Đánh giá Sheraton Grand Danang Resort bởi Chị Trần Minh Nhi

Sheraton Grand Danang Resort
35 Trường Sa, Phường Hòa Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
4.2 /5
13 đánh giá

13 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Chị Trần Minh Nhi 22/06/2018
Đánh giá Sheraton Grand Danang Resort
"Mọi thứ tại Sheraton Grand Danang Resort đều rất tốt."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Châu Nguyễn Khánh Duy 01/05/2018
Đánh giá Sheraton Grand Danang Resort
"Sheraton Grand Danang Resort vì mới được đưa vào sử dụng nên có nhiều khu vực công cộng chưa được hoàn thiện. Nhân viên kém lịch sự, sắp xếp chưa thỏa đáng với yêu cầu và mong đợi của khách hàng. Chưa thoả đáng với số tiền thuê phòng. Sẽ rất lâu mới có thể quay lại lần nữa."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
3/5

  Trả lời
Sheraton Grand Danang Resort- 10/05/2018
Chào anh/ chị Châu Nguyễn,
Sheraton Grand Danang Resort xin gởi lời xin lỗi đến anh/chị trong trường hợp này. Tuy nhiên, resort luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất theo tiêu chuẩn của tập đoàn Sheraton. Resort khai trương vào 25/01/2018, hiện tại chỉ có khu vực Spa là tạm sử dụng ở tầng 1, và nhà hàng Grand Grill cũng chuẩn bị đưa vào, còn lại tất cả khu vực công cộng đều đã hoàn tất đưa vào phục vụ khách hàng. Bên cạnh đó, hồ bơi hoạt động 24/24, tuy nhiên sau 7h tối thì không có nhân viên trực nên sẽ không hỗ trợ kịp thời cho khách khi có vấn đề. Ngoài ra do hồ bơi quy định khách không đem thức ăn nước uống bên ngoài vào, đồng thời hồ bơi cũng kế bên nhà hàng, nên cách trao đổi của nhân viên có thể gây ra hiểu lầm cho anh/ chị. Resort không bao giờ có ý làm phiền hay khiến anh/chị không hài lòng là phải order nước/ thức ăn tại resort.
Cảm ơn anh/ chị!
Đại diện Sheraton Grand Danang Resort
Nguyễn Thị Thu Hoà 19/02/2018
Đánh giá Sheraton Grand Danang Resort
"Dịch vụ Sheraton Grand Danang Resort tốt, phòng tốt, có chỗ cho trẻ con chơi. Bể bơi vô cực ứng các mức tuổi."
Giá sản phẩm
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Thái độ phục vụ
Thông tin tư vấn
Tốc độ phản hồi
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời