Đánh giá Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội bởi Trương Thị Mai Trang

Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội
36 Lò Sũ- Hoàn Kiếm- Hà Nội, Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
3.9 /5
9 đánh giá

9 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Trương Thị Mai Trang 30/07/2018
Đánh giá Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội
"Dịch vụ Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội rất tốt. Sẽ quay lại lần sau."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyen Le Tra My 10/07/2018
Đánh giá Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội
"Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội có vị trí thuận lợi, đi bộ vài phút là ra tới bờ hồ. Nhân viên chu đáo. Ăn sáng ổn. Chudu24 offfer giá tốt. Gia đình mình đã có buổi tối tuyệt vời tại Hồ Gươm. Mình ở tầng 1 nên wc hơi réo rắt vào đêm do cống thoát ngay dưới nhưng nhìn chung khá ổn."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Công Ty Perfectiv 27/04/2018
Đánh giá Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội
"Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội tốt."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Do Bao Tuong 03/04/2018
Đánh giá Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội
"Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội phòng rất nhỏ và xấu, đồ đạc trong phòng rẻ tiền không xứng đáng khách sạn 4 sao, chỉ là 2 sao. Mình book phòng suit nhưng khi nhận phòng thì thất vọng vô cùng. Lần đầu tiên đặt phòng qua Chudu24 mà thất vọng như vậy. So với giá tiền phải trả thì quá mắc."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/5

  Trả lời
Tran Huyen Thuong (Rose /Ms.)- 06/04/2018
Chào Anh/Chị,
Lời đầu tiên cảm ơn Anh/Chị đã sử dụng dịch vụ của Khách sạn Silk Queen Grand Hà Nội. Phía khách sạn có một số phản hồi đến Anh/Chị như sau:
1. Phòng của khách hàng đã ở là phòng 904, tầng cao thoáng nhất, đúng loại phòng Executive Double.
2. Trong suốt quá trình lưu trú tại khách sạn: phía khách sạn chưa nhận được phàn nàn nào của mình. Vì Silk Queen Grand có nhiều loại phòng khác nhau, nếu kỳ vọng của khách hàng cao cấp hơn phía khách sạn sẽ sẵn sàng cung cấp loại phòng khác như phòng Suite hay Premium Executive và có thể Amend booking với phụ phí chênh lệch hoặc sẽ hoàn tiền 100%. Phía khách sạn luôn mong muốn sẽ nhận được mọi phản hồi của khách hàng ngay trong quá trình lưu trú để kịp thời đáp ứng nhu cầu dịch vụ và không ngừng cải thiện chất lượng.
Hi vọng sẽ được phục vụ Anh/Chị trong những lần nghỉ dưỡng sau.
Trân trọng!
Tran Huyen Thuong (Rose /Ms.) - Director of Sales