không thể chấp nhận được bởi Lộc Nguyễn

1498rating
01 Nguyễn Thái Học, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí
6.4 /10
18 đánh giá

18 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Lộc Nguyễn 16/07/2015
không thể chấp nhận được
"Mình vừa ở tại Villa Ngọc My ngày 11/7, và có một số điều rất rất không hài lòng như sau:
1. phòng khách sạn: phòng có muỗi, tv quá cũ; tệ là cửa không đóng được (phòng 4 tầng 3), cửa ra ban công thì chỉ đóng được cửa kính, cửa chớp không hề đóng được, cửa ra vào không có chốt => rất không an toàn. hôm đó mình kê ghế chặn cửa mà vẫn không dám ngủ.
2. trả phòng muộn 30" (cụ thể: giờ trả phòng là 12h, nhg vì đi langbiang lúc về bị lạc đường nên về trễ): lúc về thì đã thấy nnhân viên dọn phòng dọn hết đồ của mình và để trong phòng kho, mình thật sự rất bực mình và có phản ảnh với lễ tân nhưng chỉ nhận được câu "xin lỗi, chị thông cảm". Cần phải thông cảm thế nào đây? Thà họ tính thêm tiền phòng thì đã đành. Thật sự đây là vấn đề cực kỳ nghiêm trọng. Kinh nghiệm là hầu hết các review về khách sạn đều thuộc dạng "không có lửa sao có khói", chú ý tham khảo trước khi đặt.
Dù ko hài lòng với khách sạn này, nhưng mình cám ơn Chudu24 vì rất nhiệt tình giúp mình đặt phòng."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/10

  Trả lời
lộc nguyễn 16/07/2015
không thể chấp nhận được
"Mình vừa ở tại Villa Ngọc My ngày 11/7, và có một số điều rất rất không hài lòng như sau:
1. phòng khách sạn: phòng có muỗi, tv quá cũ; tệ là cửa không đóng được (phòng 4 tầng 3), cửa ra ban công thì chỉ đóng được cửa kính, cửa chớp không hề đóng được, cửa ra vào không có chốt => rất không an toàn. hôm đó mình kê ghế chặn cửa mà vẫn không dám ngủ.
2. trả phòng muộn 30" (cụ thể: giờ trả phòng là 12h, nhg vì đi langbiang lúc về bị lạc đường nên về trễ): lúc về thì đã thấy nhân viên dọn phòng dọn hết đồ của mình và để trong phòng kho, mình thật sự rất bực mình và có phản ảnh với lễ tân nhưng chỉ nhận đc câu "xin lỗi, chị thông cảm". Cần phải thông cảm thế nào đây? Thà họ tính thêm tiền phòng thì đã đành. Thật sự đây là vấn đề cực kỳ nghiêm trọng, kinh nghiệm là hầu hết các review về khách sạn đều thuộc dạng "không có lửa sao có khói", chú ý tham khảo trước khi đặt.
Dù không hài lòng với khách sạn này, nhưng m cám ơn Chudu24 vì rất nhiệt tình giúp mình đặt phòng."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/10

  Trả lời
Ms. Nguyễn Thị Hồng Nhung 06/06/2015
Hài lòng với dịch vụ của Villa Ngọc My
"Vị trí Villa Ngọc My trung tâm, khách sạn sạch sẽ, đồ ăn khá ngon, nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên phục vụ hơi chậm"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Thục Trinh 22/08/2014
Khách sạn Ngọc My
"Khách sạn có vị trí rất đẹp, quang cảnh đẹp, phòng sạch sẽ, nhưng trang thiết bị trong phòng cũ, đặc biệt là phòng tắm, gần như các thiết bị của phòng tắm cần được thay mới."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Nguyen Xuan Lai 11/08/2014
Một Đà Lạt thơ mộng và mát mẻ.
"Vị trí khá thơ mộng, phòng hơi nhỏ nhưng sạch sẽ, thoáng mát, nhân viên nhiệt tình, Mình khá ấn tượng với chị quản lý ở đó. Chị ấy thật gần gũi cho mình cảm giác như ở nhà mình vậy. Đồ ăn khá ngon. Tuy nhiên mình thấy thời gian gọi món khá lâu mới được ăn, nhiều lúc đợi đói mem cả người."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời