Khách sạn Novela bởi Phan Công Thuần

860rating
96A Nguyễn Đình Chiểu, Hàm Tiến, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.2 /10
146 đánh giá

146 Khách Hàng của Chudu24 đã đánh giá khách sạn này


Phan Công Thuần 02/03/2015
Khách sạn Novela
"Nhà tắm không có bồn, bữa sáng thì ít món ăn quá, điện khá là chập chờn. Vị trí Novela Resort thì ok nhưng có điều bãi tắm chỉ tắm được buổi sáng. Nhân viên phục vụ nhiệt tình."
Nhân Viên
Sạch Sẽ
Phòng
Đáng Tiền
Vị Trí
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Phản hồi của Cơ sở lưu trú
Dear Mr Thuần,

Lời đầu tiên xin chân thành cám ơn anh đã quan tâm đến Novela Muine Resort & Spa. Về 1 số ý kiến của anh, Novela xin được phép phản hồi như sau:

1. Nhà tắm không có bồn tắm: có thể là do loại phòng anh đặt không có. Bên Novela vẫn có loại phòng có bồn tắm là Premium Deluxe và Business Suite
2. Bữa ăn sáng thì Novela xin cám ơn sự đóng góp của anh và sẽ cố gắng cải thiện hơn trong thời gian tới.
3. Điện thì có thể nhằm lúc anh nghỉ tại Novela lại có sự cố vì bên Novela chạy điện 3 pha nhưng nếu khi cúp điện thì cũng có máy phát chạy ngay. Cũng cám ơn lời góp y của anh và Novela sẽ tìm hiểu nguyên nhân này như thế nào
4. Bãi tắm : đây cũng là hạn chế của Novela trong 1 số thời điểm do thời tiết có gió và thủy triều.

Xin chân thành cám ơn anh nhiều
Novela Resort
Trần Thanh Long 25/02/2015
những ngày nghỉ ở Novela
"Nói chúng cách phục vụ ở Novela Resort là bình thường không có gì đặc sắc cả , hôm mùng 2 gia đinh mình đến gồm 2 người lớn + 1 trẻ em : Mình đặt phòng 2 gường mà Novela Resort giao phòng 1 gường sau một hồi thì được nhận phòng đúng như ban đầu đặt
- Hồ bơi nhỏ hơn hình rất nhiều
- Bãi biển chỉ tắm được từ 5h sáng đến 11h sáng , giờ khác thủy triều lên cao, sóng đánh vào thềm đá không thể tắm được vì rất nguy hiểm.
- Thềm đá xuông bãi biển rất trơn nhiều rong rêu.
- Buffet sáng rất chán : ăn sáng 3 ngày cùng một thực đơn."
Đáng Tiền
Đồ Ăn
Nhân Viên
Vị Trí
Sạch Sẽ
Phòng
6/10

  Trả lời
Trương Hồng Thuận 06/01/2015
Novela Resort
"Vị trí Novela Resort tốt, ngay khu trung tâm Mũi Né, thuận tiện đi dạo, vui chơi, mua sắm.
Phòng ở tương đối tốt, rộng rãi, sạch sẽ (phòng Deluxe Suite). Tuy nhiên máy lạnh không hoạt động (P404), gọi nhắc mấy lần mới có nhân viên lên kiểm tra.
Khuôn viên quá nhỏ và xấu, bề sâu rất hẹp, không có sân vườn cho trẻ em.
Không thể đạt chuẩn 4*."
Đồ Ăn
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
6/10

  Trả lời
Ms. Nguyễn Thị Kim Đậm 07/10/2014
Novela Resort
"Novela Resort cũng khá sạch sẽ, vị trí gần khu trung tâm, có hồ bơi nước nóng nên rất tiện cho trẻ con, nhân viên thì cũng thân thiện,nhưng dồ ăn sáng quá ít món nên bổ sung thêm 1-2 thức ăn có nước như : bún riêu, bánh canh ...nữa thì ok. Hôm bữa mình đến chỉ có mỗi món Phở gà, con mình không ăn được thị gà thế là xong luôn."
Phòng
Vị Trí
Nhân Viên
Đồ Ăn
Sạch Sẽ
Đáng Tiền
8/10

  Trả lời
Nguyễn Mạnh Hùng 28/07/2014
Dịch vụ khách sạn Novela resort Phan Thiết
"Dịch vụ khách sạn không như mong đợi hoặc trong quảng cáo/giới thiệu trên mạng là loại khách sạn 4 sao.
Bữa ăn tối 18/7 phải chờ đợi lâu khoảng 45" khách mới được phục vụ đồ ăn, đồ ăn không ngon, trên bàn ăn không sẵn có các loại gia vị như muối, hạt tiêu hoặc khăn giấy cho khách. Máy tính ở khu chờ khu vực lễ tân không kết nối vào mạng hoặc liên tục bị đúng màn hình. Khách không thể tắm biển được mà phải tắm ở hồ bơi. Tối 18/7 khoảng 20:30hrs 1 gia đình khách Nga và tôi muốn phản ánh, góp ý với người quản lý về bữa ăn tối 18/7 nhưng nhân viên tiếp tân nói sáng hôm sau quay lại vì hiện không có người quản lý. Khách sạn không có hình thức hoặc hộp thư góp ý."
Sạch Sẽ
Đồ Ăn
Đáng Tiền
Phòng
Nhân Viên
Vị Trí
6/10

  Trả lời