Đánh giá khách sạn bởi Ms. Tran Thanh An

Khách sạn Sheraton Nha Trang
26 - 28 Trần Phú, Nha Trang
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
4.3 /5
136 đánh giá

136 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Ms. Tran Thanh An 05/03/2013
Đánh giá khách sạn
"Về chất lượng phòng: mình ở phòng premium deluxe ocean và cảm thấy rất hài lòng. Phòng có view hướng biển rất đẹp và rất rộng. Phòng tắm có cửa mở ra thông với ban công nên có thể vừa tắm vừa hưởng ko khí và ngắm cảnh biển rất tuyệt. Mỗi ngày phòng đều được dọn rất sạch sẽ, không cần phải nhắc nhở.

Về buffet sáng: so với số tiền bỏ ra thì mình ko hài lòng lắm với chất lượng của bữa sáng. Thực đơn ít món, ít sự lựa chọn và đa số là thức ăn nguội ví dụ cheese, bánh mì, pate, thịt nguội và đồ ngọt....phù hợp với khẩu vị khách nước ngoài hơn, rất ít món cho người Việt. Khách sạn cũng không thay đổi thực đơn mỗi ngày nên dễ gây ngán.

Về nhân viên: lúc check in vào mình rất ko hài lòng về nhân viên ở đây. Mình đến Nha Trang khá sớm (khoảng 5h mấy sáng), khi bước vào nhân viên cũng ko mấy thân thiện. Đến lúc làm thủ tục check in thì yêu cầu đặt cọc 1 triệu cho mỗi ngày (mình ở 5 ngày) để trừ vào phí dịch vụ khi ở. Vấn đề ở đây là nhân viên giải thích mập mờ và ko rõ ràng về khoảng tiền đặt cọc này cho khách và vốn dĩ cũng ko cần thiết vì khi làm thủ tục check out, khách vẫn có thể thanh toán phí dịch vụ phòng sau. Hơn nữa, nhân viên khách sạn có bảo mình để lại số điện thoại để khi có phòng sẽ liên lạc nhưng mình chờ hoài cũng ko thấy ai báo. Lúc gọi điện đến sheraton để confirm lại thì khách sạn lại yêu cầu đến nơi hỏi trực tiếp vì nhân viên đang bận ko trả lời được. Cuối cùng thì mình phải quay về khách sạn để confirm và rất ko hài lòng với cách phục vụ của Sheraton, khách sạn được đánh giá là 5 sao.

Về dịch vụ khách sạn: hầu hết các khách sạn ở Nha Trang đều free wifi nhưng Sheraton thì không mặc dù giá phòng rất cao. Hơn nữa, quầy coffee ở dưới sảnh của sheraton rất là tệ, mình ko hài lòng vì chất lượng ko đi đôi với giá tiền mình bỏ ra. Thêm vào đó, mình ở khá dài nên cũg có thuê xe máy để đi chơi nên mình gửi ở bãi giữ xe của Sheraton. Mình vô cùng bất ngờ vì bãi giữ xe qua đêm nhưg không có thẻ cho khách, mình có vào hỏi lại nhân viên khách sạn thì cũng nhận được câu trả lời tương tự. Thiết nghĩ Sheraton nên cải thiện lại để tạo sự yên tâm cho khách khi gửi xe ở đây.

Về dịch vụ của Chudu24: Mình rất hài lòng về Chudu24, đây là lần thứ 2 mình sử dụng dịch vụ đặt phòng. Nhân viên rất ân cần và giúp mình tìm ra phòng trong thời điểm tết. Rất cám ơn chudu đã cho mình 1 kỳ nghỉ tuyệt vời ở Nha Trang!"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Lão Nghị Đồng 26/02/2013
Đánh giá khách sạn
"Mọi thứ đều tốt và đạt yêu cầu"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Anh Minh 18/02/2013
Đánh giá khách sạn
"Chúng tôi có một kỳ nghỉ Tết tại khách sạn Sheraton Nha Trang rất vui vẻ. Từ ngày 2 Tết đến ngày 6 Tết. Cơ sở vật chất khách sạn sang trọng, nhân viên vui vẻ, bữa ăn sáng chất lượng tốt, cả gia đình đều hài lòng về kỳ nghỉ Tết vừa qua, hy vọng sẽ có ngày trở lại tại khách sạn Sheraton Nha Trang một ngày gần "
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
5/5

  Trả lời
Lê Thị Xuân Trang 26/01/2013
Sheraton Nha trang
"Khách sạn dễ thương. Nhân viên ở bãi biển phục vụ rất tốt. Phòng khách sạn có ban công nhìn ra biển rất đẹp. Cám ơn Chudu24"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời
Nguyễn Thị Thanh Nhài 11/12/2012
Một chuyến nghỉ dưỡng khá hài lòng
"Phục vụ khách sạn niềm nở và nhiệt tình, hồ bơi đẹp và sạch sẽ, khuôn viên khách sạn rộng rãi và thoáng mát, buffet sáng khá ngon với đa dạng các món ăn. Chỉ có điều mình phải nhắc nhở tiếp tân đưa bộ kit bao gồm lược, kem đánh răng, bàn chải đánh răng,v.v. Mình nghĩ khách sạn phải chuẩn bị trước đầy đủ cho khách rồi chứ. Nói chung, đây là kì nghỉ khá hài lòng đối với mình, hi vọng sẽ lại ở đây vào một dịp khác."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
4/5

  Trả lời