Khách sạn cần cải thiện nhiều để được 4 sao bởi Vương Thành Trung

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.6 /10
1115 đánh giá

Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế

Khách sạn Mường Thanh Luxury Nha Trang nổi bật với vị trí thuận lợi ngay gần biển, trung tâm thành phố, tạo điều kiện dễ dàng cho khách tham quan và tắm biển. Nhiều khách hàng đã khen ngợi sự thân thiện, nhiệt tình của nhân viên và dịch vụ hỗ trợ tốt. Phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ với view biển đẹp cũng là một điểm cộng lớn. Tuy nhiên, chất lượng bữa sáng thường được nhắc đến như một điểm cần cải thiện, với sự ít đa dạng trong thực đơn và đồ ăn bị lặp lại. Nhưng dưới góc nhìn tổng thể, khách sạn mang lại trải nghiệm lưu trú thoải mái và vừa phải về giá trị.

1115 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Vương Thành Trung 11/07/2026
Khách sạn cần cải thiện nhiều để được 4 sao
"Kỳ nghỉ hơi buồn khi ở khách sạn này. Nhà mình làm thủ tục check in lúc 9h rồi đi chơi, tới 12h về sảnh ngồi chờ nhận phòng. Mình thấy mấy đợt khách vào được nhận phòng hết, mình có ra nói mấy lần rằng nhà mình có em bé và làm thủ tục check in lúc 9h rồi nên xếp phòng trước giùm, nhưng ngồi nhìn các đoàn tới là được nhận phòng luôn, còn nhà mình thì bị lỡ mấy đợt nên rất không công bằng. Quy định 14h được nhận phòng, thì tới 14h30 có tiếp 1 đoàn mới vào, lễ tân tiếp tục làm thủ tục cho đoàn nhận phòng ngay, nói nhà mình chờ, "hôm nay anh chị nhận phòng trễ bao nhiêu phút thì mai bù vào trả phòng trễ bấy nhiêu", trời ạ! Ai đời lại thế, ví như mai tui trả phòng trễ thì người kế tiếp tui cũng nhận phòng trễ à. Không chịu nổi nữa, nhà mình có nói lớn tiếng thì bạn phụ trách quầy nói để giải quyết, bạn này rút 1 phòng trong số các phòng đang giao cho đoàn mới vào, quăng cái chìa khóa lên quầy như ban ơn, rồi nói "thời điểm này thì ở khách sạn nào cũng vậy anh à", anh nói vậy chẳng khác nào anh đang hạ thấp dịch vụ khách sạn của mình, gắn mác 5 sao mà như vậy là hỏng rồi. Do lót thảm nỉ nên phòng và hành lang luôn có mùi rất khó chịu, cái ga giường mình còn không dám đắp luôn, phòng bathroom không sang, đề nghị thay cái màn che bồn tắm vì mốc vàng, nhìn rất sợ. Thiết bị trong phòng đơn sơ, được cái phòng rộng. Đồ ăn sáng quá bình thường. 9h sáng nhà mình trả phòng, thoát càng nhanh càng tốt. Nói chung chỉ đáng 3 sao thôi."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
2/10

  Trả lời
Trần Thị Bích Phượng 09/06/2026
Bình thường
"Nệm phòng không sạch. Có mùi nước tiểu. Đồ ăn sáng không phong phú. Vị mặn nhiều. Thời gian lưu trú có bị cúp điện 2-3 lần giữa đêm và lúc sáng. Không đánh giá cao về khách sạn Mường Thanh Nha Trang so với tiêu chuẩn 5 sao."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Huỳnh Nguyễn Thiên Thanh 11/05/2026
Tốt
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
8/10

  Trả lời
Đới Sỹ Hưng 02/05/2026
Bình thường
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
6/10

  Trả lời
Huynh Vi 02/05/2026
Không tốt
"Nhân viên hời hợt, tủ lạnh không có điện, nhân viên lên xem hẹn chút lên xem lại cũng không lên, tối về kêu lên nói sẽ lên xem vẫn không lên. Sáng phải gọi lần nữa mới lên, tủ lạnh không có điện, khách nói mà vẫn cứ bảo là tủ lạnh chỉ làm mát không làm lạnh, nước trong WC thì vòi tắm chảy không đều, hôm đầu ở còn thiếu dầu xả, đồ ăn sáng tầm 8h30 - 9h hết không refill thêm, lễ tân báo 9h30 đóng ăn sáng nhân viên thì báo 10h, 8h30 khách xuống nước cũng hết, hồ bơi cũng không có khăn cho khách."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Vị Trí
4/10

  Trả lời