1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Tốt bởi Khưu Đức Vinh
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
8.6
/10
2228 đánh giá
2228 đánh giá
2228 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
02/07/2012
Tốt
"1. Đánh giá về dịch vụ của khách sạn Imperial Vũng Tàu
- Nhìn chung là tốt, ưu điểm là khách sạn có bãi tắm riêng & 2 hồ bơi riêng. Tiện lợi, sạch sẽ & an ninh.
- Còn thiếu sót ở những điểm sau:
+ Đặt 4 phòng, đã thanh toán hết tiền qua Chudu24 nhưng đến nơi lúc 2:00PM chỉ nhận được 3 phòng, còn 1 phòng phải đợi đến 3:00PM mới nhận phòng được > cả đoàn phải đợi hơn 1 tiếng đồng hồ mới bắt đầu ra biển tắm được.
+ Nước trong hồ bơi rất trong & sạch nhưng nước tắm có màu hơi vàng đục (chắc là do sử dụng nước giếng???)
+ Tủ lạnh phòng 615 không có điện mà cũng chẳng biết cách nào để mở điện
+ Bửa ăn sáng quá đơn điệu so với quy mô 5 sao, giá phòng & tầm vóc của khách sạn này.
+ Đại đa số nhân viên phục vụ chưa được đào tạo tốt về cung cách phục vụ khách hàng. Vẫn chưa có tác phong niềm nở, lịch thiệp của một nhân viên khách sạn 5 sao.
+ Nên có một menu bảng hướng dẫn trong phòng để hướng dẫn cách quay số điện thoại, ghi chú có bao nhiêu hồ bơi, bãi tắm, cách đi xuống hồ bơi phía trước, hồ bơi phía sau... Ghi rõ các dịch vụ sẵng có tại bãi tắm & hồ bơi để khách biết ở đó đã có khăn, có nước uống, có phòng tắm nước ngọt, có phòng thay đồ, có bán nước giải khát... không để khách biết mà chuẩn bị.
2. Góp ý cho dịch vụ của Chudu24
Chúng tôi đặt 4 phòng (2 phòng premium delux & 2 phòng triple
Khi đặt chúng tôi đã dặn là giúp lấy 4 phòng hướng biển. Sau khi đặt, chúng tôi hỏi lại Chudu24 là chắc chắn có 4 phòng hướng biển không thì được trả lời là có. Tuy nhiên, đến khi nhận phòng thì chỉ có 2 phòng premium delux là hướng biển, 1 phòng triple hướng hồ bơi, 1 phòng triple khác thì do hết phòng nên được nâng cấp lên thành Grand Triple hướng biển. Đây không phải là lời than phiền mà chỉ là một góp ý nho nhỏ: việc khách sạn không thể bảo đảm tất cả các phòng triple đều hướng biển, đặc biệt trong ngày cao điểm là việc khách quan rất bình thường, bản thân khách sạn cũng không dám bảo đảm. Vậy thì Chudu24 cũng nên tìm hiểu cho kỹ và giải thích lại cho khách hàng chứ không nên ậm ừ hứa đại cho xong dẫn đến việc khách hàng hy vọng rồi thất vọng thì không được hay. Chẳng thà nói rõ ngay từ ban đầu vì đó là quy định của khách sạn.
Cám ơn Chudu24 & Imperial Vũng Tàu đã cho chúng tôi một cuối tuần nghỉ dưỡng tuyệt vời.
Khưu Đức Vinh"
"1. Đánh giá về dịch vụ của khách sạn Imperial Vũng Tàu
- Nhìn chung là tốt, ưu điểm là khách sạn có bãi tắm riêng & 2 hồ bơi riêng. Tiện lợi, sạch sẽ & an ninh.
- Còn thiếu sót ở những điểm sau:
+ Đặt 4 phòng, đã thanh toán hết tiền qua Chudu24 nhưng đến nơi lúc 2:00PM chỉ nhận được 3 phòng, còn 1 phòng phải đợi đến 3:00PM mới nhận phòng được > cả đoàn phải đợi hơn 1 tiếng đồng hồ mới bắt đầu ra biển tắm được.
+ Nước trong hồ bơi rất trong & sạch nhưng nước tắm có màu hơi vàng đục (chắc là do sử dụng nước giếng???)
+ Tủ lạnh phòng 615 không có điện mà cũng chẳng biết cách nào để mở điện
+ Bửa ăn sáng quá đơn điệu so với quy mô 5 sao, giá phòng & tầm vóc của khách sạn này.
+ Đại đa số nhân viên phục vụ chưa được đào tạo tốt về cung cách phục vụ khách hàng. Vẫn chưa có tác phong niềm nở, lịch thiệp của một nhân viên khách sạn 5 sao.
+ Nên có một menu bảng hướng dẫn trong phòng để hướng dẫn cách quay số điện thoại, ghi chú có bao nhiêu hồ bơi, bãi tắm, cách đi xuống hồ bơi phía trước, hồ bơi phía sau... Ghi rõ các dịch vụ sẵng có tại bãi tắm & hồ bơi để khách biết ở đó đã có khăn, có nước uống, có phòng tắm nước ngọt, có phòng thay đồ, có bán nước giải khát... không để khách biết mà chuẩn bị.
2. Góp ý cho dịch vụ của Chudu24
Chúng tôi đặt 4 phòng (2 phòng premium delux & 2 phòng triple
Khi đặt chúng tôi đã dặn là giúp lấy 4 phòng hướng biển. Sau khi đặt, chúng tôi hỏi lại Chudu24 là chắc chắn có 4 phòng hướng biển không thì được trả lời là có. Tuy nhiên, đến khi nhận phòng thì chỉ có 2 phòng premium delux là hướng biển, 1 phòng triple hướng hồ bơi, 1 phòng triple khác thì do hết phòng nên được nâng cấp lên thành Grand Triple hướng biển. Đây không phải là lời than phiền mà chỉ là một góp ý nho nhỏ: việc khách sạn không thể bảo đảm tất cả các phòng triple đều hướng biển, đặc biệt trong ngày cao điểm là việc khách quan rất bình thường, bản thân khách sạn cũng không dám bảo đảm. Vậy thì Chudu24 cũng nên tìm hiểu cho kỹ và giải thích lại cho khách hàng chứ không nên ậm ừ hứa đại cho xong dẫn đến việc khách hàng hy vọng rồi thất vọng thì không được hay. Chẳng thà nói rõ ngay từ ban đầu vì đó là quy định của khách sạn.
Cám ơn Chudu24 & Imperial Vũng Tàu đã cho chúng tôi một cuối tuần nghỉ dưỡng tuyệt vời.
Khưu Đức Vinh"
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Vị Trí | Sạch Sẽ |
8/10
Trả lời
Trả lời
28/06/2012
Ấn tượng tốt
"Gia đình chúng tôi nhìn chung hài lòng vê khách sạn, nhân viên nhiêt tình giúp đỡ, phòng sạch sẽ, rông phù hợp cho gia đình có con nhỏ, bữa sáng có nhiêu lựa chọn, đặc biêt thích vị phở ở đây.
Tuy nhiên tôi có góp ý: phòng 402 có ban công nhìn ra biên nhưng b&acirt tiên vì không được tự do ra vào, môi khi mu&ocirn ra hoặc vào phải gọi người mở đóng cửa. Nên phòng tắm thi&ecirt k&ecir th&acirp so với nên phòng vê sinh nên nước tràn ra khắp nên nhà vê sinh không sử dụng được."
"Gia đình chúng tôi nhìn chung hài lòng vê khách sạn, nhân viên nhiêt tình giúp đỡ, phòng sạch sẽ, rông phù hợp cho gia đình có con nhỏ, bữa sáng có nhiêu lựa chọn, đặc biêt thích vị phở ở đây.
Tuy nhiên tôi có góp ý: phòng 402 có ban công nhìn ra biên nhưng b&acirt tiên vì không được tự do ra vào, môi khi mu&ocirn ra hoặc vào phải gọi người mở đóng cửa. Nên phòng tắm thi&ecirt k&ecir th&acirp so với nên phòng vê sinh nên nước tràn ra khắp nên nhà vê sinh không sử dụng được."
| Vị Trí | Nhân Viên | ||
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Đồ Ăn | Phòng |
8/10
Trả lời
Trả lời
25/06/2012
Imperial 5*???
"Khách sạn 5* nửa vời, phục vụ kém, ăn sáng nghèo nàn, hồ bơi phía sau đẹp, hồ bơi gần biển bé & nồng nặc mùi thuốc tẩy -("
"Khách sạn 5* nửa vời, phục vụ kém, ăn sáng nghèo nàn, hồ bơi phía sau đẹp, hồ bơi gần biển bé & nồng nặc mùi thuốc tẩy -("
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Đồ Ăn | Vị Trí | ||
| Sạch Sẽ | Phòng |
6/10
Trả lời
Trả lời
22/06/2012
Imperial ok
"Khách sạn đẹp nhưng giá hơi đắt..và nhân viên phục vụ chưa thực sự thân thiện....nếu có đến Vũng tàu lần nữa tôi vẫn sẽ chọn Imperial và hy vọng khách sạn lúc đó đã ok hơn bây giờ..giá cả nên chăng hợp với túi tiền của dân việt"
"Khách sạn đẹp nhưng giá hơi đắt..và nhân viên phục vụ chưa thực sự thân thiện....nếu có đến Vũng tàu lần nữa tôi vẫn sẽ chọn Imperial và hy vọng khách sạn lúc đó đã ok hơn bây giờ..giá cả nên chăng hợp với túi tiền của dân việt"
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí | ||
| Nhân Viên | Đồ Ăn |
8/10
Trả lời
Trả lời
22/06/2012
Nơi lý tưởng cho du lịch gia đình
"
"
Gia đình chúng tôi ở đây cùng 6 đứa trẻ. Thức ăn ở trong khách sạn rất ngon nhưng không có bữa ăn sáng miễn phí. Phòng ở của khách sạn được dọn sạch sẽ và chúng tôi thấy rất thoải mái. Chúng tôi đã lấy một phòng có kết nối mạng và mọi thứ ở nơi này rất tốt đẹp . Nhân viên phục vụ rất ân cần và chu đáo. Hồ bơi rất đáng yêu, điều đặc biệt là từ hồ bơi có thể nhìn về phía biển. Không phàn nàn khi ở đây, nhân viên phục vụ rất tuyệt vời, chúng tôi trả phòng khách sạn trễ một chút khi mà những đứa trẻ đang ngủ. Chúng tôi sẽ ghé lại nơi này lần nữa khi quay trở lại đây.
"| Đồ Ăn | Sạch Sẽ | ||
| Nhân Viên | Đáng Tiền | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
