1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Bình thường bởi Huỳnh Thị Minh Châu
Phân khu chức năng 7.9, Khu du lịch Tuyền Lâm, Phường 3, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.8
/10
2168 đánh giá
2168 đánh giá
2168 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
04/02/2017
Bình thường
"Tôi đặt phòng Terracotta Hotel & Resort Dalat trước khoảng 1 tháng, trước ngày đi tôi có gọi điện thoại confirm cho khách sạn về giờ giấc tôi đến (tôi đặt villa 3 phòng ngủ cho ngày 28, 29 tết). Khoảng 14h30" tôi đến nhận phòng, nhân viên lễ tân bảo chị chờ 40 phút vì kỹ thuật bên em đang gì gì đó, chị phải thông cảm vì gì gì đó... Thứ nhất giờ nhận phòng là 14h, tôi đến trễ nửa tiếng sao vẫn chưa chuẩn bị xong cho khách? Thứ 2, nếu chưa chuẩn bị xong sao không gọi điện thoại cho khách (mặc dù khách đã confirm trước đó 1 ngày)? Thứ 3, nhà tôi có 2 cháu nhỏ, đi 1 quãng đường xa rồi lại ngồi chờ 40", người lớn còn đuối huống hồ chi bé nhỏ? Tôi phải làm dữ thì mới được nhận phòng và từ đầu đến cuối tôi không hề nhận được 1 lời xin lỗi nào, tệ quá!!!! Và thật sự là tôi rất thích khách sạn này và tôi đã ở rất nhiều lần ở đây, nhưng lần này thì quá bực mình!"
"Tôi đặt phòng Terracotta Hotel & Resort Dalat trước khoảng 1 tháng, trước ngày đi tôi có gọi điện thoại confirm cho khách sạn về giờ giấc tôi đến (tôi đặt villa 3 phòng ngủ cho ngày 28, 29 tết). Khoảng 14h30" tôi đến nhận phòng, nhân viên lễ tân bảo chị chờ 40 phút vì kỹ thuật bên em đang gì gì đó, chị phải thông cảm vì gì gì đó... Thứ nhất giờ nhận phòng là 14h, tôi đến trễ nửa tiếng sao vẫn chưa chuẩn bị xong cho khách? Thứ 2, nếu chưa chuẩn bị xong sao không gọi điện thoại cho khách (mặc dù khách đã confirm trước đó 1 ngày)? Thứ 3, nhà tôi có 2 cháu nhỏ, đi 1 quãng đường xa rồi lại ngồi chờ 40", người lớn còn đuối huống hồ chi bé nhỏ? Tôi phải làm dữ thì mới được nhận phòng và từ đầu đến cuối tôi không hề nhận được 1 lời xin lỗi nào, tệ quá!!!! Và thật sự là tôi rất thích khách sạn này và tôi đã ở rất nhiều lần ở đây, nhưng lần này thì quá bực mình!"
| Vị Trí | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Nhân Viên | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
03/02/2017
Tốt
"Terracotta Hotel & Resort Dalat nhân viên tiếp tân không nhiệt tình với khách hàng, đồ ăn sáng cứ lặp đi lặp lại. Phòng ốc sạch sẽ, tuy nhiên hơi ngộp."
"Terracotta Hotel & Resort Dalat nhân viên tiếp tân không nhiệt tình với khách hàng, đồ ăn sáng cứ lặp đi lặp lại. Phòng ốc sạch sẽ, tuy nhiên hơi ngộp."
| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Đáng Tiền | Phòng | ||
| Vị Trí | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
02/02/2017
Tốt
"Terracotta Hotel & Resort Dalat đẹp, sát ngay hồ Tuyền Lâm, gần đó có thể tham quan Thiền Viện Trúc Lâm, đi cáp treo, hoặc đi ra đảo của hồ Tuyền Lâm. Cách trung tâm khoảng 15 phút đi xe, có xe buýt của resort đưa vào trung tâm vào 3 khung giờ trong ngày. Phòng rộng (phòng Deluxe), view đẹp, nội thất ổn. Có nhà bóng cho trẻ em, sân tennis, gần resort có sân golf. Thức ăn sáng thì không ngon chút nào, dịp mình đi vào Tết âm lịch nên resort yêu cầu đặt buffet tối nhưng đồ ăn rất tệ và giá rất đắt. Ngoài điểm trừ ăn uống ra thì mọi thứ đều ổn, có dịp sẽ quay lại."
"Terracotta Hotel & Resort Dalat đẹp, sát ngay hồ Tuyền Lâm, gần đó có thể tham quan Thiền Viện Trúc Lâm, đi cáp treo, hoặc đi ra đảo của hồ Tuyền Lâm. Cách trung tâm khoảng 15 phút đi xe, có xe buýt của resort đưa vào trung tâm vào 3 khung giờ trong ngày. Phòng rộng (phòng Deluxe), view đẹp, nội thất ổn. Có nhà bóng cho trẻ em, sân tennis, gần resort có sân golf. Thức ăn sáng thì không ngon chút nào, dịp mình đi vào Tết âm lịch nên resort yêu cầu đặt buffet tối nhưng đồ ăn rất tệ và giá rất đắt. Ngoài điểm trừ ăn uống ra thì mọi thứ đều ổn, có dịp sẽ quay lại."
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Vị Trí | Nhân Viên |
8/10
Trả lời
Trả lời
30/01/2017
Rất tốt
"Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Terracotta Hotel & Resort Dalat. Mọi thứ đều rất hài lòng tại đây: phòng, nhân viên, thái độ phục vụ, chất lượng đồ ăn. Chúng tôi nhất định sẽ quay lại đây nếu có dịp."
"Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Terracotta Hotel & Resort Dalat. Mọi thứ đều rất hài lòng tại đây: phòng, nhân viên, thái độ phục vụ, chất lượng đồ ăn. Chúng tôi nhất định sẽ quay lại đây nếu có dịp."
| Đáng Tiền | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Nhân Viên | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
24/01/2017
Bình thường
"Tôi đã ở Terracotta Hotel & Resort Dalat 4 lần, trong đó bị xếp ở phòng góc tầng 3 rất tù túng đến 3 lần, mong lần sau sẽ không ngẫu nhiên như vậy nữa.
Wifi chưa bao giờ đi khách sạn mà chậm đến vậy, gọi nhân viên lên sửa 3 lần chỉ sau 5 phút lại chậm."
"Tôi đã ở Terracotta Hotel & Resort Dalat 4 lần, trong đó bị xếp ở phòng góc tầng 3 rất tù túng đến 3 lần, mong lần sau sẽ không ngẫu nhiên như vậy nữa.
Wifi chưa bao giờ đi khách sạn mà chậm đến vậy, gọi nhân viên lên sửa 3 lần chỉ sau 5 phút lại chậm."
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Nhân Viên | Phòng | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
