Đánh giá khách sạn Vietsovpetro Resort Vũng Tàu

Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
Xã Phước Thuận, Huyện Xuyên Mộc, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Vũng Tàu
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
3.6 /5
402 đánh giá

402 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Ngô Thị Thu Hạnh 04/08/2017
Đánh giá Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
"
Chưa hài lòng với Vietsovpetro Resort Vũng Tàu. 
Lý do: 
1. Nhận phòng trễ so với giờ thông báo của khách sạn (14g). Được nhận phòng từ 14g30-15g gia đình đặt 04 phòng tại Vietsovpetro Resort Vũng Tàu. 
2. Phòng đang ở (202), xịt sơn gây mùi khó chịu & gây ngạt thở cho gia đình, nhất là các em bé. 
3. Drag giường không được sạch có mùi; gia đình 03 người bị con gì đó cắn nổi mẩn cục rất lớn toàn thân. 
4. Khi trả phòng, tiếp tân nói ngồi ghế đợi (chắc để kiểm phòng), nhưng khi đã kiểm tra xong rồi không thấy mời khách đến để nhận lại CMND, gia đình ngồi đợi lâu quá, ghé tiếp tân hỏi mới được cô ấy trả lời là xong rồi & trả CMND cho khách (khâu tiếp khách hàng chưa được tốt).
5. Một số nhận xét để Vietsovpetro Resort Vũng Tàu hoàn thiện hơn. 
Hy vọng lần ở tiếp theo Vietsovpetro Resort Vũng Tàu đã khắc phục.
"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Vietsovpetro Resort Vũng Tàu- 08/08/2017
Dear Ms Ngô Thị Thu Hạnh,

Sau khi nhận được mail phản hồi về việc chưa hài lòng chất lượng dịch vụ tai Vietsovpetro Resort Vũng Tàu vào ngày 30-31/7 của gia đình chị, BGĐ Vietsovpetro Resort Vũng Tàu đã tiến hành họp kiểm điểm các BP liên quan và có lời giải thích chính thức với khách.
Trước tiên BGĐ Vietsovpetro Resort Vũng Tàu xin gửi lời xin lỗi chân thành đến gia đình chị Hạnh vì việc nhận phòng trễ đã làm mất thời gian đi du lịch của gia đình chị, do ngày 30/7 (Chủ nhật) bên Resort có trên 150 phòng check-in (liên tiếp từ thứ 6, thứ 7, chủ nhật) nên bị quá tải trong việc dọn phòng. Vì vậy khi nhận booking Resort thường phải thông báo đến 14h mới tiến hành làm thủ tục check-in.
Hiện tại Resort đang trong giai đoạn nâng cấp sửa chữa, vì vậy cơ sở vật chất chưa đảm bảo dẫn đến phiền hà cho khách, mong Quý khách thông cảm và nếu Lễ tân nhận được phản hồi sớm ngay trong hôm đó thì sẽ nhanh chóng xử lý đổi phòng khác cho khách.
Về khâu tiếp đón và làm thủ tục check-out cho khách, BGĐ Resort xin ghi nhận và khắc phục ngay.

Resort rất mong được phục vụ tốt Quý khách vào lần tới. Rất mong nhận được sự ủng hộ của Quý khách.

BGĐ Vietsovpetro Resort Vũng Tàu.
Mrs Nguyễn Thị Ngọc Loan 31/07/2017
Đánh giá Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
"Gia đình tôi nghĩ dưỡng tại Vietsovpetro Resort Vũng Tàu 2 ngày thì thấy hồ bơi và phong cảnh bên ngoài đẹp, nhưng phòng còn ẩm, có 1 cái khăn lau sàn nhà, nên khi mấy bé tắm bị ướt ra sàn không có khăn lau, làm đi lại ẩm sàn nhà, nước trong phòng tắm bị chảy ngược, không vào lỗ thoát, phải dùng chân đẩy nước xuống lỗ thoát nước, đồ ăn chưa được phong phú lắm. Nhân viên resort nhiệt tình."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Phan Hữu Trí 21/07/2017
Đánh giá Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
"Tôi cảm thấy không hài lòng vì cách trả lời của nhân viên lễ tân của Vietsovpetro Resort Vũng Tàu trưa ngày 20/7/2017 khi tôi đến làm thủ tục check-in. Sự việc là tôi đi xe máy nhưng do kiến trúc của khách sạn từ bãi đỗ xe máy (dùng chung với nhân viên) đến sảnh rất xa, tôi có hỏi các bạn lễ tân là tôi có thể đỗ xe máy khu vực bên gần sảnh được không thì thái độ trả lời rất thiếu tôn trọng tôi. Tôi nghĩ đi xe máy hay ô tô thì tôi cũng là khách chứ không phải đến xin ở nhờ. Mong các bạn hãy xem lại cách ứng xử của mình. Đừng vì những chuyện nhỏ mà làm mất đi hình ảnh của cả resort sang trọng như vậy."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Mr Châu Tấn Bổn 16/07/2017
Đánh giá Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
"Phòng ở Vietsovpetro Resort Vũng Tàu khá cũ vì đã xuống cấp rất nhiều, hồ bơi nước thì bẩn, không xứng tầm 4 sao."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyen Thi Quynh Nga 23/06/2017
Đánh giá Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
"Năm nào gia đình mình cũng nghỉ dưỡng ở Vietsovpetro Resort Vũng Tàu. Mọi thứ nói chung là ok. Đặt phòng ở Chudu24 giá tốt và dịch vụ rất nhanh, nhân viên tư vấn nhiệt tình."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Phạm Thị Tường Vi 01/06/2017
Đánh giá Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
"Vietsovpetro Resort Vũng Tàu đẹp, phòng rộng rãi thoáng mát, hồ bơi tuyệt có hồ riêng biệt cho trẻ em. Tuy nhiên buổi tối hàng nhà ngoài sân chơi có muỗi và nên tháo bảng quảng cáo trong thang máy vì khu vui chơi của bé mở đến 22 giờ mà bảng ghi là 18 giờ nên có nhiều gia đình không đưa bé đến chơi được."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Mr Bui Quoc Hung 30/05/2017
Đánh giá Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
"Nhân viên Vietsovpetro Resort Vũng Tàu thân thiện. Nhưng ăn sáng hơi ít món chưa xứng với tiêu chuẩn 4 sao."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Trần Văn Chung 26/05/2017
Đánh giá Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
"Vietsovpetro Resort Vũng Tàu verry good."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Vũ Đức Hùng 22/05/2017
Đánh giá Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
"Vietsovpetro Resort Vũng Tàu phòng có mùi hôi, xuống cấp."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Nguyễn Thị Ngọc Uyên 15/05/2017
Đánh giá Vietsovpetro Resort Vũng Tàu
"Vietsovpetro Resort Vũng Tàu hồ bơi đẹp, biển sạch, phòng đẹp nhưng chưa được sạch sẽ cho lắm. Thức ăn sáng không ngon tạm ổn, khu vui chơi cho bé chưa được đầu tư còn khá sơ sài khách sạn cần nâng cấp khu hồi bơi và vui chơi cho bé."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời