1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - Từ 07:30 - 20:00
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353 - 24/7
Email: datphong@chudu24.com
Review - Đánh giá - Kinh nghiệm về Grand Mercure Đà Lạt Resort - Cập nhật 06/2026
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
9.2
/10
665 đánh giá
665 đánh giá
Tổng hợp bởi AI từ đánh giá thực tế
Grand Mercure Đà Lạt Resort được đánh giá cao về kiến trúc đẹp, mang phong cách châu Âu cổ điển lãng mạn, cùng khuôn viên rộng rãi, nhiều hoa và không gian thoáng đãng, thư thái. Khách hàng đặc biệt ấn tượng với sự nhiệt tình, chuyên nghiệp của nhân viên và chất lượng dịch vụ tốt. Phòng ốc được nhận xét là rộng rãi, sạch sẽ, tiện nghi và có view đẹp. Bữa sáng buffet đa dạng, ngon miệng cũng là điểm cộng lớn. Hồ bơi mới được đưa vào hoạt động nhận được nhiều phản hồi tích cực. Resort gần trung tâm, thuận tiện cho việc di chuyển đến các điểm tham quan.
665 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
Hình Ảnh từ Khách Hàng
17/06/2026
Bố trí lại chỗ để đồ dùng khách sạn trước cửa phòng của căn villa 2
"Nhà tôi có kỷ nghỉ 4N3Đ tại Grand Mercure Đà Lạt Resort. Không gian khách sạn đẹp, nhân viên nhiệt tình thân thiện, phòng và đồ dùng trong phòng sạch sẽ và đầy đủ. Tuy nhiên không gian trước phòng ở của nhà tôi căn 0222 và 0223 có khu vực để đồ của khách sạn để ngay lối cửa phòng 0223 làm mất thẩm mỹ của cả căn villa. Thiết nghĩ cả 1 khách sạn khuôn viên to rộng mà không thể bố trí 1 nơi để đồ hợp lý (gồm nước đóng chai, khăn tắm, chăn, gối…) cho nhân viên dọn dẹp mà lại bố trí ngay trước cửa phòng nghỉ và thả rèm che. Đề nghị khách sạn ghi nhận đánh giá của tôi và bố trí lại chỗ để đồ hợp lý để không bị ảnh hưởng đến chỗ nghỉ của khách hàng."
"Nhà tôi có kỷ nghỉ 4N3Đ tại Grand Mercure Đà Lạt Resort. Không gian khách sạn đẹp, nhân viên nhiệt tình thân thiện, phòng và đồ dùng trong phòng sạch sẽ và đầy đủ. Tuy nhiên không gian trước phòng ở của nhà tôi căn 0222 và 0223 có khu vực để đồ của khách sạn để ngay lối cửa phòng 0223 làm mất thẩm mỹ của cả căn villa. Thiết nghĩ cả 1 khách sạn khuôn viên to rộng mà không thể bố trí 1 nơi để đồ hợp lý (gồm nước đóng chai, khăn tắm, chăn, gối…) cho nhân viên dọn dẹp mà lại bố trí ngay trước cửa phòng nghỉ và thả rèm che. Đề nghị khách sạn ghi nhận đánh giá của tôi và bố trí lại chỗ để đồ hợp lý để không bị ảnh hưởng đến chỗ nghỉ của khách hàng."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
17/06/2026
Bình thường
"Phòng cũ, nhà tắm thoát nước kém. Đồ ăn buffet buổi sáng tạm được, hồ bơi nước không sạch nhìn không trong."
"Phòng cũ, nhà tắm thoát nước kém. Đồ ăn buffet buổi sáng tạm được, hồ bơi nước không sạch nhìn không trong."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
08/06/2026
Rất tốt
"Grand Mercure Đà Lạt Resort gần trung tâm, nhưng vẫn có khuôn viên với nhiều hoa hồng, cẩm tú cầu,... Nhiều góc chụp ảnh đẹp. Tuy nhiên, ăn sáng ít món hơn 1 năm về trước."
"Grand Mercure Đà Lạt Resort gần trung tâm, nhưng vẫn có khuôn viên với nhiều hoa hồng, cẩm tú cầu,... Nhiều góc chụp ảnh đẹp. Tuy nhiên, ăn sáng ít món hơn 1 năm về trước."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
02/04/2026
Tốt
"Trà, cà phê và bánh ngọt tại quầy lounge ngon và được phục vụ chu đáo. Phòng khách sạn rộng rãi, kiến trúc phương Tây sang trọng, phù hợp cho gia đình. Spa trải nghiệm tốt, ăn sáng tại nhà hàng hương vị thơm ngon, chế biến sạch sẽ."
"Trà, cà phê và bánh ngọt tại quầy lounge ngon và được phục vụ chu đáo. Phòng khách sạn rộng rãi, kiến trúc phương Tây sang trọng, phù hợp cho gia đình. Spa trải nghiệm tốt, ăn sáng tại nhà hàng hương vị thơm ngon, chế biến sạch sẽ."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
8/10
Trả lời
Trả lời
23/03/2026
Sống chậm ở đây siêu hợp
"Hoa hồng trong vườn nở khá nhiều, màu sắc tươi nhưng không quá sặc sỡ như các cụm hoa khác, ấn tượng nhất là mùi thơm. Kiến trúc các khu nhà đều sang đẹp, mặc đồ phong cách Âu chụp hình ở đây bao hợp. Nội thất căn phòng rất chỉn chu, siêu thích cái góc ở cạnh cửa kính, chỗ ghế sofa. "
"Hoa hồng trong vườn nở khá nhiều, màu sắc tươi nhưng không quá sặc sỡ như các cụm hoa khác, ấn tượng nhất là mùi thơm. Kiến trúc các khu nhà đều sang đẹp, mặc đồ phong cách Âu chụp hình ở đây bao hợp. Nội thất căn phòng rất chỉn chu, siêu thích cái góc ở cạnh cửa kính, chỗ ghế sofa. "
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
21/03/2026
Tuyệt vời
"Vị trí Grand Mercure Đà Lạt Resort gần trung tâm, nhân viên thân thiện từ lễ tân đến bác bảo vệ, không gian yên tĩnh, phòng decor đẹp và sạch sẽ, ăn sáng rất ngon và chất lượng."
"Vị trí Grand Mercure Đà Lạt Resort gần trung tâm, nhân viên thân thiện từ lễ tân đến bác bảo vệ, không gian yên tĩnh, phòng decor đẹp và sạch sẽ, ăn sáng rất ngon và chất lượng."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
20/03/2026
Cảm ơn tất cả các bạn
"Đội ngũ housekeeping rất chu đáo, dọn dẹp căn phòng ngăn nắp, thơm mát, tinh tươm, ngày nào cũng vậy chứ không riêng gì hôm check in. Bộ phận bếp cũng tận tâm, làm nên những món ăn vừa đẹp vừa ngon. Riêng lễ tân thì hỗ trợ nhiệt tình hầu như 24/24. Ai cũng đáng quý. "
"Đội ngũ housekeeping rất chu đáo, dọn dẹp căn phòng ngăn nắp, thơm mát, tinh tươm, ngày nào cũng vậy chứ không riêng gì hôm check in. Bộ phận bếp cũng tận tâm, làm nên những món ăn vừa đẹp vừa ngon. Riêng lễ tân thì hỗ trợ nhiệt tình hầu như 24/24. Ai cũng đáng quý. "
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
15/03/2026
Khu nghỉ đẹp, không gian thông thoáng, dịch vụ tỉ mỉ
"Mình vừa có kỳ nghỉ 4 ngày 3 đêm rất chất lượng tại đây. Gia đình mình đi 6 người lớn, ở 3 phòng, tất cả đều chỉn chu, sang trọng, đủ tiện nghi. Đồ ăn ngon, sau 3 bữa sáng thì dù hình thức món ăn tựa như nhau nhưng có sự phong phú về hương vị, vẫn ngon miệng, chưa thấy ngán. "
"Mình vừa có kỳ nghỉ 4 ngày 3 đêm rất chất lượng tại đây. Gia đình mình đi 6 người lớn, ở 3 phòng, tất cả đều chỉn chu, sang trọng, đủ tiện nghi. Đồ ăn ngon, sau 3 bữa sáng thì dù hình thức món ăn tựa như nhau nhưng có sự phong phú về hương vị, vẫn ngon miệng, chưa thấy ngán. "
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
09/03/2026
Thắc mắc
"Gia đình tôi ở từ 01/03/ 2026 - 03/03/2026, vị trí Grand Mercure Đà Lạt Resort khá thuận tiện để đi đến trung tâm, phòng ở sạch sẽ, khuôn viên rất đẹp. Tuy nhiên tôi rất thất vọng về cách quản lý của khu nghỉ, sáng 03/03 sau khi ăn buffet sáng tại nhà hàng tôi đã để quên 1 áo khoác (vắt trên lưng ghế ngồi), sau khi gia đình trở về nhà đã liên lạc với resort, sau khi kết nối với bên nhà hàng nhưng nhà hàng trả lời là không có, nhân viên nói sẽ xác nhận lại rồi trả lời sau, nhưng tôi không nhận được phản hồi từ resort cho đến hôm nay."
"Gia đình tôi ở từ 01/03/ 2026 - 03/03/2026, vị trí Grand Mercure Đà Lạt Resort khá thuận tiện để đi đến trung tâm, phòng ở sạch sẽ, khuôn viên rất đẹp. Tuy nhiên tôi rất thất vọng về cách quản lý của khu nghỉ, sáng 03/03 sau khi ăn buffet sáng tại nhà hàng tôi đã để quên 1 áo khoác (vắt trên lưng ghế ngồi), sau khi gia đình trở về nhà đã liên lạc với resort, sau khi kết nối với bên nhà hàng nhưng nhà hàng trả lời là không có, nhân viên nói sẽ xác nhận lại rồi trả lời sau, nhưng tôi không nhận được phản hồi từ resort cho đến hôm nay."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
6/10
Trả lời
Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Kính gửi Quý khách hàng,
Lời đầu tiên, rất cảm ơn Quý khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ tại Grand Mercure Đà Lạt và gửi phản hồi đánh giá trên trang Chudu24. Đồng thời, khu nghỉ cũng rất lấy làm tiếc vì Quý khách có những trải nghiệm chưa hài lòng, đại diện resort xin gửi đến Quý khách phản hồi như sau:
- Sau khi dùng bữa sáng và rời khỏi nhà hàng, khách hàng có gọi đến thông báo với bạn hostess rằng khách hàng có để quên một chiếc áo khoác màu xám và nhờ team nhà hàng kiểm tra và báo lại khách. Tuy nhiên sau khi kiểm tra, các bạn chỉ tìm thấy một chiếc áo khoác màu đen và cũng do sơ suất không thông báo lại với khách hàng.
- Đến sáng ngày 10/03, team nhà hàng đã liện hệ và kết bạn Zalo với khách hàng để thông báo xem có phải chiếc áo khoác đen này là của khách hay không. Sau khi xác nhận, team nhà hàng đã xin địa chỉ và gửi về cho khách hàng.
Vì lý do sơ suất chưa xác nhận màu sắc áo của khách hàng nên dẫn đến sự sơ sót này. Resort ghi nhận và sẽ rút kinh nghiệm cẩn thận hơn. Rất mong Quý khách hàng thông cảm.
Trân trọng.
Lời đầu tiên, rất cảm ơn Quý khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ tại Grand Mercure Đà Lạt và gửi phản hồi đánh giá trên trang Chudu24. Đồng thời, khu nghỉ cũng rất lấy làm tiếc vì Quý khách có những trải nghiệm chưa hài lòng, đại diện resort xin gửi đến Quý khách phản hồi như sau:
- Sau khi dùng bữa sáng và rời khỏi nhà hàng, khách hàng có gọi đến thông báo với bạn hostess rằng khách hàng có để quên một chiếc áo khoác màu xám và nhờ team nhà hàng kiểm tra và báo lại khách. Tuy nhiên sau khi kiểm tra, các bạn chỉ tìm thấy một chiếc áo khoác màu đen và cũng do sơ suất không thông báo lại với khách hàng.
- Đến sáng ngày 10/03, team nhà hàng đã liện hệ và kết bạn Zalo với khách hàng để thông báo xem có phải chiếc áo khoác đen này là của khách hay không. Sau khi xác nhận, team nhà hàng đã xin địa chỉ và gửi về cho khách hàng.
Vì lý do sơ suất chưa xác nhận màu sắc áo của khách hàng nên dẫn đến sự sơ sót này. Resort ghi nhận và sẽ rút kinh nghiệm cẩn thận hơn. Rất mong Quý khách hàng thông cảm.
Trân trọng.
11/02/2026
Tuyệt vời
"Mercure Da Lat - Nơi nghỉ dưỡng tuyệt vời, kiến trúc đẹp không chỗ nào chê, phòng sạch sẽ nhiều hoa đẹp mê ly."
"Mercure Da Lat - Nơi nghỉ dưỡng tuyệt vời, kiến trúc đẹp không chỗ nào chê, phòng sạch sẽ nhiều hoa đẹp mê ly."
| Đáng Tiền | Đồ Ăn | ||
| Nhân Viên | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Vị Trí |
10/10
Trả lời
Trả lời
