Rất tốt bởi Đỗ Thùy Linh

1416rating
Khu Phố 5, phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
9 /10
1624 đánh giá

1624 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Đỗ Thùy Linh 20/02/2017
Rất tốt
"Mình đã đến lưu trú tại The Cliff Resort & Residences vào 10/2 vừa rồi. Tàu đến trễ, nhưng sự chủ động trong liên lạc và sự niềm nở đã để lại dấu ấn riêng cho mình. Kế đến, vừa đặt chân đến resort thái độ tiếp đón ân cần của đội ngũ nhân viên khiến mình hài lòng. Tuy nhiên, Có một số điểm trừ như sau:
1. Khâu checkin chậm, mặc dù mình có bé nhỏ nhưng phải đến 14h mình mới được nhận phòng mà không có sự hỗ trợ nào so với nhưng resort khác.
2. Trong bữa sáng mình gặp vấn đề về món ăn (có rết trong món xào) đây chính là sai sót không thể chấp nhận trong một resort như thế mặc dù đã phản ánh ngay với nhân viên????
3. Khâu dọn phòng cũng cẩu thả, mình có uống trà xong và sau khi dọn phòng thì bã trà vẫn y nguyên. Hay trong khâu dọn phòng không bao gồm xử lý giúp khách nếu khách quên??
4. Mình có đăng ký cho 2 bé xem film 3D tại phòng, nhưng nhân viên không setup được thì thông báo rằng mình chỉ làm thay còn nhân viên phụ trách đã đi về. Và 2 bé mình đã thất vọng đến mức nào khi cả tối không đi chơi mà ngồi chờ đợi và cuối cùng là câu trả lời như thế!!!
Bên cạnh những điểm trừ thì cảnh quan và thái độ nhân viên cũng đã giữ chân mình lại. Mình hy vọng đây là những góp ý chân thành để resort xem lại và khắc phục. Nếu có cơ hội, mình sẽ đến nghỉ dưỡng một lần nữa."
Đồ Ăn
Vị Trí
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời
Trần Thanh Tâm 15/02/2017
Rất tốt
"Đã có trải nghiệm 3 ngày 2 đêm tại The Cliff Resort & Residences. Phòng rất tốt, nhân viên nhiệt tình, đồ ăn vừa miệng, Spa tuyệt vời... chắc chắn sẽ quay lại đây."
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Phòng
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Anh Trần Thanh Tâm thân mến!
Xin chân thành cảm ơn anh và gia đình đã dành thời gian quý giá của mình để chia sẻ những đánh giá tích cực về The Cliff Resort & Residences trên trang Chudu24!
Chúng tôi rất vui khi biết rằng anh và gia đình hài lòng tất cả các dịch vụ tại đây.
Chúng tôi mong rằng sẽ gặp lại quý khách trong thời gian sớm nhất.
Chào thân ái!
Nguyễn Quang Tuyến 13/02/2017
Không tốt
"Phòng tại The Cliff Resort & Residences đẹp, view đẹp, tiện nghi đầy đủ. Sẽ rất tốt nếu không gặp tình trạng điện chập chờn lúc có lúc không."
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Anh Nguyễn Quang thân mến!
Xin chân thành cảm ơn anh và gia đình đã dành thời gian quý giá của mình để chia sẻ những cảm nhận của mình về The Cliff Resort & Residences trên trang Chudu24!
Bên cạnh những lời khen về khung cảnh và những tiện nghi, chúng tôi xin ghi nhận góp ý từ anh và gia đình.
Chúng tôi sẽ xem xét lại để cải thiện dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Hi vọng rằng chúng tôi sẽ gặp lại anh trong thời gian sớm nhất.
Chào thân ái!
Hồ Văn Thảo 08/02/2017
Tốt
"Vừa có kỳ nghỉ Tết vừa ý cùng gia đình tại The Cliff Resort & Residences. Hồ bơi đẹp, phòng khách sạn đẹp, sạch sẽ và tiện nghi. Khu vui chơi cho trẻ tốt và phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ. Sẽ trở lại trong thời gian tới."
Đồ Ăn
Phòng
Vị Trí
Đáng Tiền
Nhân Viên
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Anh Hồ Văn Thảo thân mến!
Xin chân thành cảm ơn anh và gia đình đã dành thời gian quý giá của mình để chia sẻ những đánh giá tích cực về The Cliff Resort & Residences trên trang Chudu24!
Chúng tôi rất vui khi biết rằng anh và gia đình hài lòng tất cả các dịch vụ tại đây.
Chúng tôi mong rằng sẽ gặp lại quý khách trong thời gian sớm nhất.
Chào thân ái!
Ms. Nguyễn Trương Quỳnh Lâm 06/02/2017
Tốt
"Nổi bật nhất là thái độ rất niềm nở của nhân viên hấu hết bộ phận ở The Cliff Resort & Residences."
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
Phòng
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân chào anh Nguyễn Trương!
Xin chân thành cảm ơn quý khách và gia đình đã dành thời gian quý giá của mình để chia sẻ những đánh giá tích cực về The Cliff Resort & Residences trên trang Chudu24!
Những lời khen của quý khách giúp cho đội ngũ nhân viên rất phấn khởi và làm việc ngày càng chuyên nghiệp hơn.
Hị vọng sẽ gặp lại gia đình quý khách trong kỳ nghỉ dưỡng tới tại vùng biển xinh đẹp này.

Chào thân ái!