Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về Khách sạn Mường Thanh Grand Cửa Lò - Cập nhật 09/2023

2695rating
232 đường Bình Minh, Thị xã Cửa Lò, Nghệ An
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.2 /10
176 đánh giá

176 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Hình Ảnh từ Khách Hàng
Trần Thanh Bình 05/09/2023
Bình thường
"Phòng ốc Khách sạn Mường Thanh Grand Cửa Lò cũ, bắt đầu xuống cấp, ăn sáng ít món, nhân viên lễ tân và bảo vệ nhiệt tình thân thiện."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi chị Thanh Bình,
Lời đầu tiên, thay mặt cho Ban giám đốc và Tập thể cán bộ nhân viên khách sạn trân trọng cảm ơn chị đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Chúng tôi xin trân trọng tiếp thu ý kiến phản hồi đánh giá quý giá của chị để cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi luôn hướng mang đến những giá trị dịch vụ hoàn hảo nhất cho khách hàng. Kính chúc chị thật nhiều sức khỏe và niềm vui trong cuộc sống.
Trân trọng cảm ơn chị.
Giám đốc khách sạn - Nguyễn Thị Hiền
Pham Thi Van Anh 04/09/2023
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi chị Vân Anh,
Cảm ơn chị Vân Anh đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Cảm ơn chị đã phản hồi và dành thời gian đánh giá chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Chúng tôi rất vui và hạnh phúc với sự hài lòng của chị về chất lượng dịch vụ của khách sạn cung cấp. Chúng tôi luôn hướng tới dịch vụ hoàn thiện và hoàn hảo nhất cho khách hàng và luôn muốn khách hàng có những trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Cảm ơn chị và hy vọng được chào đón chị quay trở lại.
Giám đốc khách sạn - Nguyễn Thị Hiền
Bùi Thu Hà 03/09/2023
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi chị Thu Hà,
Lời đầu tiên, thay mặt cho Ban giám đốc và Tập thể cán bộ nhân viên khách sạn trân trọng cảm ơn chị Hà đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Phản hồi đánh giá quý giá của chị là động lực giúp chúng tôi không ngừng cố gắng cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ và luôn hướng mang đến những giá trị hoàn hảo nhất cho khách hàng. Kính chúc chị thật nhiều niềm vui và sức khỏe trong cuộc sống.
Trân trọng cảm ơn chị.
Giám đốc khách sạn - Nguyễn Thị Hiền
Anh Anh Tuan 27/08/2023
Khách sạn tốt
"Khách sạn tốt, nhân viên dịch vụ đều tốt, điểm trừ khách sạn hơi xuống cấp cần được nâng cấp."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào anh Anh Tuấn, Cảm ơn anh đã dành thời gian để đánh giá dịch vụ của khách sạn chúng tôi, đánh giá của anh rất có giá trị, giúp cho chúng tôi không ngừng cố gắng hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi rất tiếc vì chưa mang lại sự thỏa mãn trọn vẹn cho anh. Chúng tôi xin ghi nhận góp ý của anh cũng như cam kết sẽ khắc phục và sẽ không ngừng cải thiện và tiếp thu để đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Chúng tôi mong chờ được đón tiếp anh thêm nhiều lần tới.
Trân trọng cảm ơn, Giám đốc khách sạn Nguyễn Thị Hiền.
Chị HỒNG VÂN 19/08/2023
Khách sạn bình thường
"Tôi đến khách sạn sớm, gia đình thì có nhiều trẻ em, biết là không trách khách sạn được nhưng nếu khách sạn hỗ trợ nhận phòng sớm thì tốt hơn. Phòng tốt bình thường, ăn uống bình thường."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào chị Hồng Vân, Cảm ơn chị đã dành thời gian để đánh giá dịch vụ của khách sạn chúng tôi, đánh giá của chị rất có giá trị, giúp cho chúng tôi không ngừng cố gắng hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi rất tiếc vì chưa mang lại sự thỏa mãn trọn vẹn cho chị. Chúng tôi xin ghi nhận góp ý của chị cũng như cam kết sẽ khắc phục và sẽ không ngừng cải thiện và tiếp thu để đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Chúng tôi mong chờ được đón tiếp chị thêm nhiều lần tới.
Trân trọng cảm ơn, Giám đốc khách sạn Nguyễn Thị Hiền.
Chị Thu Trang 13/08/2023
Tốt
"Phòng rộng rãi, nhân viên nhiệt tình, ăn uống ổn. Mình hài lòng trong thời gian lưu trú tại Mường Thanh."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi anh/ chị Thu Trang, Cảm ơn anh/ chị đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn cũng như đã dành thời gian đánh giá chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Chúng tôi rất vui khi biết anh/ chị hài lòng với chất lượng dịch vụ mà khách sạn đã cung cấp. Chúng tôi luôn hướng tới dịch vụ hoàn thiện và hoàn hảo nhất cho khách hàng và luôn muốn khách hàng có những trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Cảm ơn anh/ chị và hy vọng được chào đón anh/ chị quay trở lại.
Giám đốc khách sạn - Nguyễn Thị Hiền (Mrs.)
Nguyễn Hồng Nguyên 30/07/2023
Tốt
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi anh/ chị Nguyễn Hồng, Cảm ơn anh/ chị đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng dịch vụ tại khách sạn cũng như đã dành thời gian đánh giá chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Chúng tôi rất vui khi biết anh/ chị hài lòng với chất lượng dịch vụ mà khách sạn đã cung cấp. Chúng tôi luôn hướng tới dịch vụ hoàn thiện và hoàn hảo nhất cho khách hàng và luôn muốn khách hàng có những trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Cảm ơn anh/ chị và hy vọng được chào đón anh/ chị quay trở lại.
Giám đốc khách sạn - Nguyễn Thị Hiền.

Chị Thanh Hương 27/07/2023
Vừa phải không quá xuất sắc
"Phòng ốc, trang thiết bị không còn mới lắm, ăn sáng tạm được không gọi là đa dạng. Chỉ dừng lại ở mức ổn."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào chị Thanh Hương, Cảm ơn chị đã dành thời gian để đánh giá dịch vụ của khách sạn chúng tôi, đánh giá của chị rất có giá trị, giúp cho chúng tôi không ngừng cố gắng hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi rất tiếc vì chưa mang lại sự thỏa mãn trọn vẹn cho chị. Chúng tôi xin ghi nhận góp ý của chị cũng như cam kết sẽ khắc phục và sẽ không ngừng cải thiện và tiếp thu để đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Chúng tôi mong chờ được đón tiếp chị thêm nhiều lần tới.
Trân trọng cảm ơn, Giám đốc khách sạn Nguyễn Thị Hiền.
Nguyễn Thanh Vũ 24/07/2023
Ổn so với giá
"Khách sạn có chất lượng dịch vụ ổn so với giá, mọi thứ ở khách sạn đều tốt, tuy không hoàn hảo nhưng vừa vặn và chỉn chu. Các bạn nhân viên của khách sạn cũng rất chu đáo, tận tình."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gửi Quý khách Nguyễn Thanh Vũ, Cảm ơn anh/ chị đã dành thời gian để đánh giá dịch vụ của khách sạn chúng tôi, đánh giá của anh/ chị rất có giá trị, giúp cho chúng tôi không ngừng cố gắng hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cam kết sẽ không ngừng cải thiện và tiếp thu để đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Chúng tôi mong chờ được đón tiếp anh/ chị thêm nhiều lần tới.
Trân trọng! Giám đốc khách sạn Nguyễn Thị Hiền.
Mr. Chế Trung Thành 23/07/2023
Không tốt
"Khách sạn Mường Thanh Grand Cửa Lò rất tệ so với giá tiền, sảnh khách sạn rất bẩn, phòng, thiết bị cũ, không xứng đáng với giá tiền."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
4/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Xin chào anh Chế Trung Thành, Cảm ơn anh đã dành thời gian để đánh giá dịch vụ của khách sạn chúng tôi, đánh giá của anh rất có giá trị, giúp cho chúng tôi không ngừng cố gắng hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi rất tiếc vì những trải nghiệm không đạt mong đợi của anh. Chúng tôi xin ghi nhận góp ý của anh cũng như cam kết sẽ khắc phục và sẽ không ngừng cải thiện và tiếp thu để đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Chúng tôi mong chờ được đón tiếp anh thêm nhiều lần tới.
Trân trọng cảm ơn, Giám đốc khách sạn Nguyễn Thị Hiền.