1900 5454 40 - Giờ hành chính
1900 6365 40 - 24/7
028 73030 588 - 028 3925 1055
Hotline: 0916 605 353
Email: datphong@chudu24.com
Không hài lòng về dịch vụ của resort 5 sao này bởi Nguyễn Kim Ngọc
Ăn sáng miễn phí
Wifi miễn phí
Hồ bơi
Dịch vụ hội họp
6.6
/10
43 đánh giá
43 đánh giá
43 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này
13/08/2013
Không hài lòng về dịch vụ của resort 5 sao này
"Tôi không hài lòng chút nào về dịch vụ của Belvedere Resort!!! Trước khi đến resort, với các thông tin được cung cấp, tôi đã có hình dung rất tốt về Resort, nhưng khi đến đây thực sự tôi cảm thấy thất vọng.
Với giá phòng tương đương giá của khách sạn 5 sao, tuy nhiên tường nhà trong phòng có nhiều chỗ ẩm mốc. Trong nhà tắm, nước có màu vàng khè, đục ngầu lại nổi váng, đồng thời trần nhà chỗ bồn tắm không biết nước ở đâu rò rỉ chảy tong tong xuống bồn. Và với thời tiết lành lạnh như trên Tam Đảo mà ở đây không có nước nóng để tắm rửa sau một quãng đường dài di chuyển & thực sự với chất lượng nước như trên cũng không dám tắm.
Trong phòng thiết bị điện tử có thể kể đến tivi & điều hoà nhưng chỉ có điều hoà có điều khiển còn tivi thì không.
Sau khi yêu cầu lễ tân một hồi lâu sau cũng có bổ sung thêm điều khiển tivi nhưng rốt cuộc cả 2 điều khiển đều không hoạt động. Chỉ có vài ba kênh truyền hình nhưng đều nhiễu, rất khó xem.
Trước tình hình phòng như trên, tôi yêu cầu đổi phòng & được đổi sang phòng có 2 giường đơn do hết phòng double. Tuy nhiên, tình hình phòng này cũng chỉ khá hơn phòng trước chút xíu vì nước bớt đục hơn và trần nhà không bị dột. Nước nóng có nhưng mở ra được nửa bồn thì bắt đầu chuyển thành nước lạnh và không có nước nóng nữa. Các điều kiện khác tương tự.
Ngoài ra, giá đồ ăn tại đây chất lượng cũng bình thường mà khá đắt so với mặt bằng chung. Gọi 1 con gà luộc, 1 đĩa rau susu xào, 1 bát canh cà chua & 2 lon bia mà tính giá 1 triệu!!! Nước uống trong phòng để 2 chai 300ml của 1 hãng không rõ tên tuổi, nước tại vòi thì không thể đun để uống hay pha trà, cafe do chất lượng không đảm bảo nên buộc lòng phải mua thêm nước lavie ở nhà hàng của resort với giá 23k/chai (gấp gần 5 lần giá bên ngoài).....
Kết luận lại, gia đình tôi đã Thống Nhất sẽ không quay lại Belvedere Resort lần thứ 2."
"Tôi không hài lòng chút nào về dịch vụ của Belvedere Resort!!! Trước khi đến resort, với các thông tin được cung cấp, tôi đã có hình dung rất tốt về Resort, nhưng khi đến đây thực sự tôi cảm thấy thất vọng.
Với giá phòng tương đương giá của khách sạn 5 sao, tuy nhiên tường nhà trong phòng có nhiều chỗ ẩm mốc. Trong nhà tắm, nước có màu vàng khè, đục ngầu lại nổi váng, đồng thời trần nhà chỗ bồn tắm không biết nước ở đâu rò rỉ chảy tong tong xuống bồn. Và với thời tiết lành lạnh như trên Tam Đảo mà ở đây không có nước nóng để tắm rửa sau một quãng đường dài di chuyển & thực sự với chất lượng nước như trên cũng không dám tắm.
Trong phòng thiết bị điện tử có thể kể đến tivi & điều hoà nhưng chỉ có điều hoà có điều khiển còn tivi thì không.
Sau khi yêu cầu lễ tân một hồi lâu sau cũng có bổ sung thêm điều khiển tivi nhưng rốt cuộc cả 2 điều khiển đều không hoạt động. Chỉ có vài ba kênh truyền hình nhưng đều nhiễu, rất khó xem.
Trước tình hình phòng như trên, tôi yêu cầu đổi phòng & được đổi sang phòng có 2 giường đơn do hết phòng double. Tuy nhiên, tình hình phòng này cũng chỉ khá hơn phòng trước chút xíu vì nước bớt đục hơn và trần nhà không bị dột. Nước nóng có nhưng mở ra được nửa bồn thì bắt đầu chuyển thành nước lạnh và không có nước nóng nữa. Các điều kiện khác tương tự.
Ngoài ra, giá đồ ăn tại đây chất lượng cũng bình thường mà khá đắt so với mặt bằng chung. Gọi 1 con gà luộc, 1 đĩa rau susu xào, 1 bát canh cà chua & 2 lon bia mà tính giá 1 triệu!!! Nước uống trong phòng để 2 chai 300ml của 1 hãng không rõ tên tuổi, nước tại vòi thì không thể đun để uống hay pha trà, cafe do chất lượng không đảm bảo nên buộc lòng phải mua thêm nước lavie ở nhà hàng của resort với giá 23k/chai (gấp gần 5 lần giá bên ngoài).....
Kết luận lại, gia đình tôi đã Thống Nhất sẽ không quay lại Belvedere Resort lần thứ 2."
| Nhân Viên | Đồ Ăn | ||
| Đáng Tiền | Phòng | ||
| Sạch Sẽ | Vị Trí |
2/10
Trả lời
Trả lời
29/07/2013
Ý kiến đánh giá về Belvedere Resort
"- Phòng ốc bình thường, tuy nhiên có 1 số điểm sau không đạt yêu cầu:
1/ Cửa phòng tắm khi đóng vào, cánh cửa kính kêu rất lớn, gây giật mình và cảm giác rất sợ như bị vỡ kính -> cần có lớp cao su mỏng để khi đóng cửa, 2 lớp kính không chạm vào nhau và gậy tiếng kêu lớn, mất an toàn vì có thể gây vỡ kính.
2/ Trong toilet không có tấm thảm/khăn lau chân. Đã liên hệ bộ phận lễ tân nhưng được biết tất cả các phòng đều như vậy.
3/ Tivi không thể mở do không có cáp
4/ Không có internet trong phòng, sóng điện thoại rất yếu.
- Ăn sáng phục vụ tại bàn (mỗi người 1 món + 1 phần nước): thời gian phục vụ rất lâu và đồ ăn rất dở
Tóm lại, 1 resort 4 sao nhưng chưa xứng tầm, đơn giản là dịch vụ cung cấp không đầy đủ, chuyên nghiệp."
"- Phòng ốc bình thường, tuy nhiên có 1 số điểm sau không đạt yêu cầu:
1/ Cửa phòng tắm khi đóng vào, cánh cửa kính kêu rất lớn, gây giật mình và cảm giác rất sợ như bị vỡ kính -> cần có lớp cao su mỏng để khi đóng cửa, 2 lớp kính không chạm vào nhau và gậy tiếng kêu lớn, mất an toàn vì có thể gây vỡ kính.
2/ Trong toilet không có tấm thảm/khăn lau chân. Đã liên hệ bộ phận lễ tân nhưng được biết tất cả các phòng đều như vậy.
3/ Tivi không thể mở do không có cáp
4/ Không có internet trong phòng, sóng điện thoại rất yếu.
- Ăn sáng phục vụ tại bàn (mỗi người 1 món + 1 phần nước): thời gian phục vụ rất lâu và đồ ăn rất dở
Tóm lại, 1 resort 4 sao nhưng chưa xứng tầm, đơn giản là dịch vụ cung cấp không đầy đủ, chuyên nghiệp."
| Sạch Sẽ | Đáng Tiền | ||
| Đồ Ăn | Phòng | ||
| Vị Trí | Nhân Viên |
6/10
Trả lời
Trả lời
15/07/2013
Belvedere resort
"Sau vài năm quay chở lại, gia đình tôi thấy khu nghỉ dưỡng xuống cấp nhiều, nhân viên thì không chuyên nghiệp, đều là người dân địa phương không dược đào tạo bài bản, từ nhân viên dọn phòng đến nhân viên nhà hàng cũng vậy. Còn về phía nhà hàng thì quá đắt nhưng chất lượng thì quá tệ. Phục vụ không chuyên nghiệp. Có lẽ gia đình tôi sẽ không quay chở lại nữa."
"Sau vài năm quay chở lại, gia đình tôi thấy khu nghỉ dưỡng xuống cấp nhiều, nhân viên thì không chuyên nghiệp, đều là người dân địa phương không dược đào tạo bài bản, từ nhân viên dọn phòng đến nhân viên nhà hàng cũng vậy. Còn về phía nhà hàng thì quá đắt nhưng chất lượng thì quá tệ. Phục vụ không chuyên nghiệp. Có lẽ gia đình tôi sẽ không quay chở lại nữa."
| Vị Trí | Nhân Viên | ||
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn | ||
| Phòng | Đáng Tiền |
4/10
Trả lời
Trả lời
25/03/2013
Tam đảo một nơi nghỉ dưỡng khá lý tưởng
"Belvedere là 1 khu khá đẹp. Tuy nhiên dịch vụ phòng ốc chưa thực sự tốt. Cần phải chu đáo hơn. Phòng nghỉ hơi bụi bặm và không thơm tho.
Tuy nhiên các món ăn khá hợp vị."
"Belvedere là 1 khu khá đẹp. Tuy nhiên dịch vụ phòng ốc chưa thực sự tốt. Cần phải chu đáo hơn. Phòng nghỉ hơi bụi bặm và không thơm tho.
Tuy nhiên các món ăn khá hợp vị."
| Sạch Sẽ | Đồ Ăn | ||
| Đáng Tiền | Vị Trí | ||
| Phòng | Nhân Viên |
6/10
Trả lời
Trả lời
11/10/2012
Bình thường
"Nhìn chung, khách sạn ok. Tuy nhiên, giá dịch vụ ăn uống quá đắt. Khi nhân viên không hài lòng, tỏ thái độ không tốt. Đặc biệt, khi bạn không ăn những thứ giá trên trời."
"Nhìn chung, khách sạn ok. Tuy nhiên, giá dịch vụ ăn uống quá đắt. Khi nhân viên không hài lòng, tỏ thái độ không tốt. Đặc biệt, khi bạn không ăn những thứ giá trên trời."
| Đáng Tiền | Sạch Sẽ | ||
| Phòng | Nhân Viên | ||
| Vị Trí | Đồ Ăn |
6/10
Trả lời
Trả lời
