Rất tốt bởi Hoang Thi Thu Ha

5508rating
Xã Ngọc Thanh, Phúc Yên, Vĩnh Phúc, Lân Cận Hà Nội
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi
8.6 /10
36 đánh giá

36 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Hoang Thi Thu Ha 02/08/2019
Rất tốt
"Sau chuyến du lịch nghỉ dưỡng, tôi nhận thấy dịch vụ nghỉ dưỡng ở Flamingo Đại Lải - Căn hộ Forest In The Sky tốt."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Ánh Mai 30/05/2019
Nghỉ dưỡng gia đình
"Resort khai thác nhiều tiện ích nghỉ dưỡng trong nhà lẫn ngoài trời. Khu nghỉ yên tĩnh và rộng rãi, thiết kế mảng xanh tạo sự thoải mái. Nhân viên buồng phòng dọn dẹp sạch sẽ, chu đáo."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Ms Hoàng Hạnh Nguyên 28/05/2019
Bình thường
"Lần đầu tiên mình trải qua 1 dịch vụ được coi là 5 sao khá tệ. Ấn tượng đầu tiên là sảnh khu căn hộ la liệt người ngồi nằm đủ các tư thế (chắc do khách sạn còn mảng kinh doanh cho khách tham quan). Khi check in và out cũng xếp hàng dài nối đuôi nhau gần 1 tiếng đồng hồ. Cũng có thể do quá đông nên lễ tân chỉ dẫn cho khách cũng không chi tiết. Ăn sáng cũng cảnh xếp hàng đợi bàn, đồ ăn ít và lúc nào cũng trong tình trạng hết."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Trần Đình Thắng 30/03/2019
Hài lòng
"Khách sạn phù hợp, phòng ở thoải mái và có khoảng xanh ngay trước mặt. Hồ bơi đẹp, view nhìn xịn sò. Nhân viên sảnh làm việc nhiệt tình."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời
Nguyễn Quang Minh 09/03/2019
Tốt
"Mọi thứ ở Flamingo Đại Lải - Căn hộ Forest In The Sky đều ok. Chỉ có lần này khách sạn nâng hạng phòng từ 1 phòng ngủ lên 2 phòng ngủ làm không thoải mái lắm vì mình đi 6 người lớn nên đặt 3 phòng 1 phòng ngủ. Không được Chudu24 báo đến nơi khách sạn mới báo. Mình đề nghị Chudu24 nên lưu ý phòng phải đúng như khách đã đặt nếu có thay đổi lên báo lại với khách. Thank you."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Khách sạn rất cảm ơn những góp ý của khách hàng, khách sạn thành thật xin lỗi về phản hồi thông tin của anh/chị. Hiện trong giai đoạn này, khách sạn đang kiểm tra về đường truyền nước nóng của 01 số tầng để nhằm đáp ứng dịch vụ tốt nhất cho khách, nên khi xếp phòng, Lễ tân cố gắng tránh những phòng những tầng này, và khi thiếu phòng đã nâng cấp các loại phòng cao hơn – đẹp hơn cho khách. Lễ tân cũng đã ghi nhận và rút kinh nghiệm cho việc truyền thông tin đến khách.
Một lần nữa, khách sạn gửi lời xin lỗi nếu đã làm anh/chị không hài lòng, mong khách hàng thông cảm và tiếp tục sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng tại khách sạn để thấy được những thay đổi tích cực hơn trong tương lai.
Trân trọng.