Cảm nhận về New Star hotel - Huế bởi Thu Hiền

Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
4.1 /5
71 đánh giá

71 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Thu Hiền 01/06/2012
Cảm nhận về New Star hotel - Huế
"Tôi và gia đình đã ở khách sạn 2 ngày. Cảm nhận của tôi là khách sạn sạch và đẹp, nhân viên vui vẻ, chu đáo. Gia đình có cháu nhỏ bị ốm đã được hướng dẫn rất tận tình.
Tuy nhiên, sân khách sạn hơi nhỏ nên để xe chưa thuận tiện, thang máy hơi chậm.
Nhìn chung tôi hài lòng khi ở New Star Hotel."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nhật Khánh- 01/11/2013
Chào chị Thu Hiền,

Lời đầu tiên, xin thay mặt cho Ban điều hành khách sạn New Star Huế trân trọng cám ơn chị đã dành ra chút thời gian để viết về cảm nhận khách sạn chúng tôi.

Chúng tôi thật sự rất lấy làm vui mừng khi những nỗ lực của toàn thể nhân viên đã làm hài lòng chị và gia đình. Đây chính là lời động viên để chúng tôi phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn nữa.

Khách sạn New Star Huế nằm một trong những con phố du lịch với nhiều khách sạn xung quanh, và là một trong số ít khách sạn có bãi đỗ xe. Và hôm gia đình ở, chúng tôi có những đoàn xe lớn nên bất tiện cho gia đình chị. Chúng tôi rất lấy làm tiếc về điều này.

Chúng tôi mong rằng sẽ tiếp tục tiếp đón gia đình chị trong những dịp sắp đến.

Thân ái,
Tạ Thị Mỹ Linh 22/05/2012
Khách sạn tốt
"Mình rất hài lòng với các dịch vụ chăm sóc của khách sạn, phòng đẹp, nhân viên nhiệt tình, thức ăn ngon."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nhật Khánh- 26/11/2013
Chào chị Mỹ Linh,

Chúng tôi xin chân thành cám ơn chị & gia đình đã ở lại khách sạn New Star Huế & dành ra chút thời gian để viết những cảm nhận của chị về khách sạn.

Những đánh giá của chị sẽ được Ban điều hành khách sạn ghi nhận & gởi đến toàn thể nhân viên. Và chúng tôi tin rằng, họ sẽ cảm thấy vui khi đọc được những lời đánh giá này.

Một lần nữa, chân thành cám ơn chị đã sử dụng các dịch vụ tại khách sạn. Chúc chị & gia đình gặp nhiều may mắn & thành công trong cuộc sống.

Hẹn gặp lại chị cùng với gia đình trong thời gian sớm .

Thân ái,

Nhật Khánh
Chị Linh 01/12/2011
Đánh giá dịch vụ khách sạn
"Phòng khách sạn rộng thoáng, buffet ít món nhưng bếp nấu ăn rất ngon ,nhân viên phục vụ tốt"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Khách sạn New Star Huế- 13/04/2014
Chào chị Linh,

Cám ơn chị đã dành thời gian để viết những cảm nhận của chị về khách sạn chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi nhận được những lời đánh giá tốt đẹp của chị.

Hẹn được chào đón chị trong thời gian sắp đến.

Thân ái.

Nhật khánh
Phòng kinh doanh
Khách sạn New Star Huế
Trần Quang Hiển 11/10/2011
Đánh giá
"Bình thường"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Nhật Khánh- 26/11/2013
Chào anh Hiển,

Cám ơn anh cùng gia đình đã ở lại khách sạn New Star Huế.

Chúc anh gặp nhiều may mắn & thành công trong cuộc sống.

Thân ái,

Nhật Khánh
Ms Trân 11/10/2011
Khách sạn tạm được
"Phòng khách sạn đẹp, rộng rãi, có ban công và cửa sổ thoáng mát, nhân viên cũng khá nhiệt tình và thân thiện. Tuy nhiên, nếu muốn đặt thêm bất cứ dịch vụ nào khác như thuê xe, đặt vé xe bus nên tự đặt sẽ rẻ hơn rất nhiều vì khách sạn nhận tiền dịch vụ khá cao. Nhân viên cũng không giải thích rõ ràng các thông tin nên phải hỏi kỹ để tránh bị ngỡ ngàng, buffet sáng cũng ít món, không có gì đặc biệt. Lần sau đi Huế có thể sẽ đặt lại ở đây"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nhật Khánh- 26/11/2013
Chào chị Trân,

Chúng tôi xin chân thành cám ơn chị & gia đình đã ở lại khách sạn New Star Huế & dành ra chút thời gian để viết những cảm nhận của chị về khách sạn.

Những đánh giá của chị sẽ được Ban điều hành khách sạn ghi nhận & sẽ tiến hành khắc phục trong thời gian đến.

Vè các dịch vụ đặt vé xe bus, thuê xe,... chúng tôi phải cộng thêm phí dịch vụ & thuế, do đó giá bán đến khách hàng có cao hơn bên ngoài 1 chút. Nhưng chúng tôi bảo đảm rằng, chúng tôi là đại diện cho khách hàng để đặt dịch vụ nên mọi vấn đề phát sinh xảy ra, chúng tôi sẽ làm việc lại với nhà cung cấp dịch vụ để khách hàng có những dịch vụ rất tốt ... Ngoài ra, khách sạn sẽ xác nhận hủy hoặc điều chỉnh thông tin dịch vụ miễn phí & khách hàng chỉ thanh toán toàn bộ trước khi trả phòng khách sạn, trong khi khách hàng sẽ bị mất 100% phí đã thanh toán trước đó nếu không đặt qua khách sạn.

Về thực đơn ăn sáng, chúng tôi sẽ góp ý với bộ phận nhà hàng để các món ăn sáng thêm phần phong phú & nhiều sự lựa chọn cho khách hàng ở tại khách sạn.

Một lần nữa, chân thành cám ơn chị đã sử dụng các dịch vụ tại khách sạn. Chúc chị & gia đình gặp nhiều may mắn & thành công trong cuộc sống.

Hẹn gặp lại chị cùng với gia đình trong thời gian sớm .

Thân ái,

Nhật Khánh