1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về Oakwood Hạ Long - Cập nhật 10/2023
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
9
/10
82 đánh giá
82 đánh giá
82 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
Hình Ảnh từ Khách Hàng
08/10/2023
Hài lòng
"Vị trí Premier Village Halong Bay Resort tốt, băng qua đường là bãi biển công cộng. Khuôn viên xanh sạch đẹp. Villa rộng rãi, sạch, tiện nghi. Wifi yếu. Ăn sáng ổn, nhân viên thân thiện nhanh nhẹn. Ăn tối combo thì chỉ ở mức trung bình, đủ no. Đáng lẽ thực đơn combo nên được thông báo trước hoặc có một vài lựa chọn khi check in hơn là cho gì ăn đó. Mặc dù giá không phải rẻ."
"Vị trí Premier Village Halong Bay Resort tốt, băng qua đường là bãi biển công cộng. Khuôn viên xanh sạch đẹp. Villa rộng rãi, sạch, tiện nghi. Wifi yếu. Ăn sáng ổn, nhân viên thân thiện nhanh nhẹn. Ăn tối combo thì chỉ ở mức trung bình, đủ no. Đáng lẽ thực đơn combo nên được thông báo trước hoặc có một vài lựa chọn khi check in hơn là cho gì ăn đó. Mặc dù giá không phải rẻ."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
15/09/2023
Tốt
"Các dịch vụ đều ổn, phù hợp với giá tiền, rất thích hợp cho ai mong muốn lấy lại năng lượng với các gói tắm khoáng. Hồ bơi rộng, nhân viên ân cần."
"Các dịch vụ đều ổn, phù hợp với giá tiền, rất thích hợp cho ai mong muốn lấy lại năng lượng với các gói tắm khoáng. Hồ bơi rộng, nhân viên ân cần."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
07/09/2023
Chuyến đi trở về nhà
"1 năm trở lại thấy mọi thứ ở Premier Village Halong Bay Resort vẫn tuyệt vời như vậy. Mong muốn dịch vụ cho mượn xe đạp nên mở rộng thời gian hơn."
"1 năm trở lại thấy mọi thứ ở Premier Village Halong Bay Resort vẫn tuyệt vời như vậy. Mong muốn dịch vụ cho mượn xe đạp nên mở rộng thời gian hơn."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
26/08/2023
Premier Village Ha long Bay
"Trước đây gia đình tôi từng ở Premier Village Phú Quốc do tập đoàn Accor quản lý và có trải nghiệm tốt về dịch vụ ở đó nên kỳ nghỉ ở Hạ long đã chọn Premier Village Halong Bay Resort. Các tiện nghi về cơ sở vật chất như villa, sân vườn, vị trí, cảnh quan thì rất tốt. Villa rất lớn, máy lạnh sâu, các phòng ngủ, phòng khách và bếp rộng rãi, Tuy nhiên điểm khác biệt rất lớn so với Phú Quốc nằm ở dịch vụ. Do Sun Group tự quản khu vực nghỉ dưỡng ở Hạ Long nên dịch vụ kém hẳn. Ca bảo vệ sáng có một bảo vệ đeo mắt kiếng luôn chặn xe khách ra vào cổng resort để tra hỏi lý do đi vào rồi mới mở thanh chắn barrier. Giống như bảo vệ cơ quan công quyền. Khi check in, không có người nào ra khiêng hành lý cho khách vào khu check in. Không có welcome drink khi khách nhắc thì nói phải check in sau 10:00 mới có người phục vụ. Sau đó nhân viên lễ tân miễn cưỡng đem nước ra. Vì resort và khu vui chơi Sunworld Hạ Long chung chủ sở hữu nên tôi hỏi khách resort có được giảm giá ở khu vui chơi Sunword không. Nhân viên lễ tân ngần ngừ rồi đôi co bên đó đã có giảm giá rồi nên bây giờ có giảm thêm chẳng đáng bao nhiêu. Vấn đề không phải là số tiền mà là đặc quyền, ưu đãi tạo giá trị gia tăng cho khách lưu trú. Cuối cùng, lễ tân làm thư gửi khu vui chơi giảm 20% cho các dịch vụ, nhưng sau đó dịch vụ công viên nước không cho giảm giá vì hệ thống họ không có mã giảm. Tại sao resort không phát hành các phiếu giảm giá đơn giản cho khách mà làm thủ tục rườm rà. Do ít khách nên buffet ăn sáng nghèo món ăn, không xứng với giá tiền 1 resort 5 sao. Tuy nhiên tôi từng ở nhiều resort 5 sao, ở mùa vắng khách họ áp dụng thực đơn ăn sáng nhiều món mà khách cứ chọn thoải mái, không giới hạn trong thưc đơn và được nhân viên đem ra bàn. Chất lượng dịch vụ ăn uống còn tốt hơn buffet."
"Trước đây gia đình tôi từng ở Premier Village Phú Quốc do tập đoàn Accor quản lý và có trải nghiệm tốt về dịch vụ ở đó nên kỳ nghỉ ở Hạ long đã chọn Premier Village Halong Bay Resort. Các tiện nghi về cơ sở vật chất như villa, sân vườn, vị trí, cảnh quan thì rất tốt. Villa rất lớn, máy lạnh sâu, các phòng ngủ, phòng khách và bếp rộng rãi, Tuy nhiên điểm khác biệt rất lớn so với Phú Quốc nằm ở dịch vụ. Do Sun Group tự quản khu vực nghỉ dưỡng ở Hạ Long nên dịch vụ kém hẳn. Ca bảo vệ sáng có một bảo vệ đeo mắt kiếng luôn chặn xe khách ra vào cổng resort để tra hỏi lý do đi vào rồi mới mở thanh chắn barrier. Giống như bảo vệ cơ quan công quyền. Khi check in, không có người nào ra khiêng hành lý cho khách vào khu check in. Không có welcome drink khi khách nhắc thì nói phải check in sau 10:00 mới có người phục vụ. Sau đó nhân viên lễ tân miễn cưỡng đem nước ra. Vì resort và khu vui chơi Sunworld Hạ Long chung chủ sở hữu nên tôi hỏi khách resort có được giảm giá ở khu vui chơi Sunword không. Nhân viên lễ tân ngần ngừ rồi đôi co bên đó đã có giảm giá rồi nên bây giờ có giảm thêm chẳng đáng bao nhiêu. Vấn đề không phải là số tiền mà là đặc quyền, ưu đãi tạo giá trị gia tăng cho khách lưu trú. Cuối cùng, lễ tân làm thư gửi khu vui chơi giảm 20% cho các dịch vụ, nhưng sau đó dịch vụ công viên nước không cho giảm giá vì hệ thống họ không có mã giảm. Tại sao resort không phát hành các phiếu giảm giá đơn giản cho khách mà làm thủ tục rườm rà. Do ít khách nên buffet ăn sáng nghèo món ăn, không xứng với giá tiền 1 resort 5 sao. Tuy nhiên tôi từng ở nhiều resort 5 sao, ở mùa vắng khách họ áp dụng thực đơn ăn sáng nhiều món mà khách cứ chọn thoải mái, không giới hạn trong thưc đơn và được nhân viên đem ra bàn. Chất lượng dịch vụ ăn uống còn tốt hơn buffet."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
6/10
Trả lời
Trả lời
06/08/2023
Rất tốt
"Premier Village Halong Bay Resort không thú vị cho người thích biển, khu tắm biển quá xa và không thuộc khu quản lý của resort, biển không đẹp.."
"Premier Village Halong Bay Resort không thú vị cho người thích biển, khu tắm biển quá xa và không thuộc khu quản lý của resort, biển không đẹp.."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
10/10
Trả lời
Trả lời
03/08/2023
Phòng ốc sạch sẽ. Tuy nhiên, ăn sáng không được ngon và khác là ít món
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
27/07/2023
Nên thay đổi
"Khu resort ở Premier Village Halong Bay Resort tương đối đẹp và sạch nhưng cũng cần thay đổi cho phù hợp để trở thành nơi mọi người muốn đến và ở lâu. Phòng tập gym đóng cửa quá sớm không đáp ứng mong muốn của nhiều khách. Cung cách cho khách mượn để sử dụng xe đạp càng không phù hợp. Khâu kiểm tra khi khách trả phòng chậm chạp thiếu chuyên nghiệp. Chưa kiểm tra đồ đạc của phòng kỹ đã gọi điện thoại kiểm tra, cảm giác như khách trộm đồ."
"Khu resort ở Premier Village Halong Bay Resort tương đối đẹp và sạch nhưng cũng cần thay đổi cho phù hợp để trở thành nơi mọi người muốn đến và ở lâu. Phòng tập gym đóng cửa quá sớm không đáp ứng mong muốn của nhiều khách. Cung cách cho khách mượn để sử dụng xe đạp càng không phù hợp. Khâu kiểm tra khi khách trả phòng chậm chạp thiếu chuyên nghiệp. Chưa kiểm tra đồ đạc của phòng kỹ đã gọi điện thoại kiểm tra, cảm giác như khách trộm đồ."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
20/07/2023
Ổn.
"Nhân viên hòa nhã, khâu vệ sinh phòng ốc sạch sẽ, không gian sinh hoạt phù hợp khách đi gia đình."
"Nhân viên hòa nhã, khâu vệ sinh phòng ốc sạch sẽ, không gian sinh hoạt phù hợp khách đi gia đình."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
15/07/2023
Lần đầu đến và hài lòng
"Đây là lần đầu tiên tôi đến nơi đây để nghỉ dưỡng và rất hài lòng về chất lượng dịch vụ của resort. Phòng thoáng, sang trọng. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, quan tâm khách hàng tốt. Ăn sáng đa dạng nhiều món, trái cây tráng miệng tươi ngon. "
"Đây là lần đầu tiên tôi đến nơi đây để nghỉ dưỡng và rất hài lòng về chất lượng dịch vụ của resort. Phòng thoáng, sang trọng. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, quan tâm khách hàng tốt. Ăn sáng đa dạng nhiều món, trái cây tráng miệng tươi ngon. "
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
15/07/2023
Tốt
"Villa sạch, đẹp phù hợp với gia đình, tuy nhiên các bữa ăn tại nhà hàng đồ ăn chưa ngon miệng và hợp khẩu vị."
"Villa sạch, đẹp phù hợp với gia đình, tuy nhiên các bữa ăn tại nhà hàng đồ ăn chưa ngon miệng và hợp khẩu vị."
| Vị Trí | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Nhân Viên | ||
| Đồ Ăn | Đáng Tiền |
8/10
Trả lời
Trả lời
