Vô cùng thất vọng bởi My

424rating
Đường Hạ Long, P. Bãi Cháy, Hạ Long
Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
7.2 /10
22 đánh giá

22 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


My 31/08/2014
Vô cùng thất vọng
"- Nhân viên buồng phòng vô lễ , khách nói thì cãi như muốn nhẩy vào họng khách ngồi
- Các bé nhà tôi nghịch ngợm viết 1 một ít lên ga thì bắt đền 300 ngàn , tôi bảo để tôi giặt thì giật lấy sưng mặt lên nói thôi thôi , sau đó đến chiều lúc tôi đi ăn thì đưa ra bảo bắt đền
- Khách sạn 4 sao gì mà một tí cồn sát thương cũng không có
- Nhờ nhân viên ra ngoài mua hộ chai cồn thì bảo không đi được
- Khi khách đang giải quyết với lễ tân thì các cô lễ tân khác nhìn nhau cười cười rất vô duyên
- Khách sạn ở trong sâu tít mù tắp , đi ra biển phải vài cây số
==> Không bao giờ quay trở lại , bạn bè người thân cũng không bao giờ đến đây "
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/10

  Trả lời
Nguyen Van Quang- 17/09/2014
Gửi chị My,
Tôi là Giám Đốc khách sạn và đã được nghe báo cáo về trường hợp của chị.
Xin được trả lời như sau: khi nhân viên dọn phòng vào phòng, thấy cháu nhà chị đang dùng bút tô vẽ ra ga giường, các em nói với chị là làm vậy không giặt được, tuy nhiên chị lại hưởng ứng hành động của con và cho nhân viên là vô lễ.
Khi chị xuống Lễ Tân, các em nói là cho ga giường đi giặt thử nếu không tẩy được thì sẽ tính tiền.
Tôi xin chia sẻ ý kiến của chị, tuy nhiên cá nhân tôi không đồng tình với chị trong việc này.
Cảm ơn chị đã dành thời gian để viết đánh giá.
Vũ Tuấn Anh 08/09/2014
Rất tốt
"Thái độ phục vụ của nhân viên rất tốt,niềm nở chu đáo,khách sạn sạch sẽ tiện nghi,chỉ có một điểm trừ là bể bơi hơi nhỏ và một viên gạch lát dưới đáy bể bơi bị vỡ nên nhìn từ trên xuống không được đẹp.Nếu có cơ hội tôi sẽ quay trở lại khách sạn.Cảm ơn Chudu24 đã giúp đặt phòng Khách sạn Starcity Hạ Long cho tôi,lần sau định tôi sẽ lại chọn Chudu24 để đặt phòng."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Chị Hà Thị Diệu Linh 24/08/2014
Khách sạn Starcity Hạ Long
"Tôi rất hài lòng khi ở Khách sạn Starcity Hạ Long, phòng sạch nhân viên nhiệt tình, tuy nhiên bể bơi hơi bé. Lần sau có dịp tôi sẽ quay lại đây."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời
Đỗ Thị Hương 04/08/2014
Bình thường
"Chất lượng dịch vụ. Khách sạn StarCity Hạ Long"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Lê Thu Hương 07/07/2014
Rất tốt
"Về vị trí khách sạn: Khách sạn nằm khá gần bãi tắm, đi bộ khoảng 5 phút, thuận lợi cho gia đình có con nhỏ. Về thái độ phục
vụ của nhân viên: Nhiệt tình, thật thà. Mình trả nhầm tiền cho nhân viên và họ đã hoàn trả lại cho gia đình. Về đồ ăn: Do ăn
tại phòng chủ yếu là đồ Tây, giá sau thuế và dịch vụ khá rẻ so với một khách sạn 4 sao, và tương đương ăn bình dân ở khu vực quanh đó. Đồ ăn phục vụ tại phòng ngon. Đồ ăn sáng không có nhiều lựa chọn, nhưng có thay đổi ở một vài món hàng ngày. Nếu khách sạn có thể giữ giá khuyến mãi như đợt vừa rồi thì mình thấy rất đáng để quay lại.
Cảm ơn Chudu24 và khách sạn đã tạo điều kiện cho gia đình mình có kỳ nghỉ lễ thoải mái. Nếu có dịp, mình sẽ đặt phòng qua Chudu24 và quay lại khách sạn Starcity Hạ Long để ở."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
10/10

  Trả lời