Rất tốt bởi Nguyễn Thị Lan Chi

1416rating
Khu Phố 5, phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
592 đánh giá

592 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Thị Lan Chi 29/08/2016
Rất tốt
"Điểm cộng của The Cliff Resort & Residences là không gian rộng, sạch và đẹp. Phòng bố trí hợp lý, bể bơi rộng và rất đẹp, đồ ăn sáng khá phong phú. Gia đình tôi hài lòng khi nghỉ tại đây.
Cảm ơn các bạn Chudu24 đã rất nhiệt tình, chu đáo."
Nhân Viên
Đồ Ăn
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Hai Dao- 30/08/2016
Chị Nguyễn Thị Lan Chi mến!

Xin chân thành cảm ơn Chị đã dành thời gian quý giá để chia sẻ những cảm nhận của mình về The Cliff Resort & Residences trên trang Chudu24!
Chúng tôi rất vui khi chị cùng gia đình hài lòng tất cả dịch vụ tại The Cliff Resort & Residences.
Chúng tôi hi vọng sẽ gặp lại Chị và gia đình trong thời gian sớm .
Thân ái!
Pham Ngoc Thach 29/08/2016
Rất tốt
"So với con số 4,5 sao thì The Cliff Resort & Residences là resort rất tốt, thậm chí có thể nói là tốt hơn 1 số resort 5 sao khác. Một số tiểu tiết chưa đạt nhưng không phải là vấn đề. Nhân viên rất nhiệt tình, quan tâm và chu đáo thực sự. Thức ăn ngon. Cảnh đẹp. Chi phí hợp lý."
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Hai Dao- 30/08/2016
Pham Ngoc Thach mến,

Thay mặt cho ban lãnh đạo công ty cùng toàn thể nhân viên The Cliff Resort & Residences, cảm ơn gia đình đã lựa chọn The Cliff Resort & Residences là nơi nghỉ dưỡng và dành thời gian quý giá để chia sẻ những cảm nhận của mình.

Chúng tôi rất vui khi biết được rằng tất cả những dịch vụ và tiện nghi đều đáp ứng được nguyện vọng của gia đình, và đã để lại cho gia đình mình những kỷ niệm tốt đẹp tại nơi đây.

Chúng tôi đánh giá rất cao những chia sẻ của gia đình và mong đợi chào đón gia đình mình trong những kỳ nghỉ tiếp theo.

Chào thân ái!
Phạm Quang Huy 22/08/2016
Tốt
"Hồ bơi trẻ em ở The Cliff Resort & Residences hơi nhỏ, đề nghị thiết kế mở rộng hơn."
Phòng
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Hai Dao- 30/08/2016
Anh Phạm Quang Huy mến,

Thay mặt cho ban lãnh đạo công ty cùng toàn thể nhân viên The Cliff Resort & Residences cảm ơn anh và gia đình đã lựa chọn The Cliff Resort & Residences là nơi nghỉ dưỡng và dành thời gian quý giá để chia sẻ những cảm nhận của mình.
Chúng tôi thật sự cảm ơn và ghi nhận tích cực những phản hồi của anh.
Chúng tôi hy vọng sẽ gặp lại chị và gia đình trong thời gian sớm để được phục vụ gia đình tốt hơn trong những lần tới.
Kính chúc gia đình nhiều sức khỏe.
Anh Phan Vũ 19/08/2016
Tốt
"Tôi ở cùng với gia đình tại The Cliff Resort & Residences 1 đêm tại phòng Terra Ocean View có 1 số đánh giá.
Ưu điểm:
- Phòng tương đối ổn, có bếp, 2 phòng ngủ, bể sục, đầy đủ dụng cụ.
- Nhân viên từ tiếp tân, dọn phòng, dịch vụ đều thân thiện.
- Điểm rất tốt ở The Cliff sau nhiều lần nghỉ dưỡng ở đây tôi thấy là thức ăn sáng. Các bạn đã lắng nghe ý kiến từ khách hàng và chịu thay đổi. Thức ăn sáng ngon và rất nhiều món. là món Phở Việt Nam truyền thống.
- Có xe đưa đón khách tại ga Phan Thiết miễn phí.
- Hồ bơi đẹp, điểm sáng là pool bar.
Khuyết điểm cần khắc phục:
- Tôi đã ở The Cliff nhiều lần và lần nào cũng chọn loại phòng Terra Ocean View. Lần này mặc dù tôi đã đặt phòng là Terra Ocean View. Nhưng phòng tôi nhận được có lẽ là "Terra Garden View" (phòng 511). Vì tôi chỉ nhìn thấy cây và không có 1 xíu nào thấy biển cả. Và lúc đó gia đình tôi có người lớn đi theo, mọi người đã mệt, tôi cũng ko muốn đổi phòng nữa.
- Trong phòng cách bố trí đèn nên hợp lý hơn, tuy đã bật tất cả đèn nhưng ánh sáng vẫn không đủ, là khu vực bếp và ngoài bể sục.
- Biển quá nguy hiểm. Qúa nhiều đá ngầm, biển lạnh và mặn. Tôi tin là các bạn đã nhận được nhiều phản ánh về đá ngầm ở bãi biển.
- Lúc check out tiếp tân đã tính tiền tôi thêm những cái túi vải để trong phòng khi khách hàng lấy về với giá 89.000 đồng/ túi. Nó không mắc nhưng hơi buồn cười khi các bạn cũng tính tiền những túi vải này, vì ngay cả những resort 5 sao họ vẫn để khách sử dụng free.
Cảm ơn nhân viên Chudu24 là bạn Hoàng Thị Liên đã giúp tôi rất nhiều trong việc đặt phòng."
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Hai Dao- 30/08/2016
Gia đình anh Phan Vũ Anh mến,

Xin chân thành cảm ơn anh và gia đình đã có những cảm nhận của mình về The Cliff Resort & Residences trên trang Chudu24!

Chúng tôi rất vui khi chị có những lời khen chân thành về nhân viên cũng như những dịch vụ tại Resort. Đó là nguồn động lực lớn giúp cho toàn thể nhân viên The Cliff Resort & Residences luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.

Chúng tôi xin ghi nhận góp ý của anh về phòng và hiện tại chúng tôi đang thực hiện chương trình trồng thêm cây xanh để khuôn viên resort có nhiều bóng râm hơn, để giảm bớt thời tiết nóng nực trong mùa hè này tuy nhiên điều này đã làm ảnh hưởng đến hướng nhìn ra biển của phòng gia đình mình. Đồng thời chúng tôi cũng xin ghi nhận sâu sắc những góp ý của anh về cách bố trí đèn điện trong phòng và hiện tượng tự nhiên của biển đã làm gia đình mình có kỳ nghĩ thiếu phần trải nghiệm.

Một lần nữa xin cảm ơn anh và gia đình. Chúng tôi hi vọng sẽ gặp lại gia đình mình trong thời gian sớm .

Chào Thân Ái.
Nguyen Vu Nhat Hong 19/08/2016
Rất tốt
"Mọi thứ ở The Cliff Resort & Residences đều tuyệt vời, đây là lần thứ 3 mình quay lại và chắn chắn sẽ còn quay lại vào những lần sau khi tới Phan Thiết. Tụi mình chọn phương tiện di chuyển là tàu lửa nên đến khá sớm, khoảng 11h đến nơi có nhân viên ra tận ga cầm bảng đứng đón, tuy nhiên do hôm trước bên khách sạn có đoàn nên khi đến tụi mình phải đợi đến 2 giờ hơn mới có phòng, nên bọn mình xuống khu vui chơi đánh bóng bàn giết thời gian.
Mình ở phòng Terra, view đẹp không nói nên lời. Tuy nhiên khi mới nhận phòng phát hiện dưới sàn còn tóc, có lẽ dọn không kỹ. Bồn jacuzzi ngoài trời chưa được sạch, có yêu cầu nhân viên lên dọn lại. Ăn sáng vừa miệng, đa dạng món ăn. Góp ý chút xíu là ngoài hiên nên có thêm đèn vì buổi tối muốn ra ngoài nằm hóng gió mà tối thui. Do thiết kế các phòng Terra đều thông nhau theo đường ban công nên phòng này có thể đi qua phòng khác, mất sự riêng tư và an toàn. Điển hình là khi tụi mình đang ngủ trưa thì có nhóm khách ở phòng bên cạnh chạy qua chạy lại giữa 2 phòng nhìn vào. Vì vậy khi ra ngoài tụi mình rất cẩn thận bỏ hết tài sản vào két sắt phòng hờ rủi ro. Nhìn chung mọi thứ đều hài lòng. Hy vọng The Cliff Resort & Residences cũng lưu ý vấn đề này để tránh có sự việc không hay xảy ra."
Nhân Viên
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Hai Dao- 30/08/2016
Nguyen Vu Nhat Hong mến,

Thay mặt cho ban lãnh đạo công ty cùng toàn thể nhân viên The Cliff Resort & Residences cảm ơn gia đình đã lựa chọn The Cliff Resort & Residences là nơi nghỉ dưỡng và dành thời gian quý giá để chia sẻ những cảm nhận của mình.
Chúng tôi thật sự cảm ơn những lời khen chân thành từ gia đình dành cho Resort và chúng tôi xin ghi nhận tích cực những phản hồi của gia đình về những thiếu xót của chúng tôi trong khâu làm phòng cũng như việc thiếu ánh sáng ngoài terra.
Chúng tôi hy vọng sẽ gặp lại gia đình trong thời gian sớm để được phục vụ gia đình tốt hơn trong những lần tới.

Kính chúc gia đình nhiều sức khỏe.