Rất hài lòng bởi Hồ Thị Kim Trâm

158rating
50 Trần Phú, Lộc Thọ, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.8 /10
545 đánh giá

545 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Hồ Thị Kim Trâm 17/06/2014
Rất hài lòng
"Rất hài lòng khi ở tại khách sạn Novotel Nha Trang, thành phố Nha Trang, sẽ chọn lại khách sạn này khi có dịp ghé Nha Trang"
Vị Trí
Nhân Viên
Phòng
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Vũ Thu Trang 14/06/2014
Khách sạn Novotel Nha Trang
"Nhân viên thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp.
Wifi nhanh, các dịch vụ tốt, ở khu vực biển riêng của khách sạn có nhân viên phát khăn và trông coi nên khi xuống biển thì đồ đạc để trên rất yên tâm.
Các phòng đều hướng biển, phòng ốc đầy đủ tiện nghi. Tuy nhiên phòng Standard khách sạn 4 sao mà không có bồn tắm, thiết kế các loại vòi nước trong WC hơi bất tiện và thiếu sót, rất mong Novotel Nha Trang xem xét lại vấn đề này, nhiều lúc rất bất tiện.
Đồ ăn sáng ít món, không phong phú, chưa đạt tiêu chuẩn 4 sao.
Theo như tôi thấy thì Novotel Nha Trang là nhỏ và không được đẹp như hệ thống khách sạn Novotel khác như ở Hạ Long hay Sài Gòn,..."
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Cao Hoàng Bảo 11/06/2014
Dịch vụ tốt
"Khách sạn Novotel Nha Trang, thành phố Nha Trang cũng ok mà, nhân viên phục vụ khá thân thiện và chuyên nghiệp, thích không gian và chất lượng dịch vụ nơi này."
Đồ Ăn
Phòng
Vị Trí
Đáng Tiền
Nhân Viên
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Le Duyen Hang 11/06/2014
Chất lượng chưa xứng đáng
"Nhân viên khách sạn Novotel Nha Trang, thành phố Nha Trang không chuyên nghiệp lắm, bộ phận dọn phòng cũng vậy. Thức ăn tạm ổn, nhưng mỗi ngày giống nhau."
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Vị Trí
Nhân Viên
Phòng
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào bạn Le Duyen Hang!

Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của mình khi ở tại khách sạn Novotel Nha Trang.
Chúng tôi rất xin lỗi vì dịch vụ không được hài lòng như bạn mong đợi.
Chúng tôi sẽ điều tra và có bước cần thiết để cải thiện tốt hơn chất lượng phục vụ.
Rất vui nếu bạn có thể gửi những góp ý của mình về email: dosm@novotel-nhatrang.com để chúng tôi có thể thu thập thông tin chính xác hơn.
Một lần nữa cảm ơn bạn đã chọn khách sạn Novotel Nha Trang cho kỳ nghỉ của mình.
Hy vọng sẽ được tiếp tục phục vụ bạn tốt hơn trong những lần tới.

Cảm ơn và Trân trọng,
Duong Thuy Ha 10/06/2014
Nha Trang Novotel - Tốt
"Nhận xét về khách sạn Novotel Nha Trang, thành phố Nha Trang
Vị trí: Rất tốt
Phòng: Tốt
Sạch sẽ: Tốt
Nhân viên (lễ tân): Rất tốt
Đồ ăn: ok
Đáng tiền: ok"
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Phòng
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào bạn Duong Thuy Ha!

Cách nhận xét của bạn thật sự thú vị.
Rất cảm ơn bạn đã chọn Novotel Nha Trang cho kỳ nghỉ của mình và cảm ơn những đánh giá cao của bạn dành cho khách sạn.
Chắc chắn đây sẽ là nguồn động viên lớn cho toàn thể nhân viên để tiếp tục mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Một lần nữa cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ đánh giá của mình và rất mong được tiếp tục phục vụ bạn trong thời gian không xa.

Cảm ơn và Trân trọng,