Gia đình tôi sẽ trở lại Phú Quốc. bởi Nguyen Thi Hoai Thu

Eden Resort Phú Quốc
ấp Cửa Lấp, xã Dương Tơ, Phú Quốc
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.6 /10
330 đánh giá

330 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Nguyen Thi Hoai Thu 30/07/2013
Gia đình tôi sẽ trở lại Phú Quốc.
"Gia đình chúng tôi gồm hai người lớn và hai trẻ em đã có dịp đến Phú Quốc từ 23 đến 26/7/2013. Nhìn chung, Phú Quốc là một địa điểm du lịch vẫn chưa bị đô thị hóa hoàn toàn, khung cảnh đẹp, bãi biển sạch, và các loại ốc thì vô cùng đa dạng và tươi.
- Đối với dịch vụ tại Eden: Thái độ phục vụ của nhân viên tốt, khi tôi yêu cầu cung cấp tinh dầu, nến, dù, trà, ... đều được đem đến nhanh chóng. Thái độ phục vụ của nhân viên nhà hàng, hồ bơi cũng ok. Buffet sáng cũng ok. Nếu so sánh tiêu chuẩn resort 4* với Mũi Né, Hội An thì phòng ốc và tiện nghi của Eden bình thường. Nếu book Eden theo giá của Chudu24 thì hợp lý, chứ giá ngoài resort niêm yết cho khách vãng lai thì eo ôi...!!!
- Đối với dịch vụ tại Chudu24: Nếu tiếp tục đi du lịch tôi vẫn sẽ chọn book qua Chudu24 vì giá cả hợp lý và thái độ phục vụ của nhân viên Chudu24 khá tốt. Cám ơn em Nữ đã nhanh chóng giúp tôi book thêm extrabed khi tôi đã ra Eden.
Gia đình tôi sẽ còn trở lại Phú Quốc để được tắm biển trên Bãi Sao, lặn ngắm san hô, và đi Chợ Đêm ăn hải sản. Nhưng có lẽ tôi sẽ chọn một resort khác để có thêm trải nghiệm mới."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Mr Nguyễn Đình Anh Phúc 19/07/2013
Nhận xét về resort eden
"Chúng tôi đã có những ngày nghỉ thật sự thoải mái ở Eden, cảm ơn và hy vọng sẽ có dịp trở lại nơi đẹp như vậy"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Chị Thi 16/07/2013
Nhận xét về Eden Resort ở Phú Quốc
"Đội ngũ tiếp tân nhiệt tình, hiếu khách. Tiếp viên nhà hàng thái độ phục vụ không chuyên nghiệp, buffet ăn sáng ít, chất lượng kém, 8g50 nhà hàng đã bảo không còn trứng để phục vụ khách. Khi hỏi nhân viên thì được trả lời "out of stock". Tương tự khi trong phòng không có sữa tắm và dầu gội, nhân viên resort cũng báo là "out of stock". Khách hàng đặt phòng từ trước nhưng resort vẫn luôn "out of stock" những vật dụng như vậy thì quá tệ. Phòng cách âm rất kém, khách đi lại bên ngoài đều nghe thấy, rất ồn ào nếu đông khách. Không thích hợp để nghỉ dưỡng, không đạt chất lượng 4* như các resort ở Phan Thiết, Nha Trang. Nói chung là không bao giờ quay trở lại Eden."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/10

  Trả lời
Chudu24- 17/07/2013
Chudu24 xin chào chị Thi, sau khi nhận được phản ánh của chị thì Chudu24 đã làm việc lại với khách sạn và xin phép được trả lời chị như sau:

- Trường hợp phòng 309 Resort không set up sữa tắm và dầu gội đầu trong phòng cho chị việc vì ngày hôm đó sữa tắm và dầu gội trong kho của Resort đã hết Resort chưa nhập kịp. Resort rất xin lỗi chị về sự cố đáng tiếc này và mong chị thông cảm giúp.

- Về thông tin diện tích phòng : thông tin trên web của ResortChudu24 đều hiển thị phòng Garden view deluxe là 33.5m2.

Chudu24 xin cám ơn những ý kiến đóng góp chân thành của chị dành cho Chudu24 và Eden resort. Hi vọng chị vẫn tiếp tục ủng hộ Chudu24 trong thời gian tới để cảm nhận được sự thay đổi về chất lượng dịch vụ do Chudu24 cung cấp.

Chúc chị Thi có thật nhiều sức khỏe và may mắn!
Anh Dũng 10/07/2013
Đánh giá
"Trang thiết bị của khu Deluxe Bungalow tuy mới nhưng không tinh xảo không xứng với tầm cỡ resort 4 sao.
Không có dầu tắm, dầu gội tuy nhiên không nhận được một thông điệp nào từ quản lý, chứng tỏ quản lý kém.
Bữa ăn sáng, chất lượng quá kém, rất sơ sài không xứng với giá cả và khu resort 4 sao, nguyên liệu phục vụ còn bị thiếu.
Nhân viên lễ tân thiếu tế nhị thiếu chuyên nghiệp khi khách check in đã bắt khách phải xác nhận trả thêm tiền ăn sáng cho trẻ em dưới 10 tuổi trong khi không biết khách có nhu cầu ăn sáng hay không???"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Huỳnh Phạm Phương Trang 04/07/2013
Phục vụ kém
"Khách sạn không có người nhân viên nam nào nên đi shopping nặng hay đem hành lý gì đến cũng phải tự xách lên phòng.
Trời nắng, mình mượn dù nhưng khách sạn không có qui định cho mượn dù. Nói chung là khá thất vọng. "
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
2/10

  Trả lời