Chất lượng chấp nhận được bởi Anh Hoàng

Khách sạn Thiên Hải Sơn
68 Trần Hưng Đạo, Dương Đông, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
3.9 /5
232 đánh giá

232 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Anh Hoàng 06/12/2011
Chất lượng chấp nhận được
"Chuyến đi chơi vừa rồi tôi khá hài lòng về chất lượng khách sạn, chỉ có một số điều tôi muốn góp ý là phòng tắm hơi cũ và máy điều hoà chạy hơi ồn còn lại về chất lượng và dịch vụ thì tôi khá hài lòng.
Nếu quay lại Phú Quốc tôi cũng vẫn sẽ chọn Thiên Hải Sơn.
Cám ơn Chudu24 đã đặt phòng giúp tôi."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Ms. Phạm Thị Thanh Tuyền 05/12/2011
Cảm ơn khách sạn Thiên hải sơn và Chudu24
"Đây là lần đầu tiên tôi đến Phú Quốc và chọn ks Thiên Hải Sơn làm nơi nghỉ ngơi...Vợ chồng tôi đến đây để hưởng tuần trăng mật. Nhân viên ở đây phục vụ rất tốt, tận tình. Hồ bơi rất sạch sẽ, tôi rất thích. Buffet sáng thì mỗi ngày cũng ko thay đổi nhiều món nhưng cũng có thể chấp nhận được.
Tôi chỉ góp ý 1 chút để ks cải thiện hơn về dịch vụ của mình để chăm sóc khách hàng tốt hơn. Vợ chồng tôi là người Công Giáo, ở Phú Quốc chỉ có 1 nhà thờ chính và 1 nhà thờ tạm ngày chủ nhật. Ks nên tìm hiểu thêm về thời gian tổ chức Thánh Lễ của nhà thờ chính để những khách có nhu cầu thì có thể dễ dàng hơn cho họ. Hôm đó tôi đi lễ ở nhà thờ tạm lúc 9h30, gần trung tâm hơn. Nói chung là chỉ là góp ý nhỏ thôi, nếu THS làm được thì sẽ tốt hơn. Vợ chồng tôi cám ơn chudu24 và ks THS da giup vo chong toi co 1 tuan trang mat that vui va hanh phuc."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Lê Quốc Trung 01/12/2011
Khách sạn tạm ổn
"Khách sạn có dịch vụ tốt, nhân viên thân thiện:
Điểm 8/10. Phòng ở và khuôn viên phảng phất giống các nhà khách Quân đội, kiểu kiến trúc cũ, không đẹp.
Bể bơi nhiều mùi khử trùng Clor.
Cách chợ đêm 2km, thuận tiện đi lại.
Tuy nhiên phòng Bungalow không thiết kế chấn song sắt nên khách ko dám mở cửa sổ khá bất tiện.
Điểm 7/10. Điểm rất không hài lòng là dịch vụ Tour của khách sạn, cảm giác như bị đánh lừa.
Gía Tour đắt gần gấp 2 bên ngoài( nhân viên giải thích do tour có bảo hiểm) tuy nhiên thua xa các Tour của khách sạn khác.
Không có Tourist Guide Khi đi lặn ngắm san hô không có đầy đủ dụng cụ (ống thở, chân vịt), hỏi nhà tàu thì lúng túng bao biện rằng tour đó của khách nước ngoài nên có đủ!???
Chưa kể đi qua điểm nào cũng đã có % hoa hồng cho HDV (lái xe đi thay) nhưng vẫn cố chèo kéo khách dùng dịch vụ (ăn hải sản, mua sắm...)
Điểm 4/10 Không nên sử dụng tour trong khách sạn. Dù sao nếu muốn ở Phú Quốc với giá phải chăng thì Thiên Hải Sơn là lựa chọn không tồi.
Xin cám ơn Chudu24!"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
purewater 25/11/2011
Khách sạn thân thiện, môi trường tốt
"Khách sạn có môi trường đẹp, bãi biển sạch sẽ dịch vụ tốt. Nhà mình có em bé, nên được khách sạn tạo điều kiện cho check in sớm, và check out muộn. Và phòng có 1 giường đôi, 1 giường đơn nên có em bé đi kèm nằm ngủ rất thoải mái. Tuy nhiên phòng ốc hơi cũ, và có gián. Nhà mình ở 2 phòng, 1 phòng bị bốc mùi từ toilet, và hỏng điều hòa, nên rất khó chịu. Nhưng khách sạn cũng giải quyết bằng cách bớt 1/2 giá phòng cho phòng đó nên cũng ok."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Jesse Lee 10/11/2011
Good place
"It is a good place to stay over night but the price is a bit expensive compared with the real value. The staff are friendly so no bother. It will be in one of my choices when I return."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời