Bình thường bởi Đinh Thị Lan Trinh

Trang web của Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai

01 Phù Đổng, Pleiku

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Dịch vụ hội họp

8.2 /10
208 đánh giá

208 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này

Đinh Thị Lan Trinh 03/05/2015

Bình thường
"Nhân viên Khách sạn Hoàng Anh Gia Lai thân thiện và nhiệt tình, thủ tục check in rất nhanh và booking qua Chudu24 rất nhanh và đảm bảo.

Tuy nhiên, vật dụng trong khách sạn xuống cấp rất nhiều và theo tôi thì không đạt đủ tiêu chuẩn 4sao. Tivi trong phòng, hệ thống lạnh rất cũ kỹ và tệ là giường và nệm nằm. Nệm thì cũ và cứng (cảm giác do lão hóa), giừơng đôi nhưng nhỏ cho 2 người lớn và kêu cót két mỗi khi trở mình. Gia đình tôi ở 3 phòng thì đều bị tình trạng này.

Vào đêm gia đình tôi lưu trú (30.4) thì quán bar trên tầng thượng hoạt động đến khuya và rất ồn ào, nhạc rất mạnh (gia đình tôi được sắp xếp lưu trú tại tầng 7), ảnh hưởng đến giấc ngủ của bọn trẻ con nhà tôi

Bạn Loan nhân viên của Chudu24 rất nhiệt tình và chăm sóc khách hàng rất tốt."

Vị Trí		Đồ Ăn
Đáng Tiền		Nhân Viên
Sạch Sẽ		Phòng

6/10

Trả lời

Trịnh Thúy Lan 29/03/2014

Tốt
"

Phòng deluxe 904 xuống cấp. Cửa ra ban công không chắc chắn nên khi mưa gió mạnh, gây tiếng ồn khó chịu. Phía trên phòng cũng có tiếng động mạnh như vật nặng rơi, cứ lặp lại 1" hai ba lần. Tôi gọi tiếp tân nhờ giúp đỡ nhưng không thấy ai lên kiểm tra.

Thái độ phục vụ của nhân viên khá tốt nhưng chưa thực sự chuyên nghiệp và nhiệt tình. Tôi có để quên dây sạc điện của laptop nhưng khi gọi lại khách sạn đã không tìm thấy.

Sạch Sẽ		Vị Trí
Nhân Viên		Đáng Tiền
Đồ Ăn		Phòng

8/10

Trả lời

Hồng Thanh Diễm 27/11/2013

Tạm ổn
"Về khách sạn: gia đình mình đến ở khách sạn được 4 đêm, nói chung là tạm ổn nhưng về tiêu chuẩn mình nghĩ đạt khoảng 3 sao thôi, khách sạn không có hồ bơi, chỉ có sân tennis, phòng ốc hok đc vệ sinh sạch sẽ, mình ở liên tiếp 5 ngày 4 đêm mà không thấy nhân viên thay tấm trải giường mới, nhân viên lễ tân vào ngày đầu tiên thì tỏ ra khó chịu khi mình nhờ tư vấn một số cho ăn uống ở TP Pleiku.

Vào ngày ăn buffet sáng cuối cùng khi mình vào nhà hàng thì nhân viên trước cửa nhà hàng yêu cầu đưa vé ăn buffet (trong khi lúc check in mặc dù ở 4 đêm nhưng nhân viên lễ tân chỉ đưa cho mình 2 vé buffet cho 2 người vào ngày đầu tiên thôi, những ngày sau mình chỉ nói số phòng là vào ăn sáng), mình đã nói số phòng cho anh nhân viên đó nhưng anh đó tỏ vẻ nghi ngờ, rồi còn nói không thấy số phòng trong danh sách, mình yêu cầu anh ấy kiểm tra lại và phải đứng đợi một lúc lâu để cho anh ấy tìm kỹ hơn, sau khi thấy số phòng trong danh sách anh ấy mới cho vào mà chẳng thêm một câu xin lỗi. Nếu có lần sau mình sẽ không ở đây nữa, mặc dù đây là khách sạn 4 sao duy ở Pleiku.

Về dịch vụ của Chudu24: mình rất cảm ơn bạn tư vấn viên rất nhiệt tình, trước giờ mỗi lần đặt phòng khách sạn mình đều thông qua Chudu24 và những lần sau sẽ vẫn vậy."