Chất lượng dịch vụ rất tốt bởi Chị Hương

829rating
160 Đường Hạ Long, Phường Bãi Cháy, Hạ Long
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Dịch vụ hội họp
8.2 /10
196 đánh giá

196 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Chị Hương 30/07/2011
Chất lượng dịch vụ rất tốt
"Các dịch vụ đều hoàn hảo."
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Phòng
Vị Trí
Nhân Viên
Sạch Sẽ
10/10

  Trả lời
Jimmy Trần 04/06/2011
Tốt
"Chúng tôi book phòng ở Novotel qua mạng, ở đây 2 đêm, và chúng tôi ở trên tầng 9, có view hướng ra vịnh, thật sự rất ấn tượng. Thủ tục check in nhanh và chuyên nghiệp. Phòng đẹp, có ban công đủ rộng để ngồi ngắm cảnh. Phòng thiết kế đẹp, trong phòng có sẵn bàn ủi chứ không cần phải yêu cầu lễ tân mang lên. Bữa sáng ok, thức ăn cũng không quá tệ. Nhân viên nhiệt tình, thân thiện. Tôi đã có kỳ nghỉ trọn vẹn tại đây. Hệ thống khách sạn Novotel của các bạn khá tốt, ở Phan Thiết cũng ổn. Có đến Hạ Long, tôi vẫn chọn ở Novotel."
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
Đáng Tiền
Nhân Viên
Vị Trí
8/10

  Trả lời
chị Y 28/05/2011
Mong ks lưu ý
"Khách sạn hiện đại với view nhìn ra vịnh Hạ Long hùng vĩ, tôi đã từng ở Novotel Nha Trang, và ở Phan Thiết, với tôi nếu so sánh thì đây là khách sạn có view nhìn đẹp , nhưng dịch vụ lại kém . Khi tôi gọi điện xuống yêu cầu thêm gì, nhân viên mang lên mà mặt khó đăm đăm, cười mà còn cười gượng. Tôi nghĩ khách sạn cần training lại. Phục vụ nhà hàng thì chậm chạp và không chuyên nghiệp như các Novotel trước tôi từng ở. Mong khách sạn lưu ý. Xin cảm ơn."
Đáng Tiền
Sạch Sẽ
Vị Trí
Phòng
Nhân Viên
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
chị Trâm 21/05/2011
Không khí trong lành, cảnh đẹp
"Mọi thứ ở khách sạn từ view đến trang thiết bị phòng. Thủ tục check in, check out nhanh. Các bữa ăn chấp nhận được. Phục vụ phòng không chu đáo lắm, phòng tắm thiếu khăn tắm, dường như nhân viên quên phải gọi xuống để yêu cầu phục vụ mang lên. Còn một điều phàn nàn nữa là nhạc sóng ở bar hơi ồn ào, dù phòng có cách âm tốt đến mấy thì vẫn nghe được âm thanh chát chúa đó. Còn tôi thì chỉ thích sự yên tĩnh. Hy vọng khách sạn cải thiện nhiều, ngoại trừ hai điểm trên thì khách sạn khá tốt. Tôi vẫn sẽ quay lại đây vì không khí trong lành và cảnh đẹp."
Đáng Tiền
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Phòng
8/10

  Trả lời
Mai.K 12/05/2011
Hài lòng
"Mọi thứ ở đây chấp nhận được, gần vịnh nên có thể xuôi thuyền ngắm vịnh. Nhân viên phục vụ ân cần chu đáo khiến tôi có cảm giác như ở nhà. Nhưng món ăn thì dở, giải quyết vấn đề này cũng không khó khăn lắm vì ở gần đó cũng có nhiều nhà hàng để chọn lựa. Nhưng có một điều nhạc ở bar của nhà hàng hơi dở, lại to nghe muốn đinh tai nhức óc, thực đơn thức uống không có nhiều lựa chọn, nhạc chỉ cần nhỏ chút thôi là ổn. Dịch vụ tương xứng với giá tiền. Tôi hài lòng khi ở đây."
Sạch Sẽ
Nhân Viên
Đáng Tiền
Phòng
Đồ Ăn
Vị Trí
6/10

  Trả lời