Hài lòng bởi Ms Trần Hoàng Mai

Khách sạn Starlet Nha Trang
32 - 34 Tuệ Tĩnh, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
3.6 /5
19 đánh giá

19 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Ms Trần Hoàng Mai 08/03/2014
Hài lòng
"Ngoài việc máy lạnh không mát lắm, và 1 list danh sách đồ dùng trong phòng chưa được cập nhật theo đúng với tình trạng phòng. Khách sạn có giải thích là do phòng vừa thiết kế lại theo concept mới, điều này là rất tốt tuy nhiên cũng cần thực hiện update đồng bộ.
Qua 2 ngày ở khách sạn, chúng tôi rất hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên khách sạn, rất nhiệt tình, chu đáo.
Chúng tôi đã có thời gian rất thoải mái, vui vẻ tại Nha Trang nhờ dịch vụ của Chudu24.
Xin cảm ơn.

"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Phương Dung 06/09/2013
danh gia khach san
"Kính chào Chudu24
Trong thời gian nghỉ holiday tôi có đến nghỉ ở khách sạn và có những ý kiến đóng góp sau đây.
Về thái độ phục vụ của các nhân viên rất nhiệt tình vui vẻ hòa nhã ân cần lịch sự, mong những điều tốt đẹp trên sẽ được tồn tại mãi
Tuy nhiên về phòng toilet hơi bị xuống cấp!"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyen Anh Thoai 04/08/2013
Tệ
"Nhân viên phục vụ thái độ không tốt! Cần đào tạo nhân viên! Phòng tắm chất lượng không tốt! Nếu có ghé lại Nha Trang chắc chắn tôi sẽ không ở đây 1 lần nào nữa!"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Nguyen Tri Dung 15/07/2013
khách sạn bình thường
"giường ngủ phòng đôi hỏi nhỏ. thức ăn. sáng ko đa dạng. nhân viên thân thiện"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nguyen Thi Nhu Quynh 07/03/2013
Tôi rất không hài lòng về cách làm việc của bộ phận phòng
"Tôi đã ở Starlet một lần cách đây 2 năm. Khách sạn nằm ở vị trí trung tâm, khá thuận tiện cho việc đi lại, phòng thoáng và hiện đại, ăn sáng ổn. Đó là lý do tôi chọn Starlet khi book phòng cho kỳ nghỉ mát của cả gia đình lần này. Tuy nhiên, lần trở lại này, Starlet làm tôi cực kỳ thất vọng bởi cách làm việc của bộ phận phòng. Nhận phòng không hề bàn giao phòng cho khách. Dọn phòng cho chúng tôi mà không đổ rác, không full nước uống, không thay khăn. Do chúng tôi không ở khách sạn nhiều, nên chúng tôi đã không complaint vê điều này. Đến khi trả phòng thì bộ phận phòng nói chúng tôi đã làm mất một cái bao gối của họ. Chúng tôi có yêu cầu bộ phận phòng check kỹ lại vì chúng tôi ở ngoài là chủ yếu và tối khuya chúng tôi mới về ngủ nên không có care kỹ đến bao gối trong giường phụ, hơn nữa việc dọn phòng có rất nhiều thiếu sót.có thể bên ks đã bỏ sót việc bọc bao gối bên giường phụ. Nhân viên phòng 1,2 nói họ đã làm đúng trách nhiệm, không hế thiếu sót và bảo rằng sao chúng tôi không phản ánh lên khách sạn từ đầu, để đến khi có sự cố thì đem ra làm lý do. Vì cái bao gối mà họ dùng dằn mãi không cho chúng tôi check out. Cuối cùng, chúng tôi chủ động yêu cầu đền tiên. Cái bao gối với giá 140 ngàn mà khách sạn thu được để che lấp cho sự làm việc bất cẩn của nhân viên đã đánh mất tất cả thiện cảm của cả đoàn chúng tôi về khách sạn. Chúng tôi sẽ không bao giờ đến với Starlet nữa khi chúng đến Nha Trang vào những lần sau."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời