Đánh giá khách sạn The Cliff Resort & Residences - Phan Thiết

The Cliff Resort & Residences
Khu Phố 5, phường Phú Hài, Mũi Né, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
4.4 /5
479 đánh giá

479 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Thị Kim Ngân 15/04/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Mọi dịch vụ tiện ích của The Cliff Resort & Residences từ spa, hồ bơi, bãi biển, nhà hàng, nhân viên đều ổn, chỉ có phòng vệ sinh có mùi hôi, gây cảm giác khó ngửi khi vừa bước vào phòng đóng kín cửa. Gia đình tôi đi vào tháng 4 nắng gắt, lối đi nhiều bê tông thay vì phủ cỏ, ít cây xanh rợp bóng nên cảm giác nắng gay gắt hơn. Nếu cải thiện theo hướng gần gũi thiên nhiên thì tuyệt vời hơn."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Mr Nguyen Thanh Toan 14/04/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Từ quang cảnh, đồ ăn, tiện nghi đến nhân viên đều tuyệt với. The Cliff Resort & Residences rất đáng để trải nghiệm cùng gia đình và người yêu."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Đặng Thị Âu 09/04/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Mình từng đi Terracotta Đà Lạt, Hồ Tràm, Cocobay Đà Nẵng nhưng mình thấy The Cliff Resort & Residences thật sự phục vụ rất tốt từ tặng socola buổi tối, trái cây khi vào, đội ngũ lễ tân cũng cực kỳ tốt. Sẽ quay lại lần 3."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Ms Le Thi Ngoc Diem 08/04/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Tôi hài lòng khi nghỉ tại The Cliff Resort & Residences."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Phạm Minh Trung 28/03/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Nhìn chung thì khá ổn cho kỳ nghỉ với 4 người lớn và 2 trẻ em tại The Cliff Resort & Residences. Tuy nhiên, vẫn có vài điểm cần cân nhắc:
1. Hồ bơi cho trẻ em thì quá nông, ngoài ra không còn vị trí nào khác ngoài hồ bơi lớn sâu 1.5m, nếu có hồ bơi tầm 800cm nữa thì tốt.
2. Buffet sáng không nhiều chọn lựa và không có nhiều thay đổi so với ngày trước. Ở 3 ngày thì chỉ đổi có 3 món ăn thì quá ít.
3. Nhà hàng nên trang bị thêm máy lạnh, ăn sáng quá nóng dù đã mở quạt.
4. Dụng cụ cho khách từ 4 sao nên có thêm dao cạo râu nữa thì ổn."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng- 06/04/2019
Anh Phạm Minh Trung thân mến!
Thay mặt ban quản lý cùng đội ngũ nhân viên The Cliff Resort & Residences, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ cảm nhận của mình về chất lượng dịch vụ của chúng tôi trên trang Chudu24! Chúng tôi xin ghi nhận những góp ý chân thành từ Quý khách, những ý kiến trên giúp chúng tôi nâng cao dịch vụ ngày càng tốt hơn. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn quý khách và mong rằng sẽ sớm gặp lại Quý khách trong thời gian tới.
Chào thân ái,
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng.
Nguyễn Tiến Dũng 25/03/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Rất thất vọng khi hồ bơi The Cliff Resort & Residences cho làm dịch vụ đám cưới, không cho khách sử dụng ghế nằm thư giãn và dù che nắng chỉ được bơi hoặc phải qua hồ nhỏ, mình cảm giác như bị lừa dối vậy."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Mai Anh Dũng- 29/03/2019
Kính gởi anh Dũng,
Trước hết, đại diện Ban Quản lý và Toàn thể nhân viên xin chân thành cảm ơn anh đã lựa chọn The Cliff Resort & Residences là nơi nghĩ dưỡng trong dịp cuối tuần vừa rồi và cảm ơn các thông tin góp ý hữu ích từ anh tại website Chudu24 về việc hồ bơi bị hạn chế sử dụng do có tiệc cưới.
Chúng tôi ngay sau đó đã họp và đã quy định lại giờ làm việc của các đối tác để tránh ảnh hưởng đến lợi ích của khách hàng trong tương lai.
Chúng tôi thành thật xin lỗi và rất lấy làm tiếc vì kỳ nghỉ của anh không được trọn vẹn. Để bày tỏ sự chân thành xin lỗi vì những bất tiện anh gặp phải, chúng tôi xin phép gởi tặng anh 01 voucher sử dụng dịch vụ tại tất cả hệ thống nhà hàng buffet Hoàng Yến, là đối tác của chúng tôi. Anh Dũng vui lòng cho chúng tôi địa chỉ nhận để gởi qua anh nhé!
Một lần nữa, cảm ơn anh vì đã chọn The Cliff, và mong rằng sẽ tiếp tục được chào đón anh trong những kỳ nghỉ sắp tới.
Kính thư,
Mai Anh Dũng - Marketing Manager 093-111-3864
Nguyễn Hoàng Lâm 11/03/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Mọi thứ ở The Cliff Resort & Residences ok."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng- 21/03/2019
Anh Nguyễn Hoàng Lâm thân mến!
Thay mặt ban quản lý cùng đội ngũ nhân viên The Cliff Resort & Residences, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ cảm nhận của mình về chất lượng dịch vụ của chúng tôi trên trang Chudu24! Chúng tôi hi vọng rằng sẽ gặp lại Quý khách trong thời gian gần nhất.
Chào thân ái.
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng
CSKH- 12/03/2019
Anh Nguyễn Hoàng Lâm thân mến! Thay mặt ban quản lý cùng đội ngũ nhân viên The Cliff Resort & Residences, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về chất lượng dịch vụ của chúng tôi trên trang Chudu24! Chúng tôi luôn cố gắng để mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho tất cả các quý khách và mong rằng sẽ sớm gặp lại Quý khách trong thời gian tới. Chào thân ái. Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng.
Nguyễn Huy Hoàng 20/02/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Villa 3 phòng ngủ ở The Cliff Resort & Residences tiện ích cho gia đình từ 6 đến 9 người."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Bộ Phận CSKH- 21/02/2019
Anh Nguyễn Huy Hoàng thân mến!
Thay mặt ban quản lý cùng đội ngũ nhân viên The Cliff Resort & Residences, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ cảm nhận của mình về chất lượng dịch vụ của chúng tôi trên trang Chudu24! Chúng tôi rất vui khi nhận được đánh giá tích cực về phòng ốc... đặc biệt tiện ích của Villa 3 phòng ngủ tại Resort của chúng tôi. Mong rằng sẽ sớm gặp lại Quý khách trong thời gian tới.
Chào thân ái.
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng.
Chị Bùi Thị Thiên Kim 15/02/2019
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"Vị trí The Cliff Resort & Residences thuận tiện, nhân viên thân thiện. Phòng đẹp, tuy nhiên thiết kế phòng tắm không gian ngoài trời, bị mái lá khô rớt xuống không được vệ sinh và thẩm mỹ. Đồ ăn sáng tương đối, không ngon lắm."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Bộ Phận CSKH- 19/02/2019
Chị Bùi Thị Thiên Kim thân mến!
Thay mặt ban quản lý cùng đội ngũ nhân viên The Cliff Resort & Residences, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ cảm nhận của mình về chất lượng dịch vụ của chúng tôi trên trang Chudu24! Chúng tôi xin ghi nhận những góp ý chân thành từ Quý khách, những ý kiến trên giúp chúng tôi nâng cao dịch vụ ngày càng tốt hơn. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn quý khách và mong rằng sẽ sớm gặp lại Quý khách trong thời gian tới.
Chào thân ái.
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng.
Chung An Quân 04/11/2018
Đánh giá The Cliff Resort & Residences
"The Cliff Resort & Residences phòng ở sạch sẽ, dịch vụ tốt, resort nên hỗ trợ tại sân ga xe lửa miễn phí như lúc trước thay vì tính phí như hiện tại."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Bộ Phận CSKH- 14/02/2019
Anh Chung Anh Quân thân mến!
Thay mặt ban quản lý cùng đội ngũ nhân viên The Cliff Resort & Residences, chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian để chia sẻ cảm nhận của mình về chất lượng dịch vụ của chúng tôi trên trang Chudu24! Chúng tôi xin ghi nhận những góp ý chân thành từ quý khách và mong rằng sẽ sớm gặp lại Quý khách trong thời gian tới.
Chào thân ái.
Quản Lý Chăm Sóc Khách Hàng