Rất hài lòng về phục vụ của Chudu24 và khách sạn bởi Ms.Hương

Vungtau Intourco Resort
1A Thùy Vân, phương 8, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
3.9 /5
550 đánh giá

550 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Ms.Hương 22/12/2011
Rất hài lòng về phục vụ của Chudu24 và khách sạn
"Rất hài lòng về phục vụ của Chudu24 và khách sạn ."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Tiệc cưới HẢI YẾN & DUY PHÚC 19/12/2011
Nhà hàng
"Trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn nhà hàng đã phục vụ rất nhiệt tình và chu đáo cho anh chị tôi trong ngày trọng đại này . nhưng cũng xin góp ý với Nhà hàng cách ứng sử với khách hàng . sau khi kết thúc tiệc tôi muốn kiểm bia và số bàn thì cô Hoàng Linh quản lý nhà hàng đã nói tôi là đừng làm ra vẻ mặt này kia . Tôi cảm thấy xúc phạm ,dù sao tôi cũng là khách hàng ."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyễn Văn Minh - Trợ Lý BGĐ - HP: 0913947xxx 16/12/2011
Hồi đáp đánh giá của Chị Trần Thị Khánh Dung
"Trước hết, thay mặt Ban Điều Hành VUNGTAU INTOURCO Resort cám ơn bài đánh giá của chị. qua khảo sát chúng tôi ghi nhận việc đánh giá và đóng góp ý kiến của chị. chúng tôi đã cho khắc phục xử lý mùi hôi, chấn chỉnh lại khâu vệ sinh, đồng thời cho lắp đặt thêm vòi xịt pidet trong toilet các phòng bungalow.
Tuy nhiên có một đánh giá của phòng standard về drap mền cũ, chúng tôi đã triển khai nâng cấp lại toàn bộ drap, mền vv..
Về phục vụ ăn sáng buffet chúng tôi sẽ chú ý chăm chút cho đa dạng và ngon hơn.
Một lần nữa, đại diện Lãnh đạo Vung Tau Intourco Resort chân thành cám ơn sự góp ý rất chân thành và sâu sắc của chị.
Chúng tôi hy vọng chuyến du lịch tới, VUNG TAU INTOURCO Resort hân hạnh lại được đón tiếp và phục vụ gia đình chị. Chúng tôi cam đoan sẽ làm cho gia đình chị cũng như quý khách khi sử dụng dịch vụ tại Vung Tau intourco Resort sẽ được hài lòng.

Trân Trọng,

Nguyễn Văn Minh
Trợ Lý BGĐ
HP: 0913 947xxx"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyễn Văn Minh - Trợ Lý BGĐ - HP: 0913947xxx 16/12/2011
Hồi Đáp V/v Phần Check in và Check out chậm và thủ công.
"Chào Chị Ngọc Hân,

Trước tiên đại diện Ban Điều Hành Vung Tau Intourco Resort ghi nhận việc đánh giá của chị về bộ phận lễ tân trong việc check in và check out chậm cho quý khách, còn thủ công và chưa chuyên nghiệp.
Thực ra chúng tôi đã cho triển khai làm hệ thống phần mềm quản lý khách sạn, chỉ mất vài phút để làm thủ tục check in và check out, tuy nhiên trong thời gian triển khai bên hệ thống phần mềm phát sinh sự cố kỹ thuật nên đã xảy ra tình trạng là lễ tân làm thủ tục bằng thủ công rất mất thời gian cho quý khách.
Chúng tôi cam đoan rằng, lần sau được đón tiếp gia đình chị tại VUNG TAU INTOURCO Resort với một diện mạo mới, chuyên nghiệp hơn và thủ tục check in và check out sẽ không làm phật lòng gia đình chị cũng như quý khách thân thuộc của Resort.
Vũng Tàu, ngày 14 tháng 12 năm 2011
Trân Trọng,

Nguyễn Văn Minh
Trọ Lý BGĐ
hp: 0913 947 xxx"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyễn Văn Minh - Trợ Lý BGĐ - HP: 0913947xxx 16/12/2011
Hồi Đáp V/v Phần Check in và Check out chậm và thủ công.
"Chào Chị Ngọc Hân,

Trước tiên đại diện Ban Điều Hành Vung Tau Intourco Resort ghi nhận việc đánh giá của chị về bộ phận lễ tân trong việc check in và check out chậm cho quý khách, còn thủ công và chưa chuyên nghiệp.
Thực ra chúng tôi đã cho triển khai làm hệ thống phần mềm quản lý khách sạn, chỉ mất vài phút để làm thủ tục check in và check out, tuy nhiên trong thời gian triển khai bên hệ thống phần mềm phát sinh sự cố kỹ thuật nên đã xảy ra tình trạng là lễ tân làm thủ tục bằng thủ công rất mất thời gian cho quý khách.
Chúng tôi cam đoan rằng, lần sau được đón tiếp gia đình chị tại VUNG TAU INTOURCO Resort với một diện mạo mới, chuyên nghiệp hơn và thủ tục check in và check out sẽ không làm phật lòng gia đình chị cũng như quý khách thân thuộc của Resort.
Vũng Tàu, ngày 14 tháng 12 năm 2011
Trân Trọng,

Nguyễn Văn Minh
Trọ Lý BGĐ
hp: 0913 947 xxx"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời