Chất lượng tốt bởi Ms Nguyễn Thị Hồng Hạnh

Khách sạn Galaxy Phú Quốc
77 Trần Hưng Đạo, thị trấn Dương Đông, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi
4.0 /5
49 đánh giá

49 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Ms Nguyễn Thị Hồng Hạnh 08/06/2015
Chất lượng tốt
"Vị trí Khách sạn Galaxy Phú Quốc nằm ở gần trung tâm, tiện đi lại. Phòng VIP sạch sẽ, rộng rãi và không có muỗi. Nhân viên thân thiện, vui vẻ. Bữa sáng ít món để lựa chọn.
Xin chân thành cảm ơn các bạn ở Chudu24 và khách sạn GALAXY đã giúp gia đình tôi có một kỳ nghỉ tại Phú Quốc vui vẻ và thoải mái."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
GALAXYHOTEL PHÚ QUỐC- 27/06/2015
Xin chào chị Hồng,

Khách sạn Galaxy Phú Quốc rất trân trọng những ý kiến đóng góp của Chị.
Cảm ơn Chị đã lựa chọn Galaxy là nơi nghỉ chân cho chuyến du lịch Phú Quốc của mình.

Cảm ơn những lời tốt đẹp Chị dành cho khách sạn.
Còn ý kiến về ăn sáng ít món thì xin được giải trình như sau: Khách sạn rất cố gắng để hoàn thiện ăn sáng.
Vì hiện tại Ăn sáng của Galaxy là Mini buffet, nghĩa là ăn sáng tự chọn với số lượng ít món theo đúng từ "Mini", có khoảng 8 món thức ăn + 04 món thức uống + 2 món tráng cây tráng miệng.

Thực sự với giá 50.000 thì thực đơn như vậy là Khách sạn đang trợ giá ăn sáng để phục vụ khách được rất tốt.

Rất mong Khách ghi nhận sự nỗ lực và chăm sóc khách hàng của Galaxy.
Bên cạnh đó, Galaxy vẫn ghi nhận đóng góp của Chị để cải thiện các món ăn mỗi ngày.

Chân thành cảm ơn chị.
Và mong đón tiếp Chị ở những chuyến đi sau.
Võ Đức Nghĩa 05/06/2015
Khách sạn Galaxy Phú Quốc
"Khách sạn Galaxy Phú Quốc đep, sach se, nhân viên thân thiên. Ăn sang it mon, không đươc ngon.
Đanh gia tông thê: Tôt"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Khách sạn Galaxy Phú Quốc- 27/06/2015
Xin chào anh Nghĩa,

Cảm ơn Anh đã lựa chọn Khách sạn Galaxy Phú Quốclà nơi lưu trú và nghỉ ngơi cho chuyến du lịch Phú Quốc của mình.

Cảm ơn những lời tốt đẹp Anh dành cho khách sạn.
Còn ý kiến về ăn sáng ít món thì xin được giải trình như sau: Khách sạn rất cố gắng để hoàn thiện ăn sáng.
Vì hiện tại Ăn sáng của Galaxy là Mini buffet, nghĩa là ăn sáng tự chọn với số lượng ít món theo đúng từ "Mini", có khoảng 8 món thức ăn + 04 món thức uống + 2 món tráng cây tráng miệng.

Thực sự với giá 50.000 thì thực đơn như vậy là Khách sạn đang trợ giá ăn sáng để phục vụ khách được rất tốt.

Rất mong Anh thông cảm cũng như ghi nhận sự nỗ lực và chăm sóc khách hàng của Galaxy.
Bên cạnh đó, Galaxy vẫn ghi nhận đóng góp của Anh để cải thiện các món ăn mỗi ngày.

Chân thành cảm ơn Anh.

Hẹn gặp Anh trong những chuyến đi sắp tới.

Đậu Thị Đông Đông.
Ms Nguyễn Thị Xuân Mai 28/05/2015
Phòng thiết kế kém, Nhà vệ sinh rất hôi
"Nhân xet Khách sạn Galaxy Phú Quốc:
- Thiết kế kém. Lát gạch men lên tường phòng ngủ là không nên. Màu rèm cửa, màu tủ gỗ lòe loẹt, không trang nhã.
- Nhà vệ sinh bôc mùi kho chiu."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Khách sạn Galaxy Phú Quốc- 03/07/2015
Dear Ms.Xuân,

Cảm ơn chị đã dành thời gian sau chuyến đi để đánh giá và góp ý cho Khách sạn Galaxy.

Chúng tôi rất tiếc vì có 1 số điểm chị chưa hài lòng về Khách sạn. Và xin giải trình các vấn đề như sau:

- Về thiết kế: Galaxy cũng đã nhận được rất nhiều lời khen về thiết kế tổng thể và chi tiết trong phòng.
Nhưng Có thể thiết kế của Khách sạn không hợp với quan điểm thẩm mỹ và sở thích riêng của Chị, điều này cũng rất khó cho chúng tôi, vì mỗi người mỗi sở thích khác nhau.
Có 1 điều nhỏ, không biết chị Xuân có nhầm lẫn không, phòng ngủ của Galaxy không có ốp gạch men mà chỉ ốp gỗ ở đầu giường, gạch men chỉ ốp ở nhà vệ sinh thôi ạ.

- Về nhà vệ sinh: khách sạn xin lỗi chị nếu lần chị lưu trú nhà vệ sinh có mùi, nếu ngay lúc ấy chị báo chắc chắn khách sạn sẽ tìm nguyên nhân và cách khắc phục. Nếu vẫn không hết thì khách sạn sẽ chuyển phòng cho mình.

Qua qua những đóng góp của chị, Khách sạn Galaxy sẽ lưu ý những thiếu sót để chỉnh sửa và nâng cao chất lượng.

Rất mong Chị tiếp nhận lời xin lỗi chân thành của Galaxy và mong muốn được đón tiếp chị trong chuyến đi sau.

Cảm ơn chị Xuân,
Chúc chị sức khỏe.

Đậu Thị Đông Đông.
Trần Phương Thảo 27/05/2015
Tạm được
"Khách sạn Galaxy Phú Quốc mới nên khá sạch sẽ. Tuy nhiên vị trí không được đẹp và thuận tiện cho việc tắm biển. Đồ ăn sáng thì nghèo nàn.
Nói chung ở cũng tạm được."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Đắng Bá Tuấn 26/05/2015
Khách sạn Galaxy Phú Quốc
"Phục vụ Khách sạn Galaxy Phú Quốc tốt, phòng ốc sạch sẽ, thái độ nhân viên rất tốt tuy nhiên các dịch vụ liên quan đến tour chưa cung cấp được nhiều thông tin cho người dụ điểm đi, chỗ ăn ngon....."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời