Rất tốt bởi Vũ Duy Khánh

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
8.8 /10
841 đánh giá

841 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Vũ Duy Khánh 20/07/2018
Rất tốt
"Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay gần khu vui chơi nhất và view đẹp nhất."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Ms. Trịnh Thị Ngọc An 13/07/2018
Rất tốt
"Một kỳ nghỉ tuyệt vời ở Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Ms Lại Việt Anh 27/06/2018
Tốt
"Đây là lần thứ hai gia đình tôi ở Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay. Nói chung mọi thứ như phòng ốc, cảnh quan, dịch vụ vẫn tốt theo chuẩn của Vinpearl. Tuy nhiên, có một điều mà tôi tin là nhiều khách đã phản hồi và lần trước chính tôi cũng đã nhận xét tại đây, nhưng vẫn chưa thấy khách sạn có cải tiến, đó là khách sạn không có phòng ăn phục vụ À-la-carte. Đây là điểm trừ rất lớn cho một khách sạn 5 sao, vì không phải tất cả khách lưu trú đều có nhu cầu ăn buffet. Nhiều khi điều khách cần chỉ là một bữa ăn nhẹ nhàng 2-3 món trong một khung cảnh nhà hàng không xô bồ. Nhưng hiện nay có vẻ như tất cả khách ở Vinpearl đều bị "bắt" phải ăn buffet. Một vấn đề nữa là việc vận chuyển hành lý cho khách khi check in chưa được điều phối tốt lắm, gia đình tôi sau khi nhận phòng phải chờ hơn một tiếng mới được nhận hành lý. Điều này rất bất tiện cho những gia đình có con nhỏ. Một vấn đề nữa mong khách sạn lưu ý là khi tổ chức các tiết mục giải trí tại khu vực công cộng, cần không làm ảnh hưởng tới những người không muốn "được giải trí". Thời gian gia đình tôi ở đúng vào mùa World Cup, khách sạn bố trí một màn hình lớn ngoài trời, ngay bên ngoài sảnh lớn khách sạn để những người hâm mộ có thể tụ tập cùng xem, có loa tăng âm để mọi người ở trong các phòng view biển đều có thể nghe được. Hôm đó gần 11h đêm mà tôi vẫn bị tiếng loa làm phiền, không thể ngủ được nên phải gọi điện phản ánh. Sau đó 5 phút thì thiết bị tăng âm được tắt, và hôm sau khách sạn cũng không bật tăng âm nữa. Rất vui vì khách sạn đã tiếp thu ý kiến khách hàng, nhưng mong các bạn lưu ý cho cả những lần sau. Đây là khu nghỉ dưỡng, và không phải nhu cầu của mọi người đều như nhau, tiếng ồn ở những khu vực công cộng nên được hạn chế, đặc biệt sau 10h tối. Hi vọng Vinpearl không ngừng cải thiện dịch vụ của mình (đặc biệt là các lựa chọn ăn uống) để trở thành điểm đến yêu thích cho mọi đối tượng khách hàng."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phan Thị Kim Phượng 27/06/2018
Tốt
"Gia đình tôi có kỳ nghỉ thoải mái, vui tại Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay. Chỉ có 2 điều sau tôi cần góp ý thêm:
1. Khi checkin thì xem lại khâu nhận hành lý của khách, đã nhận chuyển thì khi ghi phiếu cho khách thì nên đem hành lý của khách tập trung vào một nơi để tránh trường hợp mất đồ của khách hàng. Vì hôm chúng tôi đến gởi hành lý thì nhân viên chỉ đến ghi phiếu rồi vẫn để nguyên vị trí đó, đến khi có tàu để đi, thì chúng tôi lại phải đi tìm người nhờ giữ hộ, kết quả khi nhận lại hành lý thì chúng tôi kiểm tra lại thì mất 1 cái nón + 1 cây thuốc, báo với nhân viên, nhân viên nói sẽ kiểm tra và thông tin lại, nhưng cuối cùng chúng tôi chỉ nhận được sự im lặng từ phía khách sạn.
2. Xem lại việc bố trí, tăng cường thêm xe trung chuyển không nên phân thành từng khu. Ví dụ: từ khu vui chơi về khách sạn, khách sẽ phải chờ đúng xe của khách sạn khu mình thì mới được về, nhưng thử hỏi nhà bạn có người lớn tuổi + con nít và vào buổi giữa trưa nắng gắt mà phải chờ xe, trong khi bên bãi xe thì lại có 3-4 chiếc đậu không, có hỏi nhân viên điều hành thì bảo xe đó không thuộc khu khách sạn của khách, thiết nghĩ khách sạn phải linh động trong những trường hợp như thế này mới xứng tầm dẳng cấp 5 sao.
Ngoài 2 điều này, mọi thứ còn lại rất ok. Cám ơn em Dững Chudu24 đã tư vấn rất nhiệt tình cho gia đình."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
NGUYỄN THỊ KHUYÊN 14/06/2018
Tốt
"Vinpearl Nha Trang Bay Resort & Villas buổi sáng có nhiều nhân viên đi lại dưới khuôn viên và nói chuyện lớn tiếng nên không gian không yên tĩnh. Buffet buổi sáng bình thường, nhân viên bếp phục vụ tại quầy buffet không niềm nở, nói chuyện với khách không thân thiện."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời