Bình thường bởi Le Thi Hong

5621rating
27 Trần Phú, Phường Lam Sơn, Thanh Hóa
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
9.2 /10
229 đánh giá

229 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Le Thi Hong 23/09/2018
Bình thường
"Chúng tôi đi Hải Phòng, chung một gia đình 3 người lớn, 1 trẻ em 8 tuổi và 1 em bé 1 tuổi. Chúng tôi đặt 2 phòng Deluxe Khách sạn Vinpearl Thanh Hóa. Nhưng 1 phòng đúng tiêu chuẩn Deluxe. Còn 1 phòng không biết do khách sạn full phòng hay do các bạn lễ tân không nhớ sơ đồ phòng đã xếp cho cặp vợ chồng tôi vào phòng Connecting 2608 và 2606. Tình trạng phòng hàng xóm mang theo trẻ con quậy phá, ồn ào, chỉ cách 1 cánh cửa phòng rất bất tiện. Phòng bên kia nói gì chúng tôi cũng đều phải nghe, dù chúng tôi không muốn. Khuya cũng không được ngủ yên, sáng muốn ngủ muộn chút cũng không thể ngủ. 10 giờ tối quá mệt tôi điện thoại cho Service Center yêu cầu xem xét các bạn báo sẽ xử lí nhưng cũng không thấy bên khách sạn có ý kiến với khách hàng. Thiết nghĩ nếu khách không chung gia đình không nên xếp phòng Connecting như vậy, hoặc trước khi khách làm thủ tục nhận phòng lễ tân phải báo tình trạng phòng cho khách. Chúng tôi có quyền được lựa chọn nơi yên tĩnh, xứng đáng với đồng tiền mình bỏ ra để nghỉ dưỡng chứ không phải mang bực bội vào người như thế. Tiếp nữa, tiền phòng khách đã thanh toán nhưng vẫn yêu cầu cọc 1 triệu 1 phòng khi check in nhưng trong tủ lạnh không để nước suối, chỉ có 2 chai miễn phí trong toilet. Khách nếu muốn sử dụng thêm nước suối phải gọi báo mang lên."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Huỳnh Ngọc Anh Thảo 18/09/2018
Rất tốt
"Tôi vào Khách sạn Vinpearl Thanh Hóa vào ngày đầu tiên khách sạn khai trương. Vote 6 sao cho welcome guest bằng hoa tươi rất đẹp. Hồ bơi sạch, nhân viên cực kỳ chu đáo. Sẽ quay lại cho lần công tác tiếp theo."
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đồ Ăn
Đáng Tiền
10/10

  Trả lời