗi thẻ, tôi ở phòng 411 gọi Lễ tân nhờ hỗ trợ bằng 3 cuộc điện thoại nội bộ không kể những lần bị dập máy nhưng phải đến 30 phút sau mới có người đến hộ trợ trong trạng thái không có gì là khẩn trương. Bạn tôi xuống lễ tân để xin gặp Front Office Manager để khiếu nại cũng phải chờ 15 phút mới gặp được. Sáng 29/06 tôi ăn sáng tại nhà hàng, cửa lò nướng bánh mỳ nhỏ so với bánh mỳ bagguet của khách sạn nên kẹt lại và cháy, cô quản lý chạy tới trách mắng tôi trong khi việc bố trí 1 chiếc lò nướng cũ kỹ và chiếc bánh quá khổ là không phù hợp. Tôi ra bếp order hai quả trứng ốp la hai mặt, người đầu bếp đập trứng để vỏ rơi vào tôi nhắc thì chị ta dùng luôn tay trần bốc vỏ ra khỏi chảo. Nước hoa quả tắc anh phụ bếp dùng luôn chiếc gắp thức ăn mở nắp khuấy loạn xạ để thông vòi. Tôi hình dung đây là hành động đang diễn ra tại quán cơm bình dân chứ không phải Resort 5 sao hàng đầu Việt Nam như quảng cáo. Hơn thế nữa vợ tôi có hỏi mượn một chị phục vụ nào đó chiếc kéo để cắt nhỏ đồ ăn cho con 3 tuổi nhưng chị ấy trả lời là không có, vợ tôi ra tận quầy bếp để hỏi mượn lúc này lại có. Bạn tôi và con trai qua sân tennis để tập, không có ai trực tại đây nên bố con anh ấy chủ động lấy vợt ra sân, đi được một đoạn có anh quần đỏ áo vàng chạy theo mắng tới tấp là sao không đăng ký trước khi lấy trong khi anh ấy không có mặt ở bốt trực. Con tôi qua quầy bar xin chút đá lạnh để giải khát tại phòng nhưng mấy người ở đây cũng không muốn cho và dọa nếu lấy nhiều sẽ tính vào tiền phòng. Bạn tôi xuống xin thì việc này mới được giải quyết. Đấy là chưa kể đến những bữa sáng nghèo nàn, bể bơi đầy lá rụng và sảnh đón tiếp thì nóng như thiêu đốt, lái xe, bảo vệ nói năng thô tục. Với tất cả những nhận xét trên, chúng tôi xin nói lời goodbye forever với resort."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Hoài Nam 01/07/2022
Nhận xét chung
"Nhận xét chung về dịch vụ của Furama Đà Nẵng Resort sau kỳ nghỉ thì tôi chọn ở mức điểm 8. Tôi nhận thấy về dịch vụ phòng nghỉ tốt, vệ sinh sạch sẽ, tươm tất. Ăn uống cũng vừa vị. Nói chung ok. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin cảm ơn Hoài Nam! Nhận xét của anh làm chúng tôi rất vui. Chúng tôi rất tự hào về resort khi nghe chị đề cập đến các dịch vụ tốt như: dịch vụ phòng nghỉ tốt, vệ sinh sạch sẽ, tươm tất, ăn uống cũng vừa vị Chúng tôi bảo đảm sẽ làm tất cả để tiếp tục mang lại cho du khách những ký ức lâu dài và khó quên về resort cũng như Đà nẵng. Một lần nữa, tập thể nhân viên Furama xin gởi lời cảm ơn đến gia đình.
Chân thành, Mr Vũ, Giám đốc doanh thu!
Ms Bùi Thị Mai 21/06/2022
Hài lòng
"Đánh giá rất cao sự nhiệt tình, tận tụy của nhân viên, từ bạn nam lễ tân đón khách ở sảnh, đưa về phòng và giới thiệu đủ thứ... Một lần nữa, cảm ơn bạn Hoàn, nhân viên cứu hộ ở bể bơi! Chắc chắn sẽ quay lại Furama Đà Nẵng Resort."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Gởi Chị Mai, Đọc trải nghiêm của chị tại Furama Resort là chúng tôi hết sức vui mừng. Vui vì đội ngũ nhân viên tận tình, nhưng vui hơn khi chị hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Rất cảm ơn chị đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm. Mong rằng sẽ được đón tiếp chị cùng gia đình trong chuyến đi Danang sắp đến.
Mr Vũ, Giám đốc doanh thu!
Lê Hoài Mai 15/06/2022
Tốt
"Resort cũng xây lâu rồi nhưng chất lượng vẫn ổn, lần này theo tôi đánh giá là thực đơn gọi món ngon hơn buffet sáng. Đánh giá chung tốt. Cám ơn khách sạn về những ngày lưu trú tại đây."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gởi Lê Hoài Mai, Cảm ơn bạn đã gởi trải nghiệm của mình tại Furama Resort Danang. Chúng tôi rất vui khi bạn đánh giá cao dịch vụ của Furama, thích thực đơn buffet buổi sáng. Chúng tôi mong được đón tiếp bạn Mai trong những chuyến đi Danang sắp tới.
Mr Vũ, Giám đốc doanh thu.
Mr. Nguyễn Phước Thịnh 14/06/2022
Furama Resort Đà Nẵng theo đánh giá khách sạn thì đúng hơn khá tệ
"Check in không hề có nước, có bé nhỏ vẫn không được ưu tiên nhận phòng trước. Xếp phòng ở trệt muỗi quá nhiều khi có bé nhỏ đi kèm. Đổi phòng thì không nhận được sự trợ giúp."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Gởi Anh Thịnh, Cảm ơn anh Thịch đã chọn lưu trú và chia sẽ những trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi. Những trải nghiệm của anh Thịnh đã được ban giám đốc ghi nhận và có những biện pháp thích hợp để quý khách nhận phòng sớm nhất có thể trong mùa cao điểm. Một lần nữa xin cảm ơn và chúc gia đình anh nhiều sưc khỏe.
Mr Vũ, Giám đốc doanh thu.