Tốt bởi Dương Quang Minh

860rating
96A Nguyễn Đình Chiểu, Hàm Tiến, Phan Thiết
Ăn sáng miễn phí Wifi miễn phí Hồ bơi Bãi biển riêng Dịch vụ hội họp
7.2 /10
134 đánh giá

134 khách hàng đã đánh giá khách sạn này


Dương Quang Minh 04/05/2015
Tốt
"Novela Resort có vị trí tốt, phòng ốc rộng rãi, sạch sẽ, nhân viên thân thiện vui vẻ, chỉ tiếc Wifi trong phòng quá yếu không sử dụng được. Cám ơn Chudu24 đã đặt phòng rất tốt theo đúng yêu cầu. Xin Cám ơn."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Ngô Thu Hằng 14/04/2015
Phòng đẹp, sạch sẽ, nhân viên vui vẻ
"Novela Resort nằm ở cuối đường Nguyễn Đình Chiểu, có bãi biển riêng nhưng chỉ tắm biển được vào buổi sáng sớm vì buổi chiều thủy chiều lên cao không có bãi. Nước biển rất bẩn do các resorts và nhà dân xả rác , nươc thải... Tuy nhiên hồ bơi rộng vào đẹp . Phòng rất đẹp, sạch, hơi nhiều muỗi nhưng muỗi chắc không phải lỗi của resort vì resort có cố gắng phun thuốc muỗi 1 lần trong cả tuẩn gia đình mình ở. Nhân viên nhiệt tình vui vẻ. Tuy nhiên điều không hài lòng là đồ ăn sáng rất nguội (cafe nguội, thịt bacon nguôi lạnh trong khi những món này phải nóng) resort nên khắc phục điều này. Nhìn chung gia đình hài lòng khi nghỉ 6 đêm 7 ngày tại Novela Resort."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Lợi Minh Huân 03/03/2015
Tốt
"- Phòng Novela Resort đẹp, sạch, wifi mạnh, hồ bơi đẹp nhưng hơi nhỏ.
- Thức ăn khá, nhân viên phục vụ khá tốt
- Tuy nhiên khu vực resort bãi biển không tắm được vì khu vực bị lỡ và nguy hiểm
- Landscape và vườn hoa không được đẹp vì không gian nhỏ.

"
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
8/10

  Trả lời
Giang Phước An- 04/03/2015
Dear Mr Lợi,

Xin chân thành cám ơn anh đã quan tâm đến Novela Muine Resort & Spa!

Novela xin trả lời phản hồi của anh như sau :

1. Xin cám ơn anh đã có lời khen về phòng ốc và dịch vụ của Novela
2. Bãi biển là 1 hạn chế của Novela trong 1 số thời điểm thời tiết không thuận lợi và đây cũng không phải là riêng của Novela mà hầu như các resort ở khu vực lân cận Novela đều bị như vậy.
3. Novela xin nhận góp ý của anh về landscape và sẽ cố gắng hoàn thiện hơn rong thời gian tới để nếu sau này anh quay lại Novela sẽ cảm nhận được sự thay đổi tốt hơn.

Xin chân thành cám ơn anh
Novela Resort
Phan Công Thuần 02/03/2015
Khách sạn Novela
"Nhà tắm không có bồn, bữa sáng thì ít món ăn quá, điện khá là chập chờn. Vị trí Novela Resort thì ok nhưng có điều bãi tắm chỉ tắm được buổi sáng. Nhân viên phục vụ nhiệt tình."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời
Giang Phước An- 04/03/2015
Dear Mr Thuần,

Lời đầu tiên xin chân thành cám ơn anh đã quan tâm đến Novela Muine Resort & Spa. Về 1 số ý kiến của anh, Novela xin được phép phản hồi như sau:

1. Nhà tắm không có bồn tắm: có thể là do loại phòng anh đặt không có. Bên Novela vẫn có loại phòng có bồn tắm là Premium Deluxe và Business Suite
2. Bữa ăn sáng thì Novela xin cám ơn sự đóng góp của anh và sẽ cố gắng cải thiện hơn trong thời gian tới.
3. Điện thì có thể nhằm lúc anh nghỉ tại Novela lại có sự cố vì bên Novela chạy điện 3 pha nhưng nếu khi cúp điện thì cũng có máy phát chạy ngay. Cũng cám ơn lời góp y của anh và Novela sẽ tìm hiểu nguyên nhân này như thế nào
4. Bãi tắm : đây cũng là hạn chế của Novela trong 1 số thời điểm do thời tiết có gió và thủy triều.

Xin chân thành cám ơn anh nhiều
Novela Resort
Trần Thanh Long 25/02/2015
những ngày nghỉ ở Novela
"Nói chúng cách phục vụ ở Novela Resort là bình thường không có gì đặc sắc cả , hôm mùng 2 gia đinh mình đến gồm 2 người lớn + 1 trẻ em : Mình đặt phòng 2 gường mà Novela Resort giao phòng 1 gường sau một hồi thì được nhận phòng đúng như ban đầu đặt
- Hồ bơi nhỏ hơn hình rất nhiều
- Bãi biển chỉ tắm được từ 5h sáng đến 11h sáng , giờ khác thủy triều lên cao, sóng đánh vào thềm đá không thể tắm được vì rất nguy hiểm.
- Thềm đá xuông bãi biển rất trơn nhiều rong rêu.
- Buffet sáng rất chán : ăn sáng 3 ngày cùng một thực đơn."
Nhân Viên
Phòng
Sạch Sẽ
Vị Trí
Đáng Tiền
Đồ Ăn
6/10

  Trả lời