Khách sạn tốt về vật chất nhưng về mặt con người thì chưa xứng tầm bởi Thanh Nhã

12782rating
Sunset Town, Phường An Thới, Thành phố Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.6 /10
16 đánh giá

16 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Chị Thanh Nhã 22/06/2024
Khách sạn tốt về vật chất nhưng về mặt con người thì chưa xứng tầm
"Cơ sở vật chất của La Festa Phu Quoc Curio Collection by Hilton rất tốt, về thiết bị được trang bị rất tốt. Nhưng tôi có góp ý về mặt con người. Cụ thể là các nhân viên quầy tiếp tân ngày tôi lưu trú ngày 21/6/2024 đến 22/6/2024 thiếu nhiệt tình với khách, khi check in hay check out. Khách gởi giấy tờ xong thì kêu khách ngồi đợi xong. Thiếu sự phản hồi cho khách, mặt dù lúc đó chỉ có 1 khách. Khách đợi chán chê xong, khách lại hỏi thì mới trả lời một kết quả. Mà kết quả đó thực ra nên được thông báo đến khách 15 phút trước. Tôi hy vọng bạn quản lý khách sạn xem xét lại tinh thần làm việc và trách nhiệm với khách hàng của các nhân viên nêu trên. Tôi hy vọng khách sạn ngày càng đáp ứng tốt nhất kỳ vọng của khách hàng hơn. Cảm ơn quý khách sạn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Trương Đình Thọ 18/06/2024
Rất tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phạm Thùy Liên 10/06/2024
Tốt
"Khách sạn nằm ngay trong Sunset Town rất đẹp, ban ngày các tòa nhà mang màu sắc bắt mắt, rực rỡ, đến tối thì lên đèn lung linh. Phòng ốc cũng đẹp, tuy nhiên cửa sổ nhỏ thành ra cảm giác chưa thoáng. Hồ bơi dài, sạch."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phạm Thanh Hồ 05/06/2024
Tốt
"Đánh giá chung khách sạn sạch đẹp, view đắt giá trực diện ra phía Cầu Hôn, đẹp nhất lúc hoàng hôn buông. Phòng tiện nghi tốt, chất lượng còn mới. Nên đến trải nghiệm cho biết."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Dương Ngọc Mai Vân 28/04/2024
Rất tuyệt vời
"Khâu đón tiếp ban đầu tạo được ấn tượng rất tốt, nhân viên thân thiện, không gian thoáng, mùi hương nhẹ nhàng, cực kỳ dễ chịu. Vị trí đẹp, thương hiệu quốc tế nên rất yên tâm để lựa chọn. Phòng rộng, thiết kế đẹp mắt, có màu sắc riêng biệt. Nhất định sẽ quay lại vào những dịp sau. "
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời