Tốt bởi Nguyễn Anh Vũ

3290rating
Xóm Khai Đồi, Xã Sào Báy, huyện Kim Bôi, Lân Cận Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.6 /10
430 đánh giá

430 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyễn Anh Vũ 24/04/2017
Tốt
"Nhân viên tại Serena Resort Kim Bôi nhiệt tình nhưng chưa thật sự chuyên nghiệp."
Đáng Tiền
Vị Trí
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Phòng
Nhân Viên
8/10

  Trả lời
Nguyễn Thiên Lữ 03/04/2017
Tốt
"Phòng Serena Resort Kim Bôi đẹp, sạch sẽ
Tiện ích tốt. Tuy nhiên đồ ăn chưa ngon, hơi đơn điệu."
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Vị Trí
Phòng
Nhân Viên
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Nguyễn Ngọc Vĩnh 28/03/2017
Rất tốt
"Serena Resort Kim Bôi có vị trí đẹp, dịch vụ tốt."
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Vị Trí
10/10

  Trả lời
Pham Phuong Mai 17/03/2017
Bình thường
"Serena Resort Kim Bôi phòng đẹp, sạch, thiết bị cũng mới và là loại tốt. Phòng tôi có thêm cả kiếng nữa.
Thái độ của nhân viên bình thường, một số tốt, một số cần phải cải thiện. Lúc tôi đến là 2 giờ chiều mà phải 1 lúc mới có nhân viên ra quầy. Số điện thoại từ phòng gọi ra lễ tân không được và cũng không ghi lại trong quyển hướng dẫn để từ phòng, toàn phải gọi bằng di động vào số khách sạn.
Bể bơi bên ngoài thì chưa bơi được, vì trời lạnh. Bể bơi trong nhà thì chỉ hơi hơi ấm ấm chứ không nóng, không nóng được bằng ở V-Resort hay Khách sạn Công đoàn. Lúc chuẩn bị bơi thấy em nhân viên dùng cái cây lau nhà lau thành bể bơi, nhìn cũng hơi ghê ghê, vì trông nó không sạch lắm.
Ăn sáng bình thường, giống như mọi resort ở tỉnh tầm 3 - 4 sao, cà phê vẫn bị kiểu dầu nhớt xe máy, phòng ăn có ruồi.
Thất vọng nhất là bể Onsen phải trả phí trong khi trên website không hề đề cập đến đó là dịch vụ tăng thêm. Trả phí thì cũng không sao, nhưng không hợp lý vì chi phí phải trả trong khoảng thời gian 2 tiếng, nhóm 2 người đến 20 người cũng giá đó. Vì chỉ đi 2 người nên với giá đó đăng ký vào tắm thì không hợp lý, mà bể bơi thì chỉ hơi ấm ấm chứ không đủ nóng. Vì thế rất mong resort có chính sách hợp lý, phù hợp hơn, nhất là mùa cao điểm, ví dụ tập hợp khách lẻ, hoặc bán vé vài trăm ngàn trên đầu người (đương nhiên nếu có khách bao trọn bể thì thôi, không bán cho khách lẻ nữa)."
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Phòng
6/10

  Trả lời
Đỗ Anh Tuấn 11/03/2017
Tốt
"Nhân viên Serena Resort Kim Bôi thân thiện, chuyên nghiệp rất niềm nở khi gặp khách. Không gian thoáng đãng, phòng sạch sẽ và rộng rãi, thiết kế thân thiện với môi trường ( một số hạng mục đang xây dựng). Hi vọng thời gian tới nơi đây thu hút được đông người đến nghỉ dưỡng."
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
Phòng
8/10

  Trả lời