Rất tốt bởi Nông Thị Huyền

3290rating
Xóm Khai Đồi, Xã Sào Báy, huyện Kim Bôi, Lân Cận Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.6 /10
430 đánh giá

430 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nông Thị Huyền 16/06/2018
Rất tốt
"Serena Resort Kim Bôi đẹp, không khí tuyệt vời."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Đỗ Thanh Trang 14/06/2018
Rất tốt
"Serena Resort Kim Bôi đẹp và dịch vụ rất tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Nguyen Thi Phuong 14/06/2018
Rất không tốt
"Công ty tôi tổ chức cho nhân viên đi nghỉ tại Serena Resort Kim Bôi với số phòng là 25 phòng. Tất cả mọi dịch vụ tôi đều đặt qua Công ty Chudu24, đoàn của tôi phát sinh dịch vụ mang đồ ăn vào, việc này tôi đã làm việc rất kỹ với Chudu24 về giá mang đồ ăn vào và đã chốt mọi vấn đề. Để chủ động tôi có đề nghị cho số điện thoại người phụ trách đoàn tôi để liên hệ khi cần. Trước hôm đi chúng tôi đã rất cẩn thận và check lại nhà hàng vì có chút thay đổi về thực phẩm mang vào tuy nhiên phía quản lý trả lời giá thành không thay đổi. Đến tối tổ chức tiệc Gala của công ty 19h khai tiệc nhân viên của tôi có hỏi đồ mang vào của tôi đâu để khai tiệc thì phục vụ có trả lời bếp đang làm. 1 tiếng sau vẫn chưa thấy đồ lên trong khi khách đã vào tiệc, nhân viên bên tôi xuống tận bếp để hỏi thì bộ phận bếp trả lời chưa làm vì chưa thống nhất về giá. Chúng tôi đã yêu cầu làm đồ ngay và giá sẽ làm việc sau nhưng cuối cùng đến 21h15 thì đồ (tôm) của tôi mới được mang lên. Tôi không hiểu dịch vụ nhà hàng kiểu gì để cho toàn bộ khách mời và buổi tiệc của chúng tôi đã gần như mất hết không khí vì cãi nhau với bếp. Việc tiền nong sẽ được giải quyết nếu như có khúc mắc giữa nhà hàng với người quản lý nhưng chúng tôi là khách hàng thì nhà hàng nên đặt quyền lợi của khách hàng lên trước, đây lại là buổi tiệc Gala kỷ niệm 16 năm thành lập công ty. Tôi thật sự quá thất vọng về dịch vụ nhà hàng ở Resort và chắc chắn tôi sẽ phản ánh trực tiếp đến trang web của Resort. Với lý do tôm mang vào phải tính phí 5 triệu tiền công chứ không thể như giá đã thống nhất. Vì 5 triệu chưa thống nhất (lỗi do phía quản lý nhà hàng chứ không phải do công ty chúng tôi) mà nhà hàng đã làm mất hết đi hình ảnh và hỏng cả buổi tiệc của Công ty chúng tôi. Thật quá tệ."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
2/10

  Trả lời
Đào Thị Nhung 14/06/2018
Rất tốt
"Serena Resort Kim Bôi cảnh cực kì đẹp, rừng núi hùng vĩ hài hoà."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
NGUYEN BA MINH 14/06/2018
Rất tốt
"Serena Resort Kim Bôi xứng đáng 5 sao."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời