Đánh giá khách sạn Hoàng Ngọc Resort - Phan Thiết

Hoàng Ngọc Resort
152 Nguyễn Đình Chiểu, phường Hàm Tiến, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
3.4 /5
14 đánh giá

14 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Pham Thi Kim Ngan 13/09/2016
Đánh giá Hoàng Ngọc Resort
"Phòng ở Hoàng Ngọc Resort tạm được, ăn sáng không ngon."
Từ khóa: hoàng ngọc resort
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
3/5

  Trả lời
Mai Khánh Linh 11/06/2016
Dịcvhuụ Chudu24 tốt, Hoàng Ngọc Resort đẹp
"Nhân viên thân thiện, chu đáo tuy nhiên kì nghỉ của gia đình đã gặp sự cố đáng tiếc gây phiền lòng cho mọi thành viên. Hôm gia đình mình nhận 6 phòng (02/06/2016) nhân viên đón tiếp tốt nhưng lúc nhận phòng bên mình không nhận được sự hướng dẫn về việc bảo quản và chịu trách nhiệm với những đồ vật trong phòng và cả ngoài phòng (cụ thể là gạt tàn thuốc).
Đến hôm sáng trả phòng (04/06) check out thì nhân viên báo mất 2 gạt tàn thuốc của 2 phòng (phòng nữ ở không hút thuốc). Điều làm gia đình mình bức xúc là:
1) Không biết lúc nhận phòng có món đồ đó hay không ? Đây cũng là sơ sót của chính gia đình mình không kiểm tra vì thật sự phòng toàn nữ ở chẳng ai hút thuốc nên cũng không để ý.
2) Gạt tàn thuốc để bên ngoài phòng trên bàn thì liệu bắt khách chịu trách nhiệm có phù hợp ? Ai đi ngang cũng có thể lấy mất.
3) Thái độ nhân viên không muốn hỗ trợ cứ đinh ninh do gia đình mình làm mất phải đền: 130.000 vnđ/cái không phải món tiền lớn nhưng danh dự và sự hài lòng của khách hàng hoàn toàn bị mất. Mọi người ở đó nhìn gia đình mình cứ như trộm. Gạt tàn là món đồ bình thường, thật sự cho mình cũng không lấy nên trộm để làm gì ?
Hôm đó gia đình mình có việc gấp sáng sớm đã phải tất tốc trở về, tâm trạng rối bời lại thêm sự việc phát sinh rất mất thời gian còn bị nghi ngờ từ mọi người xung quanh. Thật sự rất thất vọng.

Mong những khách hàng sắp tới Hoàng Ngọc Resort nên kiểm tra kĩ trước khi nhận phòng trách xảy ra sự việc gây phiền lòng mất vui như gia đình mình."
Từ khóa: hoàng ngọc resort
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/5

  Trả lời
Nguyễn Thị Thu Tâm 05/09/2015
Vui vẻ, thư giãn
"Hoàng Ngọc Resort gia đình tôi rất hài lòng: phòng đẹp, thức ăn ngon, hồ bơi rộng, khung cảnh rất thoáng mát. Tuy nhiên bãi biển nhiều đá, không an toàn."
Từ khóa: hoàng ngọc resort
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/5

  Trả lời
Nguyễn Thị Thúy Hằng 07/05/2015
Đánh giá dịch vụ của khách sạn Hoàng Ngọc và Chudu24
"Cảm ơn các anh chị nhân viên của khách sạn Hoàng Ngọc và bạn Nguyễn Văn Đạt - phụ trách đặt phòng của Chudu24 đã rất nhiệt tình , tạo điều kiện cho gia đình mình có một kỳ nghĩ lễ vui vẻ, thoải mái nhưng cũng không kém phần lãng mạn. Thân !"
Từ khóa: hoàng ngọc resort
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
5/5

  Trả lời
Lê Thị Diệu Thu 25/08/2014
Đánh giá Hoàng Ngọc Resort
"Bãi biển Hoàng Ngọc Resort rất dơ, vị trí ngay eo nên rác rất nhiều. Không tắm được."
Từ khóa: hoàng ngọc resort
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
3/5

  Trả lời
Hoàng Ngọc Resort- 28/08/2014
“Chị Thu thân mến!

Đại diện Hoàng Ngọc Resort, em xin gởi lời cám ơn chân thành tới chị và gia đình đã chọn Hoàng Ngọc cho kỳ nghỉ hè của mình và cũng rất cảm kích những đóng góp của chị. Hoàng Ngọc rất tiếc là bãi biển đã bị rác nhiều vào đúng thời gian chị và gia đình đã nghỉ tại Mũi Né. Thật ra thì Hoàng Ngọc luôn có một đội vệ sinh rác biển, nhưng trong năm thường có những thời điểm khoảng 2 đến 3 ngày, rác từ biển kéo vào rất nhiều, sau đó lại kéo đến bãi biển khác, toàn bộ khu vực Mũi Né và các khu vực khác như Nha Trang, Phú Quốc…cũng đều bị ảnh hưởng tùy thuộc vào tháng và hướng gió. Vào những thời điểm này thì đội vệ sinh cũng chỉ dọn được một phần trên bờ, và ngay sau đó thì rác tiếp tục đổ vào bãi.

Hoàng Ngọc và các resort khác đã cùng nhau kiến nghị cấp quản lý nhà nước để ra được chính sách và phương án chế tài cho những người xả rác ngoài biển như dân cư địa phương và các ngư dân. Ngoài ra, Hoàng Ngọc cũng cố gắng hết sức khắc phục để du khách có được một kỳ nghỉ hài lòng . Một lần nữa, đại diện cho Hoàng Ngọc resort rất cám ơn chị đã chọn resort và những đóng góp của chị Thu. Rất mong được đón tiếp chị trở lại resort trong thời gian sớm .
Le Kieu Dung 05/05/2014
Đánh giá khách sạn
"Hoàng Ngọc Resort ở Phan Thiết rất đẹp, nhân viên phục vụ tốt. Tuy nhiên trong phòng có quá nhiều muỗi, khi khách đến nhận phòng, vui lòng vệ sinh phòng sạch sẽ trước khi đến, xịt hết muỗi để nhà có tre em không bị cắn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/5

  Trả lời
Nguyễn Hoàng Diệp 16/02/2014
Hài lòng
"Resort đẹp, rộng, mát nhiều cây to, gia đình tôi hài lòng, cảm ơn Chudu24 đã nhiệt tình"
Từ khóa: chudu24
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/5

  Trả lời
Hoang Ngoc Resort Customer care- 17/02/2014
Kính gửi Anh Diệp

Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn anh đã lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại Hoang Ngoc Resort trong kỳ nghỉ dưỡng vừa qua.
Chúng tôi mong muốn tiếp nhận và luôn đánh giá cao những ý kiến xây dựng về chất lượng dịch vụ của Resort chúng tôi. Những đóng góp (nếu có) của anh thực sự làm chúng tôi hạnh phúc và chúng tôi sẽ cố gắng để cải thiện tiêu chuẩn dịch vụ của Resort ngày một tốt hơn.

Một lần nữa, chúng tôi xin cảm ơn anh đã lựa chọn Hoàng Ngọc Resort. Chúng tôi rất mong muốn được chào đón và tiếp tục phục vụ anh tại Hoang Ngoc Resort.

Chào trân trọng.
Mr Ben 08/03/2013
Đánh giá khách sạn
"Gia đình chúng tôi đặt ba đêm ở đây, (từ mùng 2-4 Tết) nhưng ở 2 đêm là chúng tôi về rồi, phòng ốc bình thường, bùi bẩn là hành lang, điểm chết người ở đây là nội thất lát đá tự nhiên và gạch đất nung, bụi bám rất bẩn, wc thì thôi rồi, vừa nhỏ và rất bẩn (vì ốp đá tự nhiên nên bạn khó mà làm sạch được). Sàn nhà lau thì cũng như chưa lau vậy.
Vì resort gần biển nên không có bãi tắm, và nước biển ở đây đục và gần như không ai tắm.
Nhà hàng càng tệ, rất ít món và không đổi món. Không có đồ ăn cho em bé.
Nói chung không đáng 4 sao."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
2/5

  Trả lời
Dương Tô Minh Trang 21/09/2012
Nhận xét Hoàng Ngọc Resort
"Tiếp tân tốt, có welcome drink & fruits trong phòng. Giá spa hơi cao. Hồ bơi sạch nhưng lưu ý nên để áo phao tại cả 2 khu vực hồ bơi."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/5

  Trả lời
Nguyễn Ngọc Thảo 28/06/2012
Hoàng Ngọc resort
"Chuyến đi của mình cùng gia đình gồm có người già và trẻ em đến Hoàng Ngọc, nhìn chung:
- Tiếp đón và thủ tục nhận phòng: tốt, nhanh chóng, nhân viên nhã nhặn, lịch sự suốt khoản thời gian lưu trú.
- Ăn sáng, trưa, tối: thức ăn ngon, phục vụ chu đáo, nên bổ sung thêm các món chay vì hiện nay số người ăn chay đã phổ biến hơn.
- Hồ bơi và bãi biển: sạch, đẹp, rất tốt.
- Phòng: ban đầu có mùi ẩm mốc nhưng sau khoản 15 phút mở hết các cửa ra thì mùi bay đi. Phòng không cần bật máy điều hòa vẫn mát mẽ. Mình nghĩ nếu resort đổi từ loại chăn dày sang chăn mỏng thì khách sẽ thấy thoải mái hơn vì chăn mỏng sẽ cho cảm giác vừa đủ ấm với một nhiệt độ mát mẽ như vậy. Nếu đắp chăn mỏng, khách sẽ không cảm thấy nực nên sẽ không cần bật máy điều hòa, như vậy resort sẽ tiết kiệm được năng lượng. Tiết kiệm năng lượng là xu hướng chung của thế giới hiện nay, mình nghĩ mọi người nên hưởng ứng.
- Cách phục vụ: tốt, nhân viên ân cần, lịch sự, rất hài lòng."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
4/5

  Trả lời