Bình thường bởi Pham Thi Ngoc Diep

2298rating
Bãi Dài, Xã Gành Dầu, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
635 đánh giá

635 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Pham Thi Ngoc Diep 05/02/2020
Bình thường
"Lần này gia đình đến ở Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc lần thứ 4 nhưng không vui như những lần trước. Mượn nồi hâm đồ ăn hay luộc rau rất khó khăn, nhân viên không thân thiện. Gia đình ở lâu 7 đêm và có người lớn tuổi nên cần bếp. Biệt thự ghi có bếp nhưng không muốn khách dùng thì nên ghi rõ là bếp không được sử dụng trên trang điện tử của resort. Bữa ăn sáng tự chọn thì ngày nào cũng có phở thôi. Ngoài phở là chủ yếu nên thêm bún và thay đổi bún. Nhân viên nhà hàng không chuyên nghiệp lắm cần thêm huấn luyện. Nhìn chung là resort có thể cắt chi phí nên dịch vụ lần này không tốt so những lần trước."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý Khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất cảm ơn và xin ghi nhận ý kiến đóng góp của Quý khách. Những góp ý của Quý khách sẽ giúp chúng tôi có cơ hội để cải thiện dịch vụ tốt hơn. Thành thật xin lỗi Quý khách về những vấn đề đã xảy ra trong quá trình lưu trú. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến những trải nghiệm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn Quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
Trân Trọng,
Do Thi An 01/02/2020
Tốt
"Mình đã có kỳ nghỉ trăng mật đáng nhớ tại Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc. Nhìn chung mình hài lòng về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên tại đây. Tuy nhiên, mình nhận phòng sớm, lễ tân có hẹn khi có phòng sẽ liên hệ lại với mình nhưng không thấy. Ngoài ra, mình thấy các bạn nhân viên nên có thái độ niểm nở với khách Việt Nam như khách nước ngoài, đó không chỉ là trách nhiệm công việc của các bạn mà còn là sự tôn trọng đối với chính dân tộc mình!"
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
Phan Van Hai 01/02/2020
Trải nghiệm
"Đồ ăn thức uống ở đây được phục vụ chu đáo, có thay đổi nên không bị ngán. Phòng ở khá sang trọng, không gian hiện đại. Nhân viên ân cần."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms. Nguyễn Kim Thảo 22/01/2020
Tốt
"Nhân viên Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc thân thiện, vui vẻ, nhiệt tình nhưng cần tăng thêm số luợng nhân viên trong resort để công việc nhanh hơn mỗi khi khách có yêu cầu."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.
Nguyễn Thị Ngọc Yến 01/01/2020
Rất tốt
"Nhân viên ở Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc phục vụ rất tốt. Phòng sạch sẽ, buổi ăn tự chọn nên thêm vài món Việt Nam ăn cho đỡ ngán vì khách sạn mình xa trung tâm nên khách muốn ở lâu mà ăn uống món tây quá nhiều sẽ dễ bị nhàm chán. Và 1 phần bất tiện về xe nên khách chỉ chọn nghỉ dưỡng 2 đêm là cao."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào Quý khách,
Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn resort là điểm đến cho kỳ nghỉ vừa qua tại Đảo Ngọc. Chúng tôi rất vui vì đã mang đến những trải nghiệm thú vị cho Quý khách. Rất cám ơn Qúy khách đã dành những lời khen ngợi tới dịch vụ và đội ngũ nhân viên của khách sạn. Những lời khen và đóng góp của Qúy khách sẽ là động lực cho chúng tôi cố gắng phấn đấu hơn nữa để mang đến cho Quý khách những trải nghiệm thoải mái và ấn tượng nhất. Hy vọng sẽ được phục vụ Quý khách trong tương lai không xa. Cảm ơn quý khách đã ghé thăm hòn đảo với cảnh hoàng hôn tuyệt đẹp.
Đội ngũ quản lý resort.