Đánh giá khách sạn The Cliff Resort & Residences - Phan Thiết

The Cliff Resort & Residences
Khu Phố 5, phường Phú Hài, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
4.4 /5
529 đánh giá

529 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Võ Thị Loan 06/11/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Bãi biển The Cliff Resort & Residences đẹp. Phòng sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình thân thiện. Có điều món ăn sáng không nhiều và không đặc sắc lắm."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Vu Thi Phi Phi- 09/11/2019
Xin chào Anh/ Chị Võ Thị Loan,
Chúng tôi cảm ơn quý khách đã tin chọn và sử dụng dịch vụ tại The Cliff Resort & Residences và rất vui khi biết quý khách đã có trải nghiệm tốt tại The Cliff. Hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại The Cliff vào một ngày không xa.
Trân trọng và chúc quý khách ngày mới tốt lành.
Vũ Thị Phi Phi
Quản Lý tiền sảnh
Ms. Lê Phương 06/11/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Khách sạn The Cliff Resort & Residences sạch đẹp, phòng trang trí với sắc xanh tươi mát, tôi rất thích, nhân viên thân thiện, nhiệt tình."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Vu Thi Phi Phi- 09/11/2019
Thân gửi Anh/ Chị Lê Phương,
Cảm ơn quý khách đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về The Cliff Resort & Residences của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi quý khách đã có khoảng thời gian tuyệt vời tại khu nghỉ dưỡng của chúng tôi. Bên cạnh đó, quý khách đã hài lòng với những tiện nghi, dịch vụ của khách sạn đặc biệt là đội ngủ nhân viên luôn thân thiện hiếu khách. Chúng tôi mong đợi quý khách sẽ tiếp tục chọn lựa The Cliff Resort & Residences làm nơi nghỉ dưỡng cùng gia đình trong những lần kế tiếp.
Trân trọng,
Vũ Thị Phi Phi
Quản lý tiền sảnh
Nguyễn Hoàng Việt 22/10/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Tôi ghé The Cliff Resort & Residences lần đầu và cảm thấy rất hài lòng. Đặc biệt là sự cầu thị, tiếp thu, lắng nghe của nhân viên cũng như quản lý của resort, tôi sẽ còn quay lại đây khi đến Phan Thiết - Mũi Né."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Vu Thi Phi Phi- 25/10/2019
Xin chào Anh/Chị Nguyễn Hoàng Việt, Chúng tôi rất cảm ơn Quý khách đã tin tưởng chọn The Cliff Resort & Residences là điểm dừng chân nghỉ dưỡng cho kỳ nghỉ vừa qua. The Ciff Resort rất vui khi biết Quý khách đã có chuyến nghỉ dưỡng như mong đợi. Rất mong được đón tiếp Quý khách và người thân trong những chuyến du lịch sắp tới tại Phan Thiet Mui Ne. Trân trọng và chúc Quý khách ngày mới tốt lành.
Vũ Thị Phi Phi Quản lý tiền sảnh.
Mr Đào Phong 07/10/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Khách sạn The Cliff Resort & Residences sạch đẹp, tiện ích hơi ít."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Vu Thi Phi Phi- 08/10/2019
Mũi Né, ngày 08 tháng 10 năm 2019,
Kính gửi Anh/ Chị Đào Phong,
Cảm ơn Quý khách rất nhiều với những đánh giá về The Cliff Resort & Residences. Chúng tôi trân trọng và ghi nhận các đóng góp tích cực của Quý khách để làm tốt hơn nữa mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Tập Thể nhân viên của chúng tôi luôn hy vọng có cơ hội chào đón Quý khách đến với khu nghỉ mát một ngày gần nhất.
Chào thân ái
Vũ Thi Phi Phi - Quản lý tiền sảnh
Mr Đỗ Quốc Toản 03/10/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Rất hài lòng với dịch vụ của The Cliff Resort & Residences."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Vu Thi Phi Phi- 06/10/2019
Xin chào Anh/ Chị Đỗ Quốc Toản,
Chúng tôi cảm ơn quý khách đã tin chọn và sử dụng dịch vụ tại The Cliff Resort & Residences và rất vui khi biết quý khách đã có trải nghiệm tốt tại The Cliff Hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại The Cliff vào một ngày không xa.
Trân trọng và chúc quý khách ngày mới tốt lành.
Vũ Thị Phi Phi Quản Lý tiền sảnh
Huỳnh Thị Trúc Anh 29/09/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Dịch vụ + nhân viên ở The Cliff Resort & Residences ok. Tuy nhiên đồ ăn sáng khá tệ nếu không muốn nói là quá dở. Món đặt riêng theo thực đơn nhà hàng thì ổn hơn chút."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Vu Thi Phi Phi- 01/10/2019
Mũi Né, ngày 01 tháng 10 năm 2019,
Kính gửi Anh/ Chị Huỳnh Thị Trúc Anh,
Cảm ơn Quý khách rất nhiều với những đánh giá về Khu nghỉ mát The Cliff Resort & Residences. Chúng tôi trân trọng và ghi nhận các đóng góp tích cực của Quý khách để làm tốt hơn nữa mang lại sự hài lòng cho khách hàng. Về buffet sáng, tôi sẽ trao đổi thêm với bếp trưởng về thực đơn các món điểm tâm, chăc chắn sẽ đa dạng và ngon hơn nữa để phục vụ và mang lại sự hài lòng cho Quý khách hàng. Tập Thể nhân viên của chúng tôi luôn hy vọng có cơ hội chào đón Quý khách đến với khu nghỉ mát một ngày gần nhất.
Chào thân ái Vũ Thi Phi Phi
Quản lý tiền sảnh
Nguyễn Thị Thu Quỳnh 22/09/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"The Cliff Resort & Residences đẹp, sạch sẽ, phục vụ tốt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Vu Thi Phi Phi- 24/09/2019
Xin chào Chị Nguyễn Thị Thu Quỳnh,
Chúng tôi cảm ơn quý khách đã tin chọn và sử dụng dịch vụ tại The Cliff Resort & Residences và rất vui khi biết quý khách đã có trải nghiệm tốt tại The Cliff. Hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại The Cliff vào một ngày không xa.
Trân trọng và chúc quý khách ngày mới tốt lành.
Vũ Thị Phi Phi
Quản Lý tiền sảnh
Mr Nguyễn Hồng Liêm 17/09/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"The Cliff Resort & Residences tốt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Vu Thi Phi Phi- 17/09/2019
Xin chào Anh Nguyễn Hồng Liêm,
Rất cảm ơn Quý khách đã tin tưởng chọn The Cliff Resort & Residences là điểm dừng chân nghỉ dưỡng cho kỳ nghỉ vừa qua. Resort cũng rất vui khi biết Quý khách đã có chuyến nghỉ dưỡng như mong đợi.
Rất mong được đón tiếp Quý khách và người thân trong những chuyến du lịch sắp tới tại Phan Thiết, Mũi Né.
Trân trọng và chúc Quý khách ngày mới tốt lành.
Vũ Thị Phi Phi
Quản lý tiền sảnh
Lê Thị Thu Hường 13/09/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Đồ ăn cực dở, nguội & quá đắt đỏ. Mình ở The Cliff Resort & Residences 3 ngày & 2 đêm, khi trả phòng nhân viên phục vụ báo 1 ly bị nứt & mất 1 cái đĩa, mình phải quay lại phòng thì nhân viên phục vụ đang dọn phòng. Và có báo hôm qua các bạn phục vụ cũng lên dọn, không biết có mang xuống trả nhà bếp hay không, do ngày 11/9 có gọi đồ ăn tại nhà hàng. Phục vụ phòng điện cho bên lễ tân hay ai đó, nói: khách báo hôm qua có dọn phòng, có thể đĩa đó đã mang xuống nhà hàng, nhưng chị nghĩ không tìm được nhé. Bạn phục vụ phòng nhắc lại 3 lần như thế với người trong điện thoại, khi khách đứng ngay đó. Theo bạn mình chi 1 số tiền hơn 4tr/đêm có đi lấy 1 cái đĩa hay 1 cái muỗng không? Thái độ nhân viên từ phục vụ, lễ tân ai cũng chảnh, có lẽ do các bạn nghĩ mình làm khách sạn 5 sao nên có quyền chảnh. Nên thay đổi suy nghĩ, những khách ở đây sẽ l khách hàng tiềm năng của các bạn đấy."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
1/5

  Trả lời
Vu Thi Phi Phi- 17/09/2019
Xin chào Lê Thị Thu Hường,
Chúng tôi rất cảm ơn Quý khách đã tin tưởng chọn The Cliff Resort & Residences là điểm dừng chân nghỉ dưỡng cho kỳ nghỉ vừa qua. Chúng tôi cũng rất lấy làm tiếc khi biết Quý khách đã có chuyến nghỉ dưỡng chưa như mong đợi. Liên quan tới thủ tục trả phòng thì nhân viên Lễ tân sẽ nhận thông tin kiểm tra từ bộ phận buồng phòng về các trang thiết bị thiếu và ghi nhận, chúng tôi thông thường hỏi phía khách hàng có đặt để ở vị nào khác để thuận tiện kiểm tra chứ chúng tôi chưa bao giờ yêu cầu khách hàng phải kiểm tra lại, khi biết Quý khách có dùng thức ăn tại phòng thì ghi nhận ngay và kiểm tra sau về các trang thiết bị thiếu. Nhân viên của chúng tôi đã và đang được khách hàng đánh giá rất cao về thái độ thân thiện, lịch sự và luôn sẵn lòng giúp đỡ khách hàng trong mọi tình huống và tôi đồng ý điều này. Về thức ăn nguội và không ngon, chúng tôi xin ghi nhận và chuyển thông tin ngay cho bếp trưởng. Chúng tôi xin chân thành gửi lời xin lổi đến Quý khách về chuyến nghĩ dưỡng chưa được hoàn hảo như mong đợi. Rất mong được đón tiếp Quý khách và người thân trong những chuyến du lịch sắp tới tại Phan Thiet Mui Ne.
Trân trọng và chúc Quý khách ngày mới tốt lành.
Vũ Thị Phi Phi Quản lý tiền sảnh
Ms. Tăng Thái Nhi 12/09/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Tranh thủ giá rẻ sau Lễ ở thử.
1.The Cliff Resort & Residences mới hơn (2012) so với các resort khu vực Mũi Né, Phan Thiết.
2. Phòng có muỗi, do trồng cây ở ngoài ban công có đọng nước
3. Bồn cầu nghẹt
4. Hồ bơi không có khăn tắm cho khách, hỏi thì báo là đã chuẩn bị sẵn ở trong phòng rồi. Đồng nghĩa với việc quay lại phòng lấy trong khi ông con thì đời nào chịu quay lại khi đã thấy hồ bơi? Rất bất tiện cho khách. Mỗi lần tới hồ bơi lại phải tay xách nách mang theo khăn.
5. Bãi biển không tắm được, nhìn thôi đã chán.
6. Ăn sáng không nhiều món."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Vu Thi Phi Phi- 13/09/2019
Xin chào Tăng Thái Nhi, Chúng tôi cảm ơn quý khách đã tin chọn và sử dụng dịch vụ tại The Cliff Resort & Residences và chúng tôi lấy làm tiếc quý khách chưa có một trải nghiệm như mong đợi tại đây với chúng tôi.
- Vào mùa mưa với một khu nghỉ mát lớn như The Cliff thì cũng thể tránh khỏi có muỗi.
- Về sự cố bồn cầu không thông thoáng, chúng tôi rất tiếc vì không nhận được thông báo từ phía Quý khách để kịp thời sửa chữa, vui lòng thông tin đến cho chúng tôi để được hỗ trợ.
- Về khăn hồ bơi chúng tôi đã có thông tin cho Quý khách khăn tắm được đặt tại phòng ngủ, tuy nhiên tại khu vực hồ bơi luôn có nhân viên hỗ trợ cho Quý khách mượn tại hồ.
- Thiên nhiên ban tặng bãi biển đẹp cho khu vực của chúng tôi nhưng hàng năm có từ một hoặc hơn tháng do thời tiết, biển sẽ bị xâm thực trong một khoảng thời gian và sẽ trở lại bình thường, chúng tôi cũng xin chia sẽ ngay thời điểm lưu trú của Quý khách, biển đang bị như vậy, rất mong Quý khách thông cảm.
- Thông tin của Quý khách về điểm tâm sáng sẽ chuyển ngay cho bếp trưởng của chúng tôi. Chúng tôi luôn mong muốn Quý khách được thật sự trải nghiệm như mong đợi tại The Cliff Resort, hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trở lại The Cliff trong các kỳ nghỉ sắp tới.
Trân trọng và chúc quý khách ngày mới tốt lành. Vũ Thị Phi Phi Quản Lý tiền sảnh.