Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang bởi Le Thi Minh Thy

Vinpearl Resort Nha Trang
Đảo Hòn Tre, Nha Trang
Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
4.4 /5
714 đánh giá

714 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Le Thi Minh Thy 25/09/2018
Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang
"Gia đình tôi rất hài lòng khi lưu trú tại Vinpearl Resort Nha Trang, các bạn nhân viên cực kỳ nhiệt tình, món ăn ngon, bãi biển sạch, an toàn và con gái tôi đã có buổi tối trung thu rất vui. Cảm ơn các bạn rất nhiều. Cảm ơn em Nhơn - Nhân viên Chudu24 đã hỗ trợ gia đình tôi đặt được phòng rất tốt!"
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Cao Kim Thuỷ 13/09/2018
Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang
"Gia đình mình ở Vinpearl Resort Nha Trang từ 5/9 đến 8/9. Vị trí thích hợp cho những gia đình muốn nghỉ dưỡng yên tĩnh. Khâu check-in thủ tục nhanh nhân viên tận tình. Phòng còn bụi nhiều do quét dọn chưa kĩ, bồn tắm lúc nhận phòng bị dơ. Nhân viên dọn phòng không bổ sung trà và cà phê hằng ngày vô tủ cho khách mặc dù khách lưu trú liên tiếp 4 ngày, đến ngày thứ 3 được nhắc nhở mới bổ sung.

Tài xế xe bus trong khu khách sạn không nhiệt tình và lạnh lùng với khách, có thái độ cộc cằn. Bữa đó nhà mình đi qua khu vui chơi xong quay về (vì mình chỉ đi với mẹ và con trai 20 tháng tuổi) cháu mệt nên có nhờ tài xế xe bus chở dùm thêm 1 đoạn qua nhà hàng Lotus để dùng buổi trưa. Nhưng tài xế từ chối thẳng thừng và không chút nhẹ nhàng tế nhị. Rốt cuộc vì mệt quá nên được mấy bạn tiếp tân ở cửa chở qua nhà hàng bằng xe bus nhỏ. Mình cảm thấy thái độ như vậy không xứng đáng làm ở 1 khách sạn 5 sao.

Mình dùng buffet 3 bữa 1 ngày tại nhà hàng Lotus, đồ ăn ít món không đa dạng bằng lúc trước mình đi. Nêm nếm thì vừa ăn nhưng thái độ của nhân viên đứng nướng quầy hải sản rất tệ. Bữa đó mình thấy có vẹm xanh và hào trên quầy nướng nên đã hỏi đầu bếp đứng đó là có thể nướng cho mình không? Đầu bếp đó trả lời: "giờ bếp đang bận chút quay lại". Lát sau mình quay lại hỏi thì cả nhóm đứng nướng ở quầy đó nhìn mình với ánh mắt khó chịu khinh thường khách. Điều này mình thấy không chỉ riêng mình bị mà 1 khách tây cũng bị nên mình thấy ông ấy có kêu quản lý ra nói chuyện và phàn nàn rất nhiều. Món nào ngon khách thích dùng thì đặc biệt bị đem lên chậm và giới hạn thậm chí đợi khách hỏi mới đem lên(hào, vẹm, thịt bo, sashimi cá hồi).

Ngày check out bạn nhân viên check out mặt mày nhăn nhó khó chịu. Khách bị mất biên nhận đặt cọc thì phải photo lại tuy nhiên bạn ấy không hề nói với khách 1 tiếng chị vui lòng chờ chút hay như thế nào để khách đứng chờ như vậy không thèm ngó đến. Thái độ quá thiếu chuyên nghiệp. Mong khách sạn sẽ có chấn chỉnh để thương hiệu Vinpearl luôn là lựa chọn hàng đầu trong mọi kỳ nghỉ dưỡng khi mọi người đến Nha Trang!!"
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Ms Huỳnh Nguyễn Phương Loan 10/09/2018
Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang
"Chất lượng phòng tại Vinpearl Resort Nha Trang tốt. Nhân viên phục vụ bình thường."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Ms. Doãn Phương Linh 10/09/2018
Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang
"Đồ ăn Vinpearl Resort Nha Trang phong phú và rất ngon, thái độ phục vụ của nhân viên rất tốt, mọi thứ đều vệ sinh sạch sẽ. Dịch vụ chăm sóc chỉ hơi hạn chế ở chỗ lượt xe đưa đón khách từ vipearl land về sảnh khạch sạn hơi ít lượt nên chờ lâu hơn những khách sạn khác. Nói chung mình cảm thấy kỳ nghỉ này rất tuyệt vời."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Trinh Thanh Van 04/09/2018
Đánh giá Vinpearl Resort Nha Trang
"Trở lại Vinpearl Resort Nha Trang lần này thấy không được vui lắm. Đến nhận phòng từ 11g00 nhân viên báo chưa có phòng, yêu cầu để lại số điện thoại khi nào có sẽ gọi lại nhưng đến hơn 14g00 cũng không thấy gọi. Sau 14g00 đến nhận phòng thì được bố trí vào 1 phòng có view nhìn vào vách đá xấu xí trong khi phòng trống rất nhiều. Tự hỏi có phải đặt qua Chudu24 thì họ cho phòng view xấu vậy không? Phòng giá đình 4 người nhưng dép các loại chỉ có 2 đôi. Ấn tượng đầu tiên là cảm thấy không được tôn trọng đúng mực rồi. Nhân viên tập sự điều xe ở khu vui chơi ăn nói mất lịch sự, nhân viên trông coi tại khu vận động ngoài bãi biển quá mất lịch sự, khách không biết lấy phao trên bờ đem xuống biển mà hai anh đứng trên bờ thổi còi la hét om sòm rồi ra lệnh khách phải đem phao cất đi. Buổi chiều tối trời mưa to gia đình tôi lên vòng quay mặt trời đi được một vòng nhưng định đi thêm vòng nữa vì trời mưa to quá, xuống thì không có chỗ trú mưa nhưng nhân viên một hai yêu cầu xuống vì hết giờ làm việc, xuống và bị mưa tạt ướt hết như chuột lột thế là chúng tôi phải dầm mưa chạy ra cổng để trở về khách sạn, rất đông người khác cũng vậy. Một chuyến đi không trọn vẹn, cả gia đình tôi cảm thấy buồn và nói với nhau sẽ không trở lại Vinpearl nữa. Càng ngày cung cách phục vụ của nhân viên càng kém. Chúng tôi không đòi hỏi gì nhiều nhưng cái cơ bản lịch sự tối thiểu với khách hàng mà cũng không đáp ứng được thì không nên làm dịch vụ."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời