Thất vọng về kỳ nghỉ tại khách sạn này bởi Ms. Trần Thị Thu Hương

Ana Mandara Villas DaLat Resort & Spa
Đường Lê Lai, Phường 5, Đà Lạt
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
4.2 /5
177 đánh giá

177 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Ms. Trần Thị Thu Hương 31/12/2011
Thất vọng về kỳ nghỉ tại khách sạn này
"Tôi đã rất không hài lòng trong thời ở tại khách sạn này.
Phương thức phục vụ ở cả khâu phục vụ phòng & nhà hàng đều rất không chuyên nghiệp. Lễ tân không chuyển yêu cầu của khách đến bộ phận liên quan.
Các gói khuyến mại không được thực hiện tốt ví dụ như tôi đặt ăn tối theo gói khuyến mại nhưng khi xuống đến nhà hàng thì được báo là không nhận được booking của tôi.
Đặt spa (trong gói khuyến mại) cũng nhận được thông báo là không sắp xếp được lịch. Ăn sáng thì đơn điệu, đầu bếp không chuyên nghiệp, thức ăn trình bày rất không có thẩm mỹ.
Bể bơi nước rất lạnh & không được dọn vệ sinh hàng ngày. Dọn phòng thiếu dụng cụ (không bổ sung dầu gội đầu, nước rửa tay, không có dao cạo râu,...).
Hầu như không có sự bao quát chung của cán bộ quản lý ở khu resort. Khi khách có khiếu nại thì cũng không có một phản hồi nào của cán bộ quản lý.
Nói tóm lại khách sạn này không thể được xếp loại khách sạn 5 sao."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Ms.Mai Nhung 22/12/2011
Rất tốt
"Khung cảnh ấn tượng và tạo cảm giác thoải mái gần gũi thiên nhiên. Phong cách phục vụ tận tình lịch sự. Sẽ là lựa chọn đấu tiên khi đến Đà Lạt."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyen Cong Hanh Dung 20/12/2011
Resort thiên nhiên
"Resort rất đẹp và phong cảnh và mang đậm nét cổ của Pháp, tôi rất thoải mái khi ở tại đây."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Mr. Dũng 12/12/2011
Tuyệt vời
"Khách Sạn này làm vừa lòng cả những khách khó tính ."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Nguyễn Thị Nam Giang 21/11/2011
Rất hài lòng với Ana Mandara
"Vợ chồng mình đi trăng mật tại Nha Trang và Đà Nẵng vào đầu tháng 11 vừa qua. Tại Đà Lạt chúng mình đã chọn Ana làm nơi lưu trú. Trong 4 ngày nghỉ tại Ana Mandara chúng mình cảm thấy rất hài lòng. Không khí của Ana Mandara rất trong lành và đẹp, rất xứng đáng với 1 nơi nghỉ dưỡng mang đẳng cấp 5 sao. Bố cục khuôn viên khách sạn và phòng ngủ rất tinh tế, mang lại cảm giác rất thoải mái.
Đội ngũ nhân viên tại Ana Mandara rất nhiệt tình và chu đáo, phúc vụ khách rất tối.
Vợ chồng mình rất hài lòng, nếu có dịp quay lại Đà lạt định vợ chồng mình sẽ lại chọn Ana Mandara làm nơi lưu trú."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời