Thái độ phục vụ chưa tốt bởi Chị Nguyễn Thị Phương Thảo

Khách sạn Lan Viên
32 Hàng Bài / 37A Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Dịch vụ hội họp
3.8 /5
6 đánh giá

6 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Chị Nguyễn Thị Phương Thảo 06/11/2014
Thái độ phục vụ chưa tốt
"Tôi ở đây 3 đêm, xét về vị trí và phòng ở, Khách sạn Lan Viên này tốt. Tuy nhiên, thái độ phục vụ của nhân viên thì chưa tốt, chưa xứng tầm khách sạn 4 sao.
1. Tôi ăn sáng lúc 7:30, muốn chọn view đẹp nên ngồi ở bàn 4 người. Vừa ngồi xuống thì em  phục vụ nói là bàn này có người đặt. Tôi chưa bao giờ thấy ăn sáng ở khách sạn mà có người đặt bàn. Nếu muốn tôi chọn bàn 2 người và khách đông thì phải nói thật, không nên đưa lý do này. Tôi ngồi ăn 1 tiếng sau đó nhưng chả thấy khách đặt trước tới mà là 2 người khách ngẫu nhiên chọn bàn rồi ngồi xuống.
2. Tôi về khách sạn lúc 23:30, tôi đến tiếp tân lấy chìa khoá gởi để lên phòng. Em tiếp tân yêu cầu tôi phải đọc tên của mình vì sợ tôi là người ngoài vào ở khách sạn. Tôi không hiểu khách sạn 4 sao như vậy mà nhân viên lại có thái độ bất lịch sự với khách, xem thường khách hàng.

Tôi sẽ không chọn Khách sạn Lan Viên cho lần công tác ở Hà Nội sắp tới!"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyễn Trung Nguyên 29/09/2014
Đánh giá Khách sạn Lan Viên
"- Địa điểm: tốt, nhưng phòng trang trí còn chưa đẹp, chưa tương xứng với 4 sao
- Tủ lạnh, đồ ăn đơn giản, ít có sự lựa chọn cho Khách hàng
- Có thể bổ sung áo choàng tắm (chưa có).
- Trong phòng nên có một bình hoa nho nhỏ hoặc chỉ cần cắm một bông hoa sẽ tốt hơn
- Nhân viên phục vụ trên nhà hàng: tốt tuy nhiên đồ ăn sáng chưa đa dạng
- Thiết bị vòi tắm hơi bất tiện, không có vòi cầm tay."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Ms. Nguyễn Hương Giang 25/06/2014
Đánh giá khách sạn Lan Viên
"Khách sạn tốt"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Ngô Thế An 23/02/2014
Đánh giá khách sạn
"Bình thường"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Ms. Trương Hoàng Vy 23/08/2013
Khách sạn Lan Viên một điểm đến an bình giữa thủ đô
"Lan Viên thu hút bằng vẻ ngoài mang thiết kế khá "Tây" trong một buổi tối mùa thu Hà Nội với ánh đèn tím hắt lên hư ảo. Khác sạn đẹp, nội thất mới cao cấp, và nằm ngay trung tâm thuận tiện đi lại. Giá phòng không đắt so với những khách sạn khác trong cùng khu vực phố cổ, phục vụ tốt, theo phong cách niềm ở của Sài Gòn. Nếu công tác Hà Nội tôi sẽ chọn Lan Viên"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời