Không tốt bởi Anh Phạm Văn Chung

Chú Chung kính mến!
Khách sạn La Vela Saigon xin cảm ơn Chú đã chọn khách sạn Lavela cho chuyến công tác vừa rồi tại Sài gòn và cũng đã dành một khoảng thời gian qúy báo chia sẻ những trải nghiệm chân thành về khách sạn. Ban Giám Đốc khách sạn Lavela thật sự rất thất vọng khi biết rằng dịch vụ vẫn chưa đáp ứng mong đợi của Chú. Hơn nữa, trong suốt quá trình lưu lại khách sạn có những sự cố không mong đợi đã xảy ra ảnh hưởng đến sản phẩm dịch vụ hoàn hảo mà phía khách sạn luôn nỗ lực không ngừng xây dựng nhằm đem đến sự thoải mái nhất cho khách hàng. Mặt khác, khách sạn rất cảm ơn sự phản hồi tích cực của Chú về khách sạn và hứa sẽ tiến hành kiểm tra nhanh chóng những lưu ý của Chú nhằm khắc phục triệt để vấn đề để không lặp lại trong tương lai. Với sự nhìn nhận khuyết điểm chân thành, Ban Quản Lí khách sạn Lavela hị vọng Chú sẽ vẫn quay trở lại để đội ngũ nhân viên Chúng Con có cơ hội phục vụ Chú lần nữa nhằm thể hiện tinh thần tôn trọng, lắng nghe ý kiến đóng góp từ khách hàng. Một lần nữa, Con xin thành thật xin lỗi và mong sự trở lại của Chú trong tương lai.
Kính Thư David Trương/Mr Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh