Rất không tốt bởi Nguyen Thi Bich Viet

577rating
Số 5, Đường Duy Tân, phường Hòa Thuận Đông, Đà Nẵng
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8 /10
61 đánh giá

61 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Nguyen Thi Bich Viet 18/10/2016
Rất không tốt
"Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng rất tệ. Chudu24 không nên khuyên khách hàng ở Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng này vì:
- Phòng rất bí và hôi hám. Điều hòa quá nhỏ so với phòng và không đủ mát. Sau 1 giờ nhận phòng tôi cảm thấy đau đầu, khó thở và nóng.
- Cửa sập rất nhanh và mạnh. Rất khó chịu và dễ gây thương tích ở chân, tay nếu không rút ra kịp.
- Phòng khách ở và nhà hàng cùng chỗ nhau. Khắp Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng toàn mùi thức ăn. Ra khỏi phòng đi ra ngoài trời cũng toàn mùi thức ăn. Tôi không biết phải đi đâu để dễ thở trong Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng này.
- Không có nước uống chào mừng. Tủ lạnh hỏng. Bể bơi quá sâu không sử dụng được cho người bơi kém. Thang máy bẩn thỉu, có 2 bãi nước bọt khi tôi đi vào. Nhân viên không hỏi khách có cần mang đồ lên phòng không và không dẫn khách lên phòng, không chỉ dẫn các khu dịch vụ như bể bơi, nhà hàng, sauna cho khách. Chỉ dẫn khó tìm và tôi phải mất thời gian để đi tìm phòng của mình.
- Nhân viên không thân thiện. Không vui vẻ. Đi từ phòng đến bể bơi gặp đến mười mấy nhân viên mà không ai cười, chào hoặc hỏi xem cần gì.
Tóm lại, tôi cực kỳ thất vọng với Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng, tệ hơn cả các khách sạn 2 sao tôi từng ở."
Đồ Ăn
Vị Trí
Phòng
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
Nhân Viên
2/10

  Trả lời
Nguyễn Thị Hoài Giang 07/08/2016
Đánh gái Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng
"Góp ý Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng:
Khi chuyển phòng cho khách không có sự chuẩn bị, không dọn dẹp vệ sinh phòng ốc nên khi nhận được phòng khách rất khó chịu vì rác rưởi và bụi bẩn chưa được dọn. Phòng thì bí mùi hôi vì lâu ngày không dọn vệ sinh.
Rất không hài lòng về công đoạn này của Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng. Nếu không chấn chỉnh thì khó có khách quay lại. Thân ái."
Phòng
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Nhân Viên
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Thân gởi Quý khách,
Chân thành cảm ơn vì đã lựa chọn Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng là điểm dừng chân của Quý khách trong suốt kỳ nghỉ.
Chúng tôi xin chia sẻ những khó khăn mà Quý khách đã gặp phải trong quá trình lưu trú tại khách sạn. Tất cả những phản hồi của Quý khách đã được ghi nhận và đệ trình lên Ban Quản lý khách sạn nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, với mục tiêu phát triển là luôn sẵng sàng đáp ứng và làm hài lòng tất cả các yêu cầu của Quý khách.
Vì vậy, tập thể Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng mong muốn được chào đón quý khách quay trở lại trong thời gian tới để nhận được sự phục vụ chu đáo từ chúng tôi.
Một lần nữa, chân thành cảm ơn Quý khách đã đến với Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng.
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gởi quý khách,

Lời đầu tiên, Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn khách sạn, đồng thời bày tỏ sự đồng cảm vì những khó khăn mà quý khách đã gặp phải trong suốt kỳ nghỉ.

Tất cả những phản hồi của quý khách đã được ghi nhận và đệ trình lên ban quản lý khách sạn.

Khách sạn sẽ luôn cân nhắc và nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời tập thể khách sạn luôn sẵn sàng chào đón quý khách quay trở lại trong thời gian sắp đến để trải nghiệm sự khác biệt về chất lượng dịch vụ và những điều rất tốt chúng tôi giành cho quý khách.

Trân trọng.
Anh - Đào Duy Khoa 21/07/2016
Tốt
"Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng nhìn chung tốt, nhưng phòng hơi nhỏ. Nhân viên thân thiện, dịch vụ tốt. Nhìn chung đáng tiền."
Đáng Tiền
Vị Trí
Nhân Viên
Phòng
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
8/10

  Trả lời
Lê Viết Hà 29/03/2016
Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng
"Dịch vụ Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng tốt."
Sạch Sẽ
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
Phòng
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Đặng Minh Huê 11/10/2015
Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng
"Chât lương dich vu cua Khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng va Chudu24 đêu rât tôt."
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời